消费者满意度测量中的光环效应

以中国铁路客运服务为研究对象,采用问卷调查的方法,证实了在消费满意度实际测量中光环效应存在的客观性,并验证了消费者满意度测量中同样存在总体印象和显著维度两种光环效应。进一步研究发现,无论上述哪种类型光环效应,其影响都是通过对满意度直接影响较大的维度进行传递;因此,企业在改进消费者满意度时,完全可以利用光环效应,通过改进显著维度来弥补其他维度的不足。     

员工正念对配偶家庭满意度和工作投入的影响

文章基于资源保存理论, 采用体验抽样法收集了一家商业银行114名员工及其配偶的数据。结果表明, 在个体内层面, 员工正念通过员工情感联结策略的中介作用影响其配偶家庭满意度及第二天早上工作投入; 在个体间层面的配偶家庭负面情感表达调节了员工正念与员工情感联结策略的关系及员工情感联结策略的中介作用, 即配偶家庭负面情感表达水平越高, 员工正念对员工情感联结策略的影响及员工情感联结策略的中介作用相对更弱。     

隔代照料与中老年人心理健康：家庭亲密度的中介作用

研究旨在考察隔代照料与中老年人心理健康的关系以及家庭亲密度的中介作用。采用流行病调查中心抑郁量表（CES-D）、生活满意度量表（SWLS）和家庭环境量表（FES-CV）亲密度分量表测量中老年人抑郁症状、生活满意度和家庭亲密度。自编隔代照料问卷测量中老年人的隔代照料频率。共计325位45岁及以上有照顾孙辈经验的社区中老年人参加了问卷调查。结果发现：第一,隔代照料强度与中老年人的抑郁症状、生活满意度存在显著负相关;第二,家庭亲密度部分中介了隔代照料与抑郁症状、生活满意度的负向关系。结果表明,隔代照料对中老年人心理健康既有积极作用,也有消极作用,家庭亲密度在一定程度上部分中介了上述关系。     

粤澳初中学生身体自我满意度的比较研究

对1179名粤澳两地初中生进行身体自我测试结果表明:粤澳两地学生对自己身体的满意程度存在显著差异;广州生对自己身体的满意度要普遍高于澳门生;男生对身体的满意程度明显高于女生;随着年级的升高,初中生对自己身体的满意度呈现下降趋势。     

企业员工组织支持感与工作满意度、离职意向的关系研究

通过对611名企业员工的调查,探讨组织支持感与工作满意度、离职意向之间的关系。结果表明：组织支持感与工作满意度存在显著的正相关;组织支持感与换岗意向、换职意向存在显著的负相关．但仅对换职意向具有负向预测作用;工作满意度与换岗意向、换职意向存在显著的负相关,并对二者都具有负向预测作用。     

社会自我效能感的结构、测量及其作用机制

班杜拉的自我效能理论一直是当代心理学的热点话题。作为社交情境中的特殊自我效能感,社会自我效能感是能够影响个人人际互动质量的重要心理因素之一,因此也逐渐开始受到研究者的关注。通过对国内外理论文章与实证研究的分析发现,社会自我效能感与社交自尊、社交果敢性、社交信心等相关概念有所不同,是指个体对自己社交能力的主观信念;其内涵在不同文化自我或情境的视角下可能存在差异,具有多元结构的可能性。社会自我效能感与个人特质、情绪、态度及行为等变量相关,并能够显著预测抑郁、社交焦虑、生活满意度、社会适应等变量。此外,社会自我效能感也在外向、性别角色、依恋、目标定向、网络人际交往的影响机制中起到中介作用,且能够对压力和不公平感所造成的消极影响具有一定的缓冲作用。然而有关研究仍存在诸多问题与不足,未来研究应该关注社会自我效能感内涵与结构的确定、测量工具的开发,并加强对其影响因素与影响效应的探索、系统模型的构建和跨文化研究的扩展。     

自我提升幽默与生活满意度的关系：情绪幸福和社会支持的链式中介模型

基于幽默的释放理论、积极情绪的扩建功能理论和集体文化下生活满意度的预测指标提出自我提升幽默通过情绪幸福和社会支持两个链式中介变量提升生活满意度的假设模型。采用幽默风格问卷中的自我提升幽默维度、主观幸福感量表中的积极情绪和消极情绪维度、多维领悟社会支持量表和生活满意度量表对884名大学生进行调查。构建结构方程模型,联合显著性检验和Bootstrap检验表明了多重中介效应显著,总中介效果量为63.6%,其中通过情绪幸福这一中介路径的中介效果量最大,达47.3%。未来研究可探讨在个体主义文化背景下的不同链式中介效应。     

心理契约破裂、工作满意度与建言行为-神经质的调节作用

摘要：通过对551名企业员工问卷调查,研究心理契约破裂、工作满意度与建言行为的关系,并探讨人格特征的神经质维度在以上关系中的调节作用。结果发现：（1）心理契约破裂感知与建言行为显著负相关。（2）工作满意度在心理契约破裂感知与建言行为关系中起部分中介作用;（3）神经质显著调节了心理契约破裂通过工作满意度影响建言行为这一路径。     

高血压患者的生活满意度及人格特质研究

为了分析高血压患者在生活满意度以及人格特质方面与健康人群的异同,选取天津市某综合医院高血压患者123例作为研究组,选取同期健康人群130例作为对照组进行调查研究。结果显示,高血压患者生活满意度显著低于对照组,在神经质和掩饰量表得分显著高于对照组;高血压患者的神经质倾向与生活满意度A和B呈显著负相关;神经质低分组的高血压...     

触屏手机与传统键盘手机的可用性之比较

以24名大学生为测试对象,结合基于视频的用户绩效测试方法和问卷调查法,比较了测试对象使用触屏手机和传统键盘手机完成测试任务时的绩效及主观满意度。绩效测试的结果显示：在完成测试任务的时间和按键效率方面,两款手机在不同测试任务上各有优势;在按键敏感性方面,传统键盘手机在各项测试任务上均优于触屏手机。主观满意度评价的结果显示：在速度、按键效率Y2．易学性方面,被试认为传统键盘手机基本上都优于触屏手机;在舒适度、愉悦度和灵活性方面,选择购买触屏手机的被试认为触屏手机优于传统键盘手机,而选择传统键盘手机的被试认为两者没有显著差异。