情绪劳动的效应、影响因素及作用机制

情绪劳动是指员工遵照一定的组织规则, 在工作场所与顾客互动过程中进行的情绪调节。研究证明情绪劳动对组织情境中一系列结果变量影响显著, 既有积极影响也有消极影响, 作用对象包括施动者员工、受动者顾客和规则制定者组织。情绪劳动与结果变量的关系受多个员工、工作和顾客特征变量的影响。资源保存理论为情绪劳动的作用机制提供了一种有力的解释。即时、短期与长期效应的整合、指向内部顾客的情绪劳动以及组织氛围的影响是未来研究值得关注的方向。     

不同胜任力水平下大学生自谦归因对他人评价的影响

从人际吸引力和胜任力评价两个维度探讨大学生自谦归因对他人评价的影响。以120名大学生为样本,采用2*2的组间情景实验设计,让被试观测情景材料中不同胜任力水平个体的自谦归因后作出评价,研究发现,不同胜任力水平下大学生自谦归因对人际吸引力和胜任力评价上存在交互效应,当材料中大学生胜任力水平高时,自谦归因能提高大学生的人际吸引力。然而,当材料中大学生胜任力水平低时,自谦归因不仅不能提高人际吸引力,反而减少了他人对大学生的胜任力评价。     

文化智力对少数民族预科生主观幸福感的影响:主流文化认同和自尊的链式中介作用

本研究基于文化智力理论与社会认同理论探讨了主流文化认同、自尊在文化智力与主观幸福感关系中的链式中介作用。研究采用文化智力量表、主流文化认同量表、自尊量表和幸福感指数量表对648名少数民族预科生进行调查。结果显示:(1)自尊是文化智力与少数民族预科生主观幸福感之间的中介变量;(2)主流文化认同是文化智力与少数民族预科生自尊的中介变量,因此,主流文化认同和自尊在文化智力与少数民族预科生主观幸福感之间起链式中介作用,这表明主流文化认同和自尊是影响文化智力与少数民族预科生主观幸福感之间关系的重要内因,研究结论对提高少数民族预科生主观幸福感具有重要的价值。     

STRATEGIC HUMAN RESOURCE MANAGEMENT IN SERVICE CONTEXT: TAKING CARE OF BUSINESS BY TAKING CARE OF EMPLOYEES AND CUSTOMERS

Integrating the strategic human resource management research with the multiple-stakeholder view of organizational climate, in this study we propose that the human resource management practices of a high-performance work system enhance a business unit's market performance in the service context by facilitating 2 types of strategically targeted organizational climate: concern for customers and concern for employees, which further encourage employees to engage in cooperative behaviors with customers (service performance) and coworkers (helping behavior) that are essential in achieving superior market performance. The results based on the data collected from multiple sources of 133 stores in Taiwan in 2 phases largely supported the proposed theoretical framework and shed light on the influence mechanism of high-performance work system on organizational effectiveness in the service context.     

《周易》比、履、离、泰四卦爻辞零释

《周易》比卦初六爻辞"有孚盈缶"之"缶"当读为"饱","盈缶"即"盈饱"。履卦初九爻辞"素履"之"素"帛书《易经》本作"错",当读为"踖"。"踖履",就是敬慎地行走。离卦初九爻辞"履错然"之"错"帛书《易经》本作"昔",阜阳汉简《周易》作"■",本字亦当作"踖",义为敬慎。泰卦六四爻辞"不戒,以孚"之"戒"字通"革",当训为改、除去。"不戒,以孚"即"不革,以孚",也就是"不改,以孚"。     

肝移植技术应用及其伦理学思考

探讨我国肝移植技术广泛应用的途径,阐述肝移植现状及其面临的伦理道德问题,认为:人们的传统思想文化背景及伦理道德观严重影响了肝移植技术的应用,要加大宣传,改变观念,尽早立法实行科学的脑死亡法。     

医疗服务满意度调查中存在的问题分析

近几年以来,我国卫生领域对医疗服务满意度调查越来越重视,病人满意度调查已经在医院普遍应用.然而,医疗服务满意度调查中仍然存在着诸多的问题,主要是在调查的组织设计、调查的主体、问卷的设计、调查的方法等方面存在较大的缺陷,应该引起相关方面的重视,改进医疗服务满意度调查工作,加强医疗服务的薄弱环节.     

楚简《周易》睽卦新释

结合帛书本、阜阳汉简本和今本《周易》经、传,探讨了楚简《周易》睽卦的卦辞和初九、六三、九四、六五爻辞的一些问题,在综合诸家之说的基础上,提出了一些新的意见,对《周易》本经的研究具有重要的意义。     

心脑血管疾病防治的社区医疗模式初探

心脑血管疾病是严重危害老年人健康的主要慢性非传染性疾病,简捷、方便、费用低廉的高质量社区医疗服务是提高老年人生活和生命质量的需要,建立科学、规范、有效的社区防治管理模式是减少其发病率、致残致死率的关键措施,同时也是构建“社会主义和谐社会”的有效途径,对于“统筹人与自然、人与社会的和谐发展”具有十分重要的现实意义。     

成瘾与应激的关系及治疗

成瘾严重危害个体的心身健康,造成许多家庭和社会问题。成瘾与应激有着密切的关系。最新研究发现下丘脑-垂体-肾上腺（HPA）轴、促肾上腺皮质激素调节因子（CRF）和糖皮质激素在成瘾与应激中发挥重要作用。由于对成瘾和应激的机制尚未完全阐明,目前无特效治疗。采取缓解应激源、预防精神活性物质的使用、预防复发、让患者回归社会等综合措施使复发率明显降低。