顾客欺凌行为：概念、测量、形成与作用机制

顾客欺凌行为是指在服务交互过程中, 员工感知到来自顾客“低质量”的人际对待, 表现为顾客言语侵犯、性骚扰等。以往研究较深入地探讨了其相关概念、结构、影响因素和影响后果。顾客欺凌行为受个体主观因素和客观因素影响, 通过资源保存、社会交换、情感事件及组织公平理论对个体和组织产生影响。未来研究应更深入探讨顾客欺凌行为的概念、结构和测量问题, 进一步探索其作用机制, 并基于不同的文化情境进行跨文化的研究。     

从母亲的敏感性到学步儿的依恋安全性：内部工作模式的桥梁作用

采用视觉习惯化实验程序、陌生情境技术及母亲行为Q分类方法对41名14个月的学步儿及其母亲进行了学步儿内部工作模式、学步儿在陌生情境中的依恋类型以及母亲在母婴互动中的敏感性的评估。结果发现：(1)不安全型的学步儿预期看护者对他们痛苦的信号是无回应的。(2)以自身为中心的母亲的学步儿预期看护者是无回应的。(3)潜类别分析的结果发现母亲敏感性影响学步儿依恋行为的2种关系模式：类别1, 以孩子为中心的母亲的学步儿更容易形成看护者是有回应的预期, 持这种预期的学步儿在陌生情境程序中表现出安全依恋行为; 类别2, 以自身为中心的母亲养育出的学步儿更容易对看护者形成无回应的预期, 并在陌生情境中表现出不安全依恋行为。研究表明：内部工作模式在母亲的敏感性和学步儿的依恋安全性之间起着重要的内部机制作用—— 母亲的敏感性行为的累积促进了学步儿内部工作模式关于母亲的预期, 这种预期又进一步引导着学步儿的依恋行为。     

医学哲学课堂教学效果的问卷调查与分析

运用问卷调查的方法对参加"医学哲学"公选课学习的99名学生进行调查,结果显示:通过教学,学生在中西医比较、医学文化、死亡观、疾病观的认识等方面收获较大;教师的学术声誉和教学内容等因素对学生的学习动机有较大的影响.     

群体心理现象——一种后现代的公共精神卫生问题

探讨以群体心理为基础的公共精神卫生问题的概念、重要性,以及发生的病理机制。认为当代公共精神卫生问题所具有定性模糊、文化边缘化等后现代的特点都与群体非理性心理的性质有关。     

新公共卫生与后医学时代

现代社会出现的超重、肥胖、吸烟、吸毒、不安全性行为等社会压力和社会环境导致的各种退行性疾病和新传染病(艾滋病等)新公共卫生问题,主要靠非卫生部门的努力,即由政府主导、社会各部门和群众参与,按生物心理社会医学模式,用健康教育和健康促进战略,深入社区,对人们的行为进行干预,医生与服务对象(健康人、亚健康人、病人)共同努力才能取胜。医务人员需转变观念、更新服务模式,为提高全民健康素质,全面建设小康社会,自觉地促进此历史性的变革。     

普通高等医学院校人文医学教育的现状与思考

人文医学教育是高等医学教育的重要组成部分,也是医学发展、医学人才培养的内在要求。普通高等医学院校在这项工作中存在着不足,如课程体系不完善、课程结构不合理、人文气氛短缺等。因此,有必要采取一些措施予以完善,从而跟上国家高等医学教育改革的步伐,促进医学教育的进一步完善。     

新公共卫生与后医学时代

现代社会出现的超重、肥胖、吸烟、吸毒、不安全性行为等社会压力和社会环境导致的各种退行性疾病和新传染病(艾滋病等)新公共卫生问题,主要靠非卫生部门的努力,即由政府主导、社会各部门和群众参与,按生物心理社会医学模式,用健康教育和健康促进战略,深入社区,对人们的行为进行干预,医生与服务对象(健康人、亚健康人、病人)共同努力才能取胜.医务人员需转变观念、更新服务模式,为提高全民健康素质,全面建设小康社会,自觉地促进此历史性的变革.     

普通高等医学院校人文医学教育的现状与思考

人文医学教育是高等医学教育的重要组成部分,也是医学发展、医学人才培养的内在要求.普通高等医学院校在这项工作中存在着不足,如课程体系不完善、课程结构不合理、人文气氛短缺等.因此,有必要采取一些措施予以完善,从而跟上国家高等医学教育改革的步伐,促进医学教育的进一步完善.     

青少年早期自尊与抑郁的交叉滞后分析：检验易感模型和创伤模型

本研究以初一年级598名青少年为研究对象,采用三年追踪设计,运用交叉滞后回归分析,控制变量的先前水平,旨在揭示青少年早期自尊与抑郁的相互影响,检验易感模型和创伤模型。结果发现,对于青少年样本总体来说,第一、二学年抑郁各自能显著负向预测第二、三学年自尊,支持创伤模型;同时第二学年自尊又能显著负向预测第三学年抑郁,支持易感模型。对于女生而言,其自尊与抑郁之间的关系与样本总体相同,既支持易感模型,又支持创伤模型;对于男生而言,仅发现其第二学年抑郁能显著负向预测第三学年自尊,支持创伤模型。这些结果表明青少年早期的自尊与抑郁存在双向的相互影响,易感模型和创伤模型同时起作用,而且这种影响存在显著的性别差异。     

视觉表象扫描的概念控制

将表象扫描和概念提示范式相结合, 在三个实验中通过考察概念控制下表象扫描加工中的参照系冲突效应以及概念参照系的优先性, 进而揭示表象扫描加工中的自上而下控制机制。结果发现：(1) 正立或旋转方位汉字提示下表象扫描加工中出现了参照轴效应, 箭头提示下不存在这种效应, 表明不同提示引发了不同空间关系计算过程; (2) 在表象扫描概念控制过程中, 概念参照系、环境(重力)参照系及提示汉字内在参照系同时被激活, 它们可能处于不同冲突状态, 解决这些冲突具有不同认知代价; (3) 在解决不同参照系冲突过程中, 反映自上而下加工的概念参照系总能通过抑制其它参照系而取得优先地位, 表明人的认知系统能够对表象加工进行自上而下的主动控制, 这种主动控制反映了一种执行功能。