医院门诊计算机就医流程中的人文思考

医院门诊就医流程是门诊服务和管理的基础,应用现代网络技术是将传统的就医模式转变为以人为本模式的重要技术手段.介绍了医院在"军字一号"上自行设计的,涵括门诊挂号排队系统、门诊预交金卡系统、门诊药房后台摆药系统、门诊检验条形码系统、门诊医学影像传输系统的"直通式"就医流程.就门诊新就医流程中医患互动、人-机-人对话和门诊病人知情权等可能出现的状况加以人文思考.     

山东省城乡居民就医行为影响因素调查研究

为了深入了解居民就医需求,改善医疗机构服务质量,调查山东省城乡居民就医行为,在此基础上分析多种因素对居民就医过程产生的影响。采用描述分析法对居民基本情况及就医行为进行分析;设立初始路径模型,采用加权最小二乘法估计参数,参照多种指标综合评价拟合模型。研究发现,不同类型居民就医行为存在差异;就医行为受年龄、收入、受教育程度和健康状况等多种因素的影响。建议关注低收入群体就医需要,增强社区卫生服务能力,提高诊疗效率;提升医院医护水平,改善医疗服务态度;实行定制化医疗服务,完善居民健康管理体系。     

人性化护理中在医院护理中的应用效果探析

目的探讨人性化护理在医院护理中的应用效果。方法将人性化护理在医院护理的应用具体化，通过人性化护理观察患者在护理后的效果。结果人性化护理通过护理理念的人性化、人性化管理、人性化服务、微笑、就医环境的人性化、语言交流的人性化等措施，有效的提高了医院护理质量，同时也提高了患者的满意度，为患者的生命质量提供了保障。在医院护理工作，通过人性化护理服务，受到患者以及家属的一致好评，人性化护理后的护理效果以及患者的满意度比人性化护理前的护理效果以及患者的满意度要高。结论通过人性化护理，有效的促进了患者的健康，提高了护理服务质量，提高了护理人员的综合素质以及患者的满意度，为医院护理工作的开展提供了保障。     

中英两国医疗模式比较

从一位持英国绿卡的华人在英国就医的经历,可以切实感受中英两国医疗模式的差别.英国实行全民免费医疗服务,卫生行政部门与医院相互独立.卫生行政部门代表患者,实行按结果及病种付费.医院尽量提高医疗资源的使用效率.英国医院的服务水平及模式较我国医院有诸多的好处和优点.     

松江区居民对卫生改革综合评价的调查

以入户调查的方式深入上海松江区社区居民中,调查其对松江卫生改革服务的评价,了解不同群体对医疗卫生服务机构的态度,为卫生综合改革提供参考依据.结果表明,居民对卫生综合改革总体评价良好,说明综合卫生改革在维护医疗机构公益性、完善医疗服务体系和医疗保障体系、减少就医经济负担等方面取得了一定的成效.     

医疗服务中患者对医疗信息的需求层次及特征

研究患者在就医过程中对医疗信息的需求层次及特征。从患者就医过程中对医疗信息的需求入手,对患者在就医过程中对信息的需求进行层次划分,建立合理的医疗信息需求层次模型并阐述其相关特征。患者在就医过程的不同阶段对医疗信息的需求存在层次关系,且不同阶段的层次关系存在差异。依照患者对信息的需求层次,有针对性地向患者提供医疗信息,能提高医患之间信息传播的有效性,降低患者获取医疗信息的成本,缓解医患之间交流的障碍,最终提升患者的就医体验。     

从医疗投诉分析医学人文服务现状

通过对上海某大型综合性医院的919例医疗投诉进行分类和分析,发现其中88.3%的投诉和医学人文服务欠缺有关.讨论了医学人文服务欠缺的表现,并进行患者需求、医学教育和医院培训等相关因素分析;指出医学人文服务和医疗技术服务同样重要.     

从医疗投诉分析医学人文服务现状

通过对上海某大型综合性医院的919例医疗投诉进行分类和分析,发现其中88.3%的投诉和医学人文服务欠缺有关。讨论了医学人文服务欠缺的表现,并进行患者需求、医学教育和医院培训等相关因素分析;指出医学人文服务和医疗技术服务同样重要。     

人文关怀在门诊预约诊疗服务中的运用

随着医院的发展,快速增长的门诊量,门诊患者挂号排长队、就诊排长队、缴费排长队,而看病时间短的现象特别突出,传统的挂号流程已经严重无法满足患者的需要;预约诊疗服务是缓解患者集中就诊对医院的压力、合理匹配患者就诊需求和医生诊疗服务的重要手段。本研究通过优化门诊预约诊疗服务流程、开展多途径的预约方式、实现"分时段"预约诊疗服务,改善患者就医体验,把人文关怀的理念融入到门诊预约诊疗服务工作中,为患者提供舒适和便捷的预约诊疗服务,满足了患者的身心健康需求,有效提高了门诊预约诊疗服务质量。     

“关系就医”取向下医患互动错位分析

“关系就医”是指患者通过各种社会关系前往医院就医的一种社会现象.有关“关系就医”的调查与分析表明,医患双方对“关系就医”的效果存在认识差异,对“照顾”的含义存在不同理解,医生的给予与患者的期望间存在差距,进而导致了医患互动错位.     

美国医疗系统的中流砥柱:非营利性私立医院

系统介绍了美国医疗系统的主流--非营利性私立医院的起源、性质、运行情况以及在医疗服务中的地位,并将之与营利性医院进行对比,以揭示限制医疗市场化的重要意义.     

医疗服务公平与效率实现途径的理论探讨

医疗服务的公平与效率是政府对公立医院的集中要求.在市场经济条件下,医疗服务公平与效率之间的特有关系,制约了医疗卫生事业的发展.本文通过对两者主要表现的阐述,从理论上探讨了相关对策,提出通过调整与完善医疗服务管理体系,建立合理的筹资机制等措施来实现医疗服务的公平与效率.     

Client Hospitalization: Issues and Considerations for the Counselor

The author discusses the process of hospitalizing clients both voluntarily and involuntarily. Legal, ethical, and procedural aspects of the commitment process are examined, and the counselor's role in this process is highlighted.     

唐山市三甲医院住院费用的灰色关联分析

利用灰色关联分析方法探索引起“看病贵”的主要因素,并提出有效的策略和措施。以唐山市2所三甲医院2004年出院的800名住院患者的医疗费用为研究对象,利用灰色关联分析法进行分析。提出灰色关联模型更加科学和合理;药费是造成外科疾病医疗费用过高的关键因素;需进一步改革医疗服务价格体系。     

Economic predictors of mental health service utilization: A time-series analysis

This research was designed to understand the relationships between economic indicators and mental health service utilization. Six monthly and three quarterly time-series analyses were done to assess the time-dependent association between three state-level economic indices and two measures of mental health service utilization. Consistent with the existing literature, increases in manufacturing employment were inversely related to both first admissions in state hospitals and case openings in community outpatient facilities. Labor force participation was also inversely related to first admissions to state hospitals. No relationship was found between service employment and either of the mental health service use indices. The specific findings suggest that two processes may be operating in the relationship of labor force participation and manufacturing employment with mental health service utilization. Some of the findings suggest a "crisis" process, in which service use increases rapidly following an economic stressor, whereas other findings suggest a more insidious process, in which economic stressors slowly weaken the mental health of the community and eventually lead to increased mental health service use. These results can be used to better inform social policy and preventive interventions by highlighting the human costs of changes in economic well-being. The need for more ecological research is discussed.     

德鲁克医院管理思想研究

德鲁克医院管理思想主要有:医院管理与企业管理没有多大差异;医疗保健是21世纪增长最快、最需要管理的部门;医疗服务需要合理组织及团队精神;评价医疗服务质量的标准是"最佳";医院要实施目标管理并不断致力于变革,通过"专业化"提高效率和效益;医院管理者与员工之间是伙伴关系;信息技术对医疗服务有深刻的影响;医院应实行"职业化"管理.     

Mental Health Services Preparing for the Psychological Consequences of Terrorism

Summary

The Israeli population has been subjected to the stresses of war and terrorist attacks since long before the state was founded. Confronting this extensive experience of terrorism-related psychological trauma, the Mental Health Services of the Ministry of Health designed and implemented a comprehensive emergency response system that operates in general hospitals and community settings to meet the psychological needs resulting from terrorism at both the individual and the population levels. This article describes general premises, basic elements, administrative structure and functioning of this system, as well as training programs for various service providers working with the victims.     

Evaluation of the Fort Bragg managed care experiment

Conclusion On the plus side, this study is a step forward. With a very specific population, it demonstrates that, with a moderate increase in communitybased services, fewer children need to be removed from their families and sent to residential treatment centers and psychiatric hospitals. On the other hand, it is only a step and, until we conduct more controlled, comparison studies in non-military communities and employ a more extensive array of innovative, community-based services, we run the risk of returning to a service delivery system that has proven to be so ineffectual in the past.     

病人自主权：未来医患关系的根本立足点

病人自主权是病人人格、尊严的重要内容。尊重病人自主权是医疗服务的最高境界,是医疗和医患关系新的立足点。在未来医疗中,提高病人权利意识,鼓励和帮助病人自主,给病人更多自主选择和决定的机会,应该是医院和医务工作者义不容辞的责任。     

A counselling service for nurses in training

An account is given of the inception and development of a counselling service for nurses in training at a large London teaching hospital. The aims of the service are described, as are the evolving role of the counsellor and the use made of the service both by student nurses and other members of the hospital organisation. Some recommendations are made concerning the future development of counselling services within National Health Service hospitals.