察颜观色知人心

“路遥知马力,日久见人心”。这是人们替别扭的人际关系寻找的托辞。其实,事无巨细,每每总存在着内在的必然关系,只是由于人们缺乏某种必要的能力,才让“认识人”和“了解人”在实际生活中显得那么遥远而又难以合辙。于是,面对复杂的人际关系,就只能作无奈的喟叹:知人知面不知心。事实上,生活中有许多方法,可以帮助我们透析人面,知晓人心。譬如:我国传统的“七巧板”、“九连环”就是用来检测人的智力水平的;还可以根据某个人说话速度快、音调高和体态语运用多来推断此人属于开朗的外向型。只要掌握心理活动的规律,就可以灵活地理解人的心向所在。着眼于心理规律的把握,便可以知道心理的真谛。心理学家曾经研究了这样一种方法,即通过一系列随意点染出来的墨迹图片,让人们根据自己的所思所虑赋予它一定的意义。由于它本身是研究者随意制作出来的,故而,人们所说的“意义”只能是其     

谈判中的时间因素

研究时间因素对谈判的影响有利于提高人们对时间重要性的认识,有效谈判策略的运用和整合结果的实现。时间因素对谈判者认知、行为和谈判结果的影响具体表现在：时间压力会降低谈判者的认知动机,使谈判者更加依赖认知启发式;暂停和中场休息是否会为谈判带来积极影响应该视不同的谈判事件和不同的心理状态而定;拉大谈判与结果实现之间的时间距离会提高谈判的共同结果,这可以从折扣效应和建构水平理论中得到解释。将来的谈判研究会进一步从时间向空间拓展     

电子化谈判中的情绪效应

本研究从谈判者本身的情绪以及谈判对手的情绪两个方面着手,以224名被试和两个实验室实验考察电子化谈判中情绪的内部效应和外部效应.结果发现在电子化谈判中:(1)谈判者自身的情绪状态对谈判结果的影响显著;(2)谈判者的情绪是否与谈判对手有关,对谈判结果的影响不显著;(3)谈判对手的情绪状态,对谈判者的谈判结果影响显著;(4)谈判对手的情绪是否真实,对谈判者谈判结果的影响不显著;(5)谈判对手情绪和情绪的真实性这二者在谈判者的谈判结果上存在显著的交互效应.     

商业谈判中的迂回技巧

在商业谈判中巧妙地使用迂回战术．是高明的谈判者在谈判迟到难题时经常运用的手段、迂回战术,好似离题,实为切题,正所谓万变不离其宗。它起到了似明非明、委婉、转会的妙用．能弹出主旨的弦外之音,道出不便于直接表露的言外之意。在运用迂回技巧时,许多词语,一语双关,蕴含着丰富的潜台词．内含着当事人的根本立场和态度,每句话都不是培D说出的,都会引起对方仔细推敲其用意和所指。正确地运用迂回战术,要善于观察谈判对象的谈判类型,并能看准使用此战术的时机,用最恰当的方式表情达意,灵动地组织、安排语言,则是这一战术运用…     

谈判改变命运

中国天津奥的斯电梯有限公司南方区域总经理刘群在讲到自己的谈判经历时说：——我谈了许多次生意，印象最深的是进行上海东方明珠电视塔这个项目的谈判。奥的斯电梯是世界电梯业的鼻祖，市场占有率也是第一。“与建筑物同在”是它的口号。但是由于它贵一些，所以业主看到各公司报价单以后，几经选择，准备挑选日本某家电梯。我是在几乎没有一丝希望的情况下介入谈判的。为什么还想最后争一把?因为东方明珠是中国建筑物的制高点，其意义非比寻常。然而开始谈判时，业主方面的决策人都不出面。于是，我们动用了美国奥的斯的渠道，与业主在美…     

上海地铁融资谈判中的创造性思维

所谓谈判,就是指人们力了改变相互关系而交换意见,为取得一致而相互磋商的一种积极行为。每一次谈判,都是谈判各方智、谋的较量,而成功的谈判是谈判者智慧的结晶。因此,如欲取得谈判的预期效果,谈判者的智慧、谈判者的创适性思维就具有举足轻重的意义。谈判中妞回运用封适性思维？建设上漏地铁一g线的决策警们为我们提供7有益的层示。上洒地铁一g线的融贸谈判,是我国自改墓Hffi以来,在涉外层分谈判中取请成绩最为卓著,运用创适性思维最为成功的一天谈判。不文精解剖此例,以窥成功谈判寻剧造性思维z目的密切关系。谈判起因：为解…     

与狼谈判

世界上最悲哀、最凄惨、最惊心动魄的声音,恐怕就是狼的哭声了。许多年前我曾有幸听到过一次,直至现在,每每回想起来,心里仍不是滋味。那天晚上天很黑,我没看清那只狼的模样,更不知它是雌是雄。但我一直固执地认为,它是“老先进“抱回的那只幼狼的母     

与儿子谈判

父为子纲的时代,对子女的教育崇尚“黄荆棍下出好人”,以父母权威胁迫子女屈从;如今反其道而行之,大多数父母“俯首甘为孺子牛”,把子女奉为“小皇帝”,事事时时迁就宠爱。在我家,父子两代是平等的,家庭教育方式就是“谈判”。 我和儿子开始第一次谈判是在他8岁的时候。 那天晚上,我把儿子侍弄上床后刚要关门出去,他叫了一声:“妈!”叫声中有哭腔,转头一看,他大大的双眼泪水涟涟,两颗泪滑过眼角流到     

回报谨慎对谈判过程和谈判结果的影响

回报谨慎是人们害怕在人际关系中被他人利用的一种信念。研究考察了回报谨慎对谈判者的动机倾向、谈判行为及谈判结果的影响。184人组成92个两人小组参加了一项模拟商业谈判,谈判前研究者成功地进行了回报谨慎的操纵,谈判结束后,参加谈判的人完成谈判协议和谈判后问卷。研究者假设,低回报谨慎的谈判者比高回报谨慎的谈判者在谈判中更可能持有合作倾向、更多地与谈判对手分享信息,研究者还预测回报谨慎与谈判双方的联合收益以及谈判后对谈判对手的看法都有关系。研究结果支持了上述假设。研究对从事商业谈判的人具有实际意义。     

企业家谈判制胜法

作为企业家来说,谈判是他经营中必不可少的一门功课.特别是我国进入市场经济运行以后,厂长和经理们谈判的机遇与需要越来越多.现在有一个时髦的用语,叫做“谈项目”,谈项目换个用语也就是有关项目的谈判.谈判既然是企业家经常性的工作,那么,如何使每一场谈判都富有成效是企业家都梦昧以求的妙药良方.妙药良方固然是不存在的,但是,谈判技巧却是可以训练的.     

犹太人的谈判智慧

犹太人认为，谈判是人与人的较量。因此，谈判中的攻心为上至关重要。     

台日渔业谈判述论

钓鱼岛争端是长期以来存在于中国大陆、日本、台湾之间的问题,牵涉到钓鱼岛列屿的领土归属争端、三方渔权主张、其他国际势力干涉等等。自1996年8月起,台湾和日本开始了长达17年的钓鱼岛海域渔权争端的谈判。本文试图通过对台日渔业谈判历史脉络的梳理,对谈判所最终达成的台日渔业协议进行分析,从中一窥中国大陆在其间所起的牵制作用。     

谈判的语言技巧

美国谈判专家荷伯科恩说过：“现实世界是一张巨大的谈判桌,每个人都须成为谈判专家。”有一位犯了烟瘾的基督教徒问神甫：“可以在祈祷时抽烟吗?”他遭到神甫的严厉斥责。而另一位想吸烟的教徒去问神甫：“可以在吸烟时祈祷吗?”后一个教徒的请求却得到了允许。这两个教徒发问的目的和内容完全相同,只有谈判语言的表达方式不同,但得到的结果却相反。由此看来,表达技巧高明才能赢得期望的谈判效果。谈判的语言技巧在营销谈判中运用的好可带来营业额的高增长。某商场休息室里经营咖啡和牛奶,刚开始,服务员问顾客：“先生,喝咖啡吗?”…     

谈判游戏与诚实吃亏

在一个缺少信用的社会中，老实人经常吃亏。那么老实人为何会吃亏，如何防范吃亏？一则名为“囚徒疑难”的模拟谈判游戏或许可以给我们一些启示。请你参加一次模拟谈判，规则是：假如你和对方彼此都采取了合作态度，那么双方都得５分，假如你合作而对方欺骗则对方得１０分你损失１０分；反之，则你得１０分，对方损失１０分；假如双方都采取欺骗手法，那么每个人都得扣除５分。请问你将在这类谈判中采取什么态度？老实人一般都会在谈判中采取合作的态度。但是，如果仅有一轮谈判而不考虑其他的因素，那么，为了在本轮中设法取得最大的利益，…     

测测你的谈判能力

你想了解你的谈判能力吗?回答以下25个问题,参考后面的计分表,计算出你的得分,你就可知道自己是否是一个谈判高手了。     

谈判心理研究发展述评

20世纪60年代和70年代,谈判是社会心理学研究中一个非常活跃的领域。但70年代后期,谈判研究因认知心理学的兴起而衰落。80年代早期,谈判这一领域在心理学研究中再度兴起,谈判的行为决定研究成为这一时期主流。但90年代后期谈判的社会心理学研究复兴,一度消失的社会因素再次成为谈判研究的热点。该文回顾了西方谈判心理研究的发展,探讨了导致谈判心理研究发展中所发生的诸多变化的原因,并展望了其将来的发展方向。     

浅析中美谈判风格的差异

随着全球经济的快速发展,对外贸易也越来越频繁。中美作为世界上两个重要的大国,其之间的贸易对世界贸易具有重要的影响。然而,在商务谈学l中,由于中美双方的谈判者来自于不同的文化背景,所以,有时虽然谈判双方都报有诚意,但协议最终难以达成。因此,在本文中,笔者将深入地对比并分析中美谈判风格之间的差异,以期进一步促进双方的贸易往来,实现互惠互利,最终共同发展。     

义正辞严 所向披靡──析我国代表在中美复关谈判中的出色反驳

1994年12目5日中国和美国在日内瓦就中国复关闭题举行了新一轮实质性谈判。据悉,在第一双全体会议上,双方就我国政历1994年11月28日提出的年内结案实质性谈判的最后时限进行了“激烈的交锋”。中方由于真理在握,加上谈判代表才思敏捷,论证充分,反驳有力,致使美方节节败退。这里仅就我方代表在对美方观点进行反驳时所运用的逻辑技七巧试作分析。谈判一只治,美步苗席代天、美国助理贸易代麦田沃斯益碳气辰八地陈述了如下观点：最后的限是中国单S面确定的,不是美国的的阳,美国不能在“最后通谋”的后月下进6谈判;美国需要好的协议,…     

谈判研究的理论框架及其应用

本文首先就谈判的定义（特征、成分和情景结构）作了介绍，接着综述了谈判研究的两种思路（经济学的社会－心理学的）及对应的指标测量方式。然后对谈判所达成权衡的种类及阻碍谈判者达成权衡的因素作了探讨。同时还提出未来研究的一些构思。