绿色还是享乐?参与环保活动对消费行为的影响

以往对于环保问题的研究主要关注如何促进人们更多从事环保行为,较少有研究涉及参与环保行为后会产生怎样的影响,而且这方面的研究也没有一个一致的结论。通过3个实验发现当绿色消费和享乐消费是竞争关系时,对于认为环境价值观重要的个体来说,无论参与环保活动是出于内在动机还是外在动机都会增强消费者的环保自我担当,促进绿色消费,而对于认为环境价值观不重要的个体来说,只有参与环保活动是出于内在动机的时候才会增加消费者环保目标进展的感知,促进享乐消费,出于外在动机参与环保活动并不会促进享乐消费。     

奖赏敏感性在冲动性饮食行为中的作用

肥胖会导致癌症、心脏病、糖尿病等诸多健康问题,而冲动性饮食是肥胖的一个重要影响因素。厘清奖赏敏感性在冲动性饮食中的作用,有助于深入理解冲动性饮食行为。本文介绍了奖赏敏感性的概念、涉及的主要研究领域、生物学基础及测量;整理归纳出奖赏敏感性影响冲动性饮食的三种可能路径:通过注意力偏向影响对享乐性食品的感知、影响消费欲望及随后的自我控制;文章最后指出了基于奖赏敏感性对冲动性饮食进行拓展研究的可能方向。     

权力感对消费行为的影响及其理论解释

权力感是个体感知自身控制他人的能力,它在消费行为中无处不在。现有权力感对消费行为影响的研究主要围绕权力感影响消费者心理感知、消费者价值观、消费者行为倾向以及消费者信息加工和说服四个方面开展。社会心理学中的相关理论可用于解释权力感对消费行为的影响及其作用机制。未来研究应区分不同类型权力感对消费行为的影响,探讨权力感对自我控制行为发挥作用的边界条件,加强中国本土化的权力感研究,以及比较不同操纵办法下的权力感所导致的消费行为差异。     

污染效应在消费者行为领域的表现及其心理机制

随着健康问题越来越受到消费者的重视, 学者们对污染效应的研究和兴趣也与日俱增, 特别是在消费者的感知和偏好方面。在消费者行为研究中, 污染效应是指消费者会降低对他人接触过产品的感知价值。本研究主要回顾了在消费行为中污染效应的定义和特性, 然后从接触因素、位置因素、产品因素和社会因素等方面来探讨污染效应的前因, 并进一步归纳了污染效应对消费者行为的消极影响和积极影响。最后, 探讨了污染效应的理论基础和边界条件。在此基础上, 对污染效应在消费者行为领域的未来研究方向进行了展望。     

消费者健康促进行为的类型及形成机制

消费者健康促进行为是以促进个体身心健康为目标的消费行为, 主要包括食品消费、医疗消费、体育消费、旅游消费以及文化消费等类型。消费者健康促进行为的影响因素包括本因与近因。本因关注人类进化心理的影响, 表现为趋利避害的倾向; 近因则反映了现实性因素的影响。其中, 近因中的现实性影响主要从以下几个视角展开：生命历程视角关注童年期家庭经历对后续消费行为的累积影响; 生态机制探讨个体所处生态系统的层层渗透作用; 动力机制则阐述了健康驱力的内部形成过程。文章最后, 我们构建了消费者健康促进行为形成的综合模型, 并指出了未来的研究方向。     

消费者的权力感与冲动购买

本文探究消费者的权力感对冲动购买的影响。通过3组实验研究发现,权力感影响人们对不同类型产品的冲动购买意愿,其机制在于高(低)权力感的人面对实用品(享乐品)有更高的信息加工流畅性;进一步,当高权力感的人具有享乐目标时,他们反而在享乐品上表现出更高的冲动购买意愿。最后,本文就研究结果的理论贡献及管理启示进行了探讨,并提出了本研究的局限性和未来研究的方向。     

绿色消费的许可效应：绿色让我们更不道德？

绿色消费属于道德范畴,消费者在助推绿色社会发展中的作用日益受到重视。然而,绿色消费会降低指定性道德约束或增强禁止性道德选择,消费者会变得不再绿色甚至自私(如享乐、撒谎或偷窃),这便是绿色消费的许可效应。从时间维度上来说,绿色消费许可效应的产生包括启动效应-绿色消费-许可效应三个阶段。有关该效应的理论解释是道德自我调节。从根本上来说,化解该效应需要消费者养成绿色生活方式,它包括两个路径：一方面,从绿色行为到绿色自我,抽象化表征行为,将绿色行为与自我概念相连接,采用自下而上加工方式实现;另一方面,从绿色自我到绿色行为,基于价值观-行为一致性原则,会促进个体产生更多绿色消费以及节俭和利他,采用的是自上而下加工。文章最后指出未来一些研究方向。     

公司形象和产品属性超越的协同效应：基于刻板印象内容模型

由于消费者和品牌之间的关系与人际关系存在许多相似之处, 反映人际感知的刻板印象内容模型为品牌感知研究提供了全新的视角。然而, 以往研究多关注品牌感知两大维度--“感知能力”和“感知温情”二者之间的作用关系, 鲜有研究同时基于公司层面和产品层面考察品牌感知不同维度的前因变量及其交互作用机理。鉴于此, 本文实验1考察了公司形象/产品属性超越的不同维度与“感知能力”和“感知温情”的对应关系, 在此基础上进一步发现公司形象和产品属性超越对购买意愿的协同效应。具体而言, 当公司形象为能力型时, 产品享乐性(相对于功能性)属性超越下消费者的购买意愿更高; 当公司形象为诚信型时, 产品功能性(相对于享乐性)属性超越下消费者的购买意愿更高。而且, 品牌赞赏感在上述协同效应中发挥中介作用。实验2探究感知风险调节公司形象和产品属性超越对购买意愿的协同影响。文章最后讨论了本文的理论贡献, 对企业如何实现公司形象策略和产品属性策略的协同促进等方面的营销启示, 以及未来研究方向。     

消费者一定偏爱“笑脸”吗?产品外观中的表情元素对消费者的影响

表情是产品拟人化外观设计中重要元素。产品正面或负面的拟人化“表情” (表达正面或负面情感的表情)会影响到消费者对产品的感知。人际交往相关理论验证了正面表情对消费者的积极影响, 并认为负面表情不利于消费者与产品的互动。但是在现实市场中我们却看到, 消费者有时却更喜爱展现负面表情的产品, 营销领域的产品拟人化研究鲜有关注到产品表情的错位影响。具体而言, 在拟人化营销研究领域, 以下三个研究问题尚待探讨: 产品表情有怎样的具体体现及市场效用; 产品表情对消费者行为和态度影响的心理机制为何; 以及来自于消费者特质和产品因素的调节效应。回答以上问题能够进一步拓展和丰富营销领域的拟人化理论, 同时也将从实践上为产品外观设计提供建议和指导。     

权力感对为自己和为他人消费行为的影响

通过操作消费者的权力感,考察权力感如何影响消费者为自己和为他人消费的行为。实验1采用想象法启动149名被试的权力感,考察不同权力感下,消费者为自己和为他人消费的特点,结果发现,与为他人消费相比,被启动为高权力感的被试为自己花费更多金钱,而启动无权力感的被试为自己花费更少金钱。实验2采用角色扮演法启动对227名被试的权力感,进一步探讨消费者为自己和为他人消费差异的原因,结果发现,低权力者因对他人更依赖而为他人花费更多;而高权力者认为自己更重要,所以为自己花费更多。这些表明,权力感影响消费者为自己和为他人消费的金额。     

The influence of event-time (vs. clock-time) scheduling style on satiation

Consumers often need to schedule different activities. While consumers who adopt a clock-time scheduling style decide when to transition from one activity to the next according to external temporal cues (e.g., clock), those who adopt an event-time scheduling style tend to perform each activity until they feel internally that it is completed. This research showed that consumers' scheduling style (clock-time vs. event-time) could influence their satiation with repeated consumption. Four studies involving actual consumption across various domains (e.g., music, artwork, food) demonstrated that an event-time scheduling style leads to more rapid satiation with repeated consumption than a clock-time scheduling style because event-timers (vs. clock-timers) have higher private self-focus. The results further revealed that the satiation effect of scheduling style is mitigated when consumers are distracted from their private self or informed of additional sensitization cues in the consumption stimuli.     

Variety Seeking,Satiation, and Maximizing Enjoyment Over Time

In this article, we examine the different ways in which consumers balance their consumption behavior in order to maximize utility. In particular, we focus on how people balance repeating the same options with the decision to seek variety. While earlier research represented variety seeking as a means of reducing physical satiation (McAlister, 1982), more recent research suggests that the relationship between choosing variety and minimizing satiation is more complex, as these behaviors may be motivated and influenced by exogenous factors. Past reviews have largely looked at the two processes separately. In this article, we discuss the nuanced relationship between these two constructs and point to future research directions that may help us further understand how consumers tackle the everyday challenge of maximizing enjoyment over time.     

语义饱和现象及其认知机制

大部分人有过长时间注视一个字之后突然不认识这个字,或多次重复背诵一个词语后会发现这个词变得“陌生”的经历.早期的心理学家发现在字词持续注意过程中语义会丢失,他们将这种现象命名为语义饱和.经过100多年的研究,众多心理学家发展了多种语义评价的方法来测量语义饱和,并发现语义饱和可能发生在知觉表征、语义加工或者词语表征与语义的联结阶段.类似的现象在中文等语标文字加工中表现出一种特有的字形饱和.近年来,新的认知心理学实验范式和神经科学技术的发展将有可能使得语义饱和研究取得重要的突破.     

个体如何以消费行为应对自我威胁?基于导向-路径整合模型的分析

自我威胁无处不在, 以消费应对自我威胁是个体采取的重要方式。但由于自我概念的多维性、应对威胁过程中认知、情感、情绪等多因素的介入, 以及威胁源和应对行为的交叉性等原因, 当前的研究呈现出结论分散、不连贯, 甚至矛盾的情形。基于导向-路径的整合模型回顾了消费行为领域自我威胁研究的动态, 归纳出个体的多种自我威胁应对策略, 揭示了不同应对策略间的多层次交叉补偿机理, 以及自我威胁与消费行为间的多重关联方式, 并揭示出个体通过产品的全价值系统和自身的全感知系统进行自我威胁应对。基于导向-路径整合模型有助于对消费行为领域自我威胁应对研究形成整体连贯的认知, 揭示其内在规律, 并有助于理解当前环境(新冠肺炎疫情)下的个体消费行为。     

数字效应对消费者行为的影响及其心理机制

经济学理性人假说判定, 个体对同一个事物的认知和需求不会随事物表征方式以及个体信息处理方式的改变而改变。同时, 消费者旨在运用最低成本获得最大收益, 实现经济效用最大化。然而消费者行为领域的学者对此提出了相反的主张。他们指出, 当个体解读刺激物数量化属性时, 不仅会对用不同数字和单位表征的同一数量判断出现偏差, 还会受到数字启动的影响, 对用不同数字表示的同一商品产生不同的需求, 甚至做出违反经济效用最大化的决策, 产生了数字效应。不同的心理机制对数字效应如何导致消费者非理性行为进行了解释。在此基础上, 对数字效应在消费者行为领域的未来研究方向进行了展望。     

How a perceived status change increase consumers’ tendency toward consumption through double psychological mechanisms

While previous research has demonstrated that status significantly affects consumer behaviour, most studies have examined objective status rather than perceived status. The present article, therefore, aims to examine how a perceived change in status affects consumers’ status consumption as well as the underlying psychological mechanisms for this behaviour. Study 1 manipulates participants’ perceived status change and measures their tendencies toward status consumption. Results show that both participants undergoing status improvement and those perceiving a threat to their status are more inclined towards status consumption than participants in a control condition. Study 2 manipulates participants’ perceived status change and measures their self‐presentation motivation, self‐compensation motivation, and status consumption tendency. A series of mediation analyses shows that self‐presentation, rather than self‐compensation, mediates the positive effect of status improvement on consumers’ status consumption and that self‐compensation, rather than self‐presentation, mediates the positive effect of status threat on consumers’ status consumption. Results of our studies suggest that consumers who perceive status improvement seek status consumption for self‐presentation purposes, while consumers who perceive status threat seek status consumption for self‐compensation. The article concludes by discussing the theoretical contribution of this research and offering practical suggestions regarding product marketing.     

消费心理学中的风险认知

文章回顾了消费心理学研究中有关风险认知的文献,对于双因素模型、多维度模型、复杂模型和整合模型等风险认知的概念模型进行了综合介绍,并分析了影响消费者风险认知的因素、产品风险与服务风险的差异以及降低风险认知的策略。文章最后展望了消费者风险认知的研究趋势,尤其是电子商务中的风险认知问题。     

期望、体验和回忆: 当消费者不能从体验中学习

人们对消费体验的期望、回忆与真实体验时常发生分离, 而且人们很少从真实体验中得到学习。本研究认为原因之一是期望、体验和回忆三者基于不同的输入信息, 以及三者特殊的交互关系。本研究首先提出了一个关于消费者期望、体验和回忆的理论框架, 系统阐述了消费者何时不能从体验中学习以及如何能促进学习, 然后在一个消费情景中通过3×2混合实验设计考察了三者的关系。实验比较了在“预期(无体验)”、“体验后即时评价”和“体验后延迟评价”三种评价方式下被试对两种品牌火腿肠的口味评价和偏好选择。结果发现: 消费者对口味体验的期望和回忆相似, 但两者都和真实体验发生分离。最后, 本研究还讨论了这一理论框架在消费者行为中的应用、未来研究拓展等。     

福至心灵：幸运感知对消费行为的影响及其理论解释

寻求幸运的行为从古至今广泛存在于人类生活的方方面面, 幸运感知如何影响消费行为的理论成果为消费研究领域做出了重要贡献。通过系统回顾相关文献发现, 个体的幸运感知会对冒险行为、独特性寻求、传染效应、特定事物的态度和幸运消费产生影响。归因理论、人格特质理论、认知启动理论、反事实思维、社会比较理论、控制感理论和启发式决策可以用于解释幸运感知对消费行为的影响。未来研究应深化幸运感知影响消费行为的作用机制并拓展边界条件及其双向结果。     

Consumption systems: Unveiling bi-residential and delegated consumption

Based on an exploratory study of 29 semi-structured interviews followed by a grounded theory analysis, this research explores the circulation of local products and brands enacted by bi-residential consumers with geographically dispersed networks across two places. The results show that two new consumption systems are emerging at the frontier between conventional and collaborative consumption: bi-residential and delegated consumption. In these two consumption systems, the bi-residential consumer mediates the relationship between the retailer and the final consumer, thus informally extending the retailer's downstream value chain. Bi-residential and delegated systems partly overlap but also differ from conventional or collaborative consumption systems in two ways: (a) they are linked in a modelized process sustained by the perception of ‘access’ and the ‘logistic role’ of the bi-residential consumer; (b) they are embedded in a hybrid exchange system intertwining gift-giving and monetary exchange. These consumption systems occur at the interstice between conventional and collaborative consumption. Local retailers and brands could benefit from knowledge in this area with a view to opening up new opportunities in value co-creation with bi-residential consumers.