Payment by Results Systems: A Review of Research 1945–1985

Le taux d'utilisation des systemés de "Payment by results" (PBR) varie considerablement selon les pays, aussi bien en Europe de l'ouest que de Test. Les donnees disponibles laissent entendre que les pays de Test appliquent le PBR a la plupart de leurs travailleurs. Parmi les pays de l'ouest, l'lrlande et le Royaume Uni se placent a un niveau eleve, tandis que les Pays-Bas sont en queue de liste. II est surprenant que des bilans des recherches sur l'efficacite comparee du PBR et des systemés de salaire fixe ne soient pas disponibles. Dans notre travail, les donnees sont dans la mesure du possible presentees par systemés distincts a partir desquels on discute les recherches portant sur l'efficacite relative du PBR. Le "merit rating" est decevant. Le "Scanlon Plan" donne des résultats encourageants. Toutefois, la plupart des donnees interdis-ent d'inferer avec certitude sur les relations causales. On insiste sur quelques-uns des domaines que la recherche se doit d'explorer et sur les conditions favorisant I'elaboration et le choix de strategies pertinentes de remuneration.     

Importance des facteurs situationnels et d'expérience dans la détermination du style de gestion: une perspective canadienne

Cette étude a deux objectifs principaux : (1) examiner la relation entre le style de gestion et quatre variables contingentes, soit le niveau hiérarchique, l'étendue du contrôle, la complexité des tâches des subordonnés et la fonction en tenant compte de l'influence modératrice de quatre caractéristiques d'expérience, soit l'âge, le sexe, l'ancienneté et la scolarité; et (2) identifier quelles variables situationnelles et d'expérience prédisent le mieux le style de leadership. Le test de Bordeleau (1980) mesurant neuf dimensions de leadership fut appliqué pour 229 superviseurs de niveaux hiérarchiques différents dans une organisation. Une mesure de complexité des postes supervisés fut obtenue. Les résultats montrent : (1) que la complexité des tâches supervisées prédit une plus grande souplesse d'autorité et une implication moins grande pour connaître le travail du subordonné; (2) que les superviseurs des niveaux hiérarchiques élevés sont moins impartiaux mais plus souples que ceux des niveaux inférieurs; (3) que l'ouverture et la discussion au travail d'équipe diminuent avec l'augmentation du nombre d'employés supervisés; (4) qu'une baisse de bienveillance face aux problèmes personnels des employés se rencontre surtout chez les superviseurs masculins scolarisés; (5) que le genre féminin est associé à une tendance à entretenir plus de relations amicales avec les subordonnés; (6) que le support au travail n'est prédit par aucune des variables indépendantes; (7) que les variables d'expérience modèrent les relations obtenues entre les facteurs situationnels et le style de gestion.     

Exploring the Implicit Leadership Theory in the Arabian Gulf States

A partir de données GLOBE Grées de questionnaires administrés à des cadres moyens du Qatar ( N =101) et du Koweit ( N =78) et d'entretiens approfondis auprès de onze cadres moyens du Qatar et dix du Koweit, cette étude analyse les traits du leadership efficace dans les Etats du Golfe. On s'intéresse aussi à la théorie du leadership implicite dans une approche culturelle. Les résultats montrent que le Qatar et le Koweit sont très proches pour ce qui est des profils globaux des leaders efficaces ou exceptionnels. Le leader efficace est compétent sur le plan administratif, diplomate, visionnaire, intègre, centré sur la performance et il suscite des idées. Une analyse factorielle de second ordre confirme la proximité des deux pays pour ce qui est des caractéristiques du leadership efficace. Les variables démographiques ont un impact très faible sur la représentation que les répondants se font du leadership efficace. Cette recherche décrit la double série de valeurs que représentent la tradition et le modernisme dans les deux sociétés.     

Test of a Dynamic Stress Model for Organisational Change: Do Males and Females Require Different Models?

Cette étude a opérationnalisé et mis à l’épreuve un modèle dynamique du stress adapté au changement organisationnel en tenant compte de l’impact du sexe sur le modèle. L’échantillon était composé de 804 employés de cinq centres médicaux pour anciens combattants. Le modèle, inspiré de celui de Mack, Nelson & Quick (1998) comprenait: l’importance des retombées du changement organisationnel sur le rôle professionnel, les relations et l’environnement de travail, les opportunités, la carrière, l’incertitude et l’évaluation des problèmes à résoudre, le stress perçu et les réactions de contrôle‐évitement. On est parti de l’idée que l’évaluation jouerait un rôle de médiateur entre l’importance du changement et le stress perçu et que les réactions agiraient directement sur les évaluations et le stress perçu. L’analyse en pistes causales confirma le modèle de changement proposé sous réserve de quelques modifications, mais montra que les hommes et les femmes pouvaient revendiquer leur propre modèle. Les différences dues au sexe apparaissent dans la relation entre la perception et l’évaluation du changement; et chaque sexe présente des sources spécifiques de stress. L’évaluation jouait un rôle partiel de médiateur entre l’importance du changement et le stress perçu. Le contrôle de la situation était une stratégie plus pertinente que l’évitement aussi bien pour les hommes que pour les femmes. On réfléchit aux conséquences de ce travail pour les chercheurs et les organisations. The present study operationalised and tested a dynamic stress model for organisational change, including the interaction effect of sex on the model, on 804 employees at five VA medical centers. The model, an adaptation of Mack, Nelson, and Quick's (1998 ) model included: the amount of organisational change within job role, work relationships, job context, facility, and career; uncertainty and challenge appraisal; perceived stress; and control and avoidance coping. It was proposed that appraisal would act as a mediator between amount of change and perceived stress and that coping would have direct effects on appraisals and perceived stress. Path analyses supported the proposed change model with some modification, but indicated that males and females may require unique models. Sex differences emerged in relationships between perceptions and appraisal of change, and males and females had unique sources of stress. Appraisal acted as a partial mediator between amount of change and perceived stress. Control coping emerged as a more adaptive strategy than avoidance coping for both males and females. Implications for researchers and organisations are discussed.     

Systematic Selection of Job Evaluation Items

Disposer d'items pertinents pouvant servir à la comparaison des postes est de premiere importance. Pourtant la littérature ne propose pas de solutions claires pour la selection de ces items. Notre travail suggere des principes pouvant presider a leur selection et a leur elaboration. Une serie d'items d'evaluation ont été selectionries et soumis a une prevalidation. L'analyse des relations entre les items d'evaluation des taches a mis en evidence trois types de relations: lineaires, non lineaires et absence de relations. Les items en relation lineaire et ceux qui pouvaient etre observes fidelement ont été juges convenir a revaluation du travail.
Des principes complementaires de selection des items ont été tires de l'analyse de contenu: les items decrivant la realisation de la tache, le niveau de la performance, et les items suffisamment generaux et independants de postes precis ou de groupes professionnels ont été retenus. Quatre dimensions de 1'evaluation du travail ont aussi été mises en evidence (la notion de limitation de l'autonomie dans la realisation de la tache les concerne tous): (1) precision des instructions recues, (2) controle hierarchique, (3) maitrise du travail, et (4) possibility d'introduire des changements.
Sur la base des principes et des dimensions, on a defini une serie de sept items generaux de 1'evaluation du travail. Les evaluations empiriques ont corrobore l'hypothese selon laquelle une hierarchie des postes approximative-ment unidimensionnelle pouvait etre obtenue.     

Monitoring for Health in the Work Environment: Beyond Pathology and Occupational Diseases

In ne fait aucun doute que la promotion de la santé dans le monde du travail nécessite une approche nouvelle. Cette affirmation repose sur le fait que les actions en faveur de la santé qui appliquent les notions traditionnelles de la médicine du travail ne sont plus, de nos jours, appropriées. Cette nouvelle approche devrait insister davantage sur l'élimination des effets nocifs de l'exposition à des conditions de travail défavorables et moins sur la prévention de pathologies et de maladies professionelles reconnues. Cet article tente de défendre les idées axées sur la mise en oeuvre d'une autre politique de promotion de la santé basée sur le choix et l'évaluation d'indices précoces comportementaux et psychophysiologiques des risques virtuels de l'environnement de travail.
There is no doubt that the promotion of health in the working world needs a new approach. This statement rests on the fact that the health-related activities based on the traditional concepts of occupational medicine, nowadays, are not adequate. This new approach should focus more on the elimination of the adverse effects of exposure to unfavourable working conditions and less on the prevention of recognised occupational diseases and pathology. This paper is an attempt to contribute with ideas aimed at the development and establishment of an alternative policy of health promotion based on the assessment and evaluation of the behavioural and psychological early indices of potential hazards in the work environment.     

Stress in Academic Life: Work Characteristics as Predictors of Student Well-being and Performance

La relation entre les caractéristiques du travail, le bien-être des étudiants et la performance a étéévaluée à partir du modèle de Karasck & Theorell ≪Travail, exigences, contrôle, soutien≫ (1990). Un échantillon d'étudiants portugais ( N = 825) a répondu à un questionnaire comprenant des mesures du contrôle et des exigences du travail universitaire, du soutien des pairs, de la satisfaction relative à la vie universitaire, de l'anxiété/dépression et des résultats aux examens. Il apparut, comme dans d'aures contextes de travail, que la satisfaction des étudiants pour ce qui est de la vie universitaire, ainsi que les niveaux d'anxiété/dépression étaient fortement dépendants de leur perception des caractéristiques du travail. Les niveaux de satisfaction ont un effet direct sur la performance et agissent sur la relation entre la maîtrise du travail universitaire et la performance.
The relationship between work characteristics, student well-being and performance was assessed, based upon Karasek and Theorell's (1990 ) Job Demands–Control–Support model. A sample of Portuguese university students ( N = 825) answered a questionnaire comprising measures of academic work demands and control, peer support, satisfaction with academic life, anxiety/depression and academic performance. Results suggested that, similar to other work contexts, student satisfaction with academic life and anxiety/depression levels are strongly dependent on their perceptions of work characteristics. Levels of satisfaction have a direct impact on student performance and mediate the relationship between academic work control and performance.     

Whither Goest Personality at Work?: Overview of the special issue on "Work and Personality"

En s'appuyant sur les articles présentés, cette discussion insiste sur le fait qu'un programme de recherche sur la personnalité doit inclure, mais aussi dépasser, la sélection du personnel et le modèle en cinq facteurs. Les sujets suivants sont briévement abordés: (a) le rôle central que joue le comportement dans la compréhension de l'impact de la personnalité et des relations situation-personnalité; (b) le rôle de l'adaptation personne-environnement dans la compréhension du comportement au sein de l'organisation et de la liaison validité-critères; et (c) l'intérêt de faire appel à des concepts individuels, tel que l'identité, pour enrichir les études portant sur le thème "personnalité et travail". La conclusion de ces commentaires est qu'un bilan approfondi des recherches sur la personnalité, comme celui de ce numéro spécial, débouchera sur un champ d'investigation vivant à l'avenir assuré.
Using the contributed papers as a base, this discussion proposes that an agenda for research on personality should include, but go beyond, personnel selection and the five-factor model. The following topics are briefly discussed: (a) the central role that behaviour plays in understanding personality-outcome and situation-personality relationships; (b) the role of person-environment fit in understanding criterion-related validity and organisational behaviour; and (c) the usefulness of adding individual constructs, like identity, to the issues studied at work under the personality rubric. The commentary concludes with the thought that a broad research agenda on personality, like the one represented in this special issue, will produce a vibrant and long-lived field of inquiry.     

Turnover and Aggregate Organisational Performance

Les recherches sur le turnover ont habituellement repris l'idée couramment admise selon laquelle la rotation du personnel constitue la conséquence négative de plusieurs variables antécédentes. On recense peu de recherches concernant l'impact du turnover sur des mesures d'ensemble de la performance de l'organisation. Cette étude fait appel à 302 variables de sortie d'une organisation pour appréhender la relation entre la rotation des salariés de la base, les bénéfices et les ventes. On a en outre pris en considération deux aspects du bénéfice, les coûts salariaux et les pertes. Seule une faible relation avec les coûts salariaux a été mise en évidence. Les résultats suggèrent la complexité de la relation entre le turnover et les mesures de la performance d'une organisation, sans compter que des effets contradictoires de la rotation peuvent disparaître dans des mesures générales de la performance. Il faudrait développer un modéle qui tiendrait compte de certaines des découvertes récentes sur le turnover.     

Job Evaluation and Justification Criteria for Income Differentials

On presente dans cet article les résultats de plusieurs recherches neerlandaises portant sur les criteres justifiant les differences entre les revenus tires du travail. II apparait en conclusion que les preferences s'orientent vers une reduction des differences de revenus. Les facteurs de differentiation des salaires qui font le meilleur score sont ceux sur lesquels l'individu peut agir et ceux qui tendent a mettre en evidence une compensation pour des conditions de travail defavor-ables. Ces choix ont été compares aux criteres retenus dans les systemés devaluation du travail utilises aux Pays-Bas: les deux listes sont proches. Quelques-unes des consequences de cette comparaison sont discutees. Le resultat le plus significatif semble etre qu'il faut scrupuleusement recompenser la reussite et l'implication personnelles.     

SEX DIFFERENCES IN FIELD DEPENDENCE FOR THE ESKIMO REPLICATION OF BERRY'S FINDINGS

Différences selon le sexe dans la dépendance vis-à-vis du champ chez les Esquimaux. — Bien que dans de nombreuses cultures, des différences selon le sexe aient été trouvées dans la dépendance vis-à-vis du champ, Berry n'en trouve aucune chez des Esquimaux de L'Est. Une réplique de son étude sur des Esquimaux de L'Ouest confirme L'hypothèse que ces différences, telles qu'on les observe dans d'autres cultures, peuvent être dues largement à L'influence de L'environnement.     

A Test of the Links between Family Interference with Work, Job Enrichment and Leader–Member Exchange

Nous avons testé l'hypothèse selon laquelle le degré d'interférence entre la vie familiale et le travail (FIW) chez des sujets "suiveurs" varie en fonction de la qualité de la relation leader-suiveur dans le monde du travail (Qualité LMX) et de leur niveau de valorisation du travail. La relation entre ce niveau et la qualité LMX a aussi étéévaluée. Si le FIW, en accord avec les résultats relatifs à la théorie de l'échange social, est lié négativement, et à la qualité LMX, et au niveau de valorisation du travail des suiveurs, ce dernier est corrélé positivement à la qualité LMX conformément aux prédictions principales de la théorie LMX. Cependant, bien que le FIW se rapporte directement au niveau de valorisation du travail, nous avons pu montrer qu'il est lié indirectement à la qualité LMX par le truchement du niveau de valorisation du travail.
We tested whether followers' frequency of family interference with work (FIW) relates to the quality of the leader–follower work relationship (LMX quality), and to followers' reported level of job enrichment. We also tested the relationship between followers' job enrichment and LMX quality. We found that that FIW relates negatively to LMX quality and to job enrichment, supporting arguments based on social exchange theory, and that followers' job enrichment relates positively to LMX quality, supporting one of the key predictions of LMX theory. We also found that while FIW relates directly to job enrichment, it relates only indirectly to LMX quality through job enrichment.     

Work Hours and Caseload as Predictors of Physician Burnout: The Mediating Effects by Perceived Workload and by Autonomy

We tested a model in which perceived workload and autonomy were hypothesised to mediate the effects of work hours and caseload on physician burnout. The study was based on data provided by 890 specialists representing six medical specialties. We used structural equation modeling to test our hypotheses. Controlling for the effects of gender, seniority, and the specialists' academic affiliation, we found that the study data fit the hypothesised model—reflecting these hypotheses—quite well. As expected, workload predicted higher levels of global burnout and physical fatigue, while autonomy predicted lower levels of global burnout. Work hours and caseload predicted global burnout only indirectly, via their effects on either perceived workload or autonomy. These findings suggest that public policies, designed to reduce physician work hours in order to reduce burnout and improve patients' safety, should take into account physician perceived workload and autonomy. Nous avons mis à l'épreuve un modèle centré sur l'hypothèse selon laquelle la charge de travail perçue et l'autonomie régulaient l'impact de la durée du travail médical et administratif sur le burnout des médecins. La recherche a exploité des données fournies par 890 spécialistes relevant de six spécialités médicales. On a fait appel à une modélisation en équations structurales pour valider nos hypothèses. En contrôlant l'action du genre, de l'âge et du type de spécialité, il est apparu que les données correspondaient parfaitement au modèle hypothétique. Comme prévu, la charge de travail prédisait des niveaux plus élevés de burnout global et de fatigue physique, alors que l'autonomie débouchait sur des niveaux plus faibles de burnout global. La durée du travail ne prédisait qu'indirectement le burnout global, par l'entremise des retombées sur la charge de travail perçue et l'autonomie. Ces résultats montrent que la réglementation publique qui envisage de réduire le temps de travail des médecins dans le souci d'atténuer le burnout et d'améliorer la sécurité des malades devrait prendre en considération la charge de travail perçue et l'autonomie des médecins.     

Impact of Culture on Human Resource Management Practices: A 10‐Country Comparison

Le Mode`le de Culture Fit explique la manie`re dont l'environnement socio‐culturel influence la culture interne au travail et les pratiques de la direction des ressources humaines. Ce mode`le a e´te´ teste´ sur 2003 salarie´s d'entreprises prive´es dans 10 pays. Les participants ont rempli un questionnaire de 57 items, destine´ a` mesurer les perceptions de la direction sur 4 dimensions socio‐culturelles, 6 dimensions de culture interne au travail, et les pratiques HRM (Management des Ressources Humaines) dans 3 zones territoiriales. Une analyse ponde´re´e par re´gressions multiples, au niveau individuel, a montre´ que les directeurs qui caracte´risaient leurs environnement socio‐culturel de fac¸on fataliste, supposaient aussi que les employe´s n'e´taient pas malle´ables par nature. Ces directeurs ne pratiquaient pas l'enrichissement des postes et donnaient tout pouvoir au contrôle et a` la re´mune´ration en fonction des performances. Les directeurs qui appre´ciaient une grande loyaute´ des employe´s supposaient qu'ils remplissent entre eux des obligations re´ciproques et s'engagaient dans la voie donnant pouvoir aux pratiques HRM. Les directeurs qui percevaient le paternalisme et une forte distance de l'autorite´ dans leur environnement socio‐culturel, supposaient une re´activite´ des employe´s, et en outre ne pourvoyaient pas a` l'enrichissement des postes et a` la de´le´gation. Des mode`les spe´cifiques a` la culture qui mettent en relation ces 3 groupes de variables ainsi que les applications de ces recherches pour la psychologie industrielles trans‐culturellesont e´te´ de´battus.     

Workplace Familism and Psychological Contract Breach in the Philippines

Cette étude cherche à promouvoir des investigations à fondement théorique sur le vécu familial du travail. Elle apporte sa contribution en proposant et en évaluant la fonction régulatrice du vécu familial du travail en ce qui concerne aussi bien la rupture du contrat psychologique que le comportement civique. Nous avons enquêté auprès de 267 salariés à plein‐temps et avons mis en évidence des effets majeurs des deux sortes de vécu familial du travail (c’est‐à‐dire le vécu familial organisationnel et le vécu familial de la relation avec le supérieur hiérarchique) et de la rupture des obligations relationnelles sur les conduites civiques. Le vécu familial des rapports avec le supérieur intervient aussi dans la relation entre la rupture et le comportement civique, la relation négative entre ces deux termes étant plus affirmée quand le vécu familial vis‐à‐vis du chef est fort. On peut en conclure que les salariés vivant une étroite relation de type familial avec leur supérieur risquent de se sentir trahis et par suite de réagir plus négativement s’ils sont confrontés à une rupture de contrat. On analyse les retombées de ces travaux sur la pratique et les orientations des recherches à venir. The present study addresses the call for theory‐based investigations on workplace familism. It contributes to the literature by proposing and testing the moderating role of workplace familism between psychological contract breach and civic virtue behaviour. We surveyed 267 full‐time employees and found main effects of both types of workplace familism (i.e. workplace organisational and workplace supervisor familism) and breach of relational obligations on civic virtue behaviour. Workplace supervisor familism also moderated the relationship between breach and civic virtue behaviour, with the negative relationship between breach and civic virtue behaviour stronger when workplace supervisor familism was high. This suggests that employees with a high level of workplace supervisor familism may feel a sense of betrayal and, therefore, respond more negatively to contract breach. Implications for practice and directions for future research are discussed.     

The Impact of the American and British Equal Pay Guarantee on Job Evaluation

Aux USA et en Grande-Bretagne, la legislation a prevu de garantir aux femmes un salaire egal pour un travail egal. Ceux qui veulent respecter cette garantie sont confrontes a la tache de definir ce que veut dire legalement travail "egal". Des questions se posent sur la definition officielle du terme "travail egal" ou travail de "valeur egale". Cet article passe en revue la plupart des cas ou le travail est d'egale valeur, et attire l'attention particulierement sur la methode d'evaluation des taches et la maniere d'etablir des taux de salaires a discuter dans ces cas. L'analyse est realisee pour expliquer la pensee legale, et ne signifie pas que Ton applaudisse ou que Ton critique des methodes particulieres d'evaluation de taches ou d'etablissement de grilles salariales. Le but de cette recherche est de savoir quelles methodes d'evaluation seront trouvees par les lois americaines et anglaises et reconnues comme methodes legalement accep-tables pour determiner les valeurs.     

Hypersensitivity to Social Rejection and Perceived Stress as Mediators between Attachment Anxiety and Future Burnout: A Prospective Analysis

Drawing on Sociometer Theory, the current study examined whether the tendency to focus on and worry about social rejection at the workplace can predict stress and burnout. Data were collected at two time points from 231 hotel employees. Prospective‐longitudinal design, structural equation modeling analyses revealed that participants' hypersensitivity to social rejection at the workplace predicted an increase in stress and in burnout across the 1 month of participation. Furthermore, the findings revealed that hypersensitivity to social rejection fully mediated the link between attachment anxiety and future stress and that hypersensitivity to social rejection and stress fully mediated the link between attachment anxiety and future burnout. Approximately 64 per cent of the variance in future burnout was explained by these variables. The results demonstrate the significant role social evaluative stressors play in the development of stress responses at the workplace. S’appuyant sur la sociometer theory, la présente étude examine si la tendance à se préoccuper et s’inquiéter du rejet social sur le lieu de travail peut prédire le stress et l’épuisement. Les données ont été collectées par deux fois auprès de 231 employés d’hôtellerie. Le traitement des études longitudinales par des analyses de modélisation par équations structurelles révèle que l’hypersensibilité des sujets au rejet sur le lieu de travail contribue à une augmentation du stress et de l’épuisement au cours du mois de participation. Les conclusions soulignent que l’hypersensibilité au rejet social est totalement influencée par le lien entre anxiété, attachement et stress futur et que l’hypersensibilité au rejet social et au stress est totalement influencée par le lien entre anxiété, attachement et épuisement à venir. Approximativement 64% de la variance de l’épuisement à venir est expliqué par ces variables. Les résultats montrent le rôle significatif joué par des sources de stress liées au jugement social d’autrui dans le développement des réponses de stress sur le lieu de travail.     

An Examination of the Combined Effects of Realistic Job Previews, Job Attractiveness and Recruiter Affect on Job Acceptance Decisions

Cette recherche s'est donnée pour objectif 17apos;étude des effets combinés des profils de poste réalistes (R.J.P.), de l'intérêt du travail et de l'impact du responsable de recrutement sur la décision des candidats d'accepter ou non le poste. Soixante étudiants de 1* cycle ont joué le rôle de candidat à un emploi; its ont été distribués au hasard dans l'une de trois conditions d'information sur le travail: (1) Un profil de poste réaliste décrit oralement pendant l'entretien. (2) Un profil de poste réaliste remis avant l'entretien sous forme imprimée. (3) Une information générale sur le travail donnée oralement lors de l'entretien. Les résultats confirment les hypothèses: les effets positifs indirects des profils de poste réalistes (l'intérêt du poste et l'impact du responsable du recrutement) compensent l'effet négatif direct des R.J.P. sur la décision d'acceptation du poste. Ce phénomème était particulièrement net dans la présentation orale du R.J.P. par comparaison avec la présentation écrite. Un modèle rendant compte des conséquences des R.J.P. sur les décisions d'acceptation d'un poste est décrit et testé avec un modele concurrent.