医患沟通技巧的文献分析

检索2006年1月~2015年2月在中国知网(CNKI)、万方数据库、维普数据库、PubMed数据库收录的有关医患沟通技巧的文献,根据纳入和排除标准进行筛选,最终纳入文献48篇,运用文献计量学方法对纳入文献的年代、研究内容、研究对象、医患沟通技巧的沟通效果等进行统计分析和内容分析。结果显示文献数量呈现总体上升、局部波动的趋势;有关医患沟通技巧的案例分析和调查研究、对特殊科室和特殊疾病的医患沟通技巧的研究、以神经语言程序为沟通技巧的研究较少;研究对象以医生为主;善于使用沟通技巧,可有效改善沟通效果。     

医学生医患沟通教学改革的探索性研究

为了解医学生对当前医患沟通教学现状的认识及对改革的建议,为促进医患沟通教学改革提供依据,通过自行设计的《医患沟通教学模式问卷调查表》对某高校医学院进行随机问卷调查,结果显示,85%的学生都认为加强医患沟通教育是提高医学生医患沟通能力的有效途径,当前国内医患沟通的教学仍以传统的讲授式教学法为主,虽以案例导入的教学逐步增多,但在培养学生自主学习能力方面的教学仍严重缺乏。因此,医患沟通教育应以提高学生自主学习能力为导向,加强医患沟通技能考核相结合的方式改革。     

内科实习医生医患沟通经历的调查分析

实习医生在医院里扮演着特殊角色,既要作为学生在临床实践中学习医学知识,又要作为医生在患者面前从事医疗工作。因此,培养医学生医患沟通能力,引导其建立和谐的医患关系,成为临床带教老师面临的一项严峻而又刻不容缓的任务。本研究针对内科实习医生在医院沟通中的典型案例进行了调查,从而了解实习医生在医患沟通中的经历,以及他们对原因的分析、处理方法及对自身的影响,进而了解实习医生对沟通技能培训的需求。     

和谐医患关系建设中的医患沟通艺术

在临床实践活动中,切身感悟到,建立和谐的医患关系,良好的职业道德素质是底线、娴熟的沟通技巧是保障、精湛的医疗技术是根本.必须重视诊疗过程中的沟通,知道患者想要得到什么,我们是否能够按照对方的心理需求去满足对方;沟通时对事不对人,如实告知患者医疗风险,平静应对患者告知后的知情不同意,这样,才能够最大限度增进了理解、促进医患和谐.     

医学实习生医患沟通能力现状调查分析

通过制定的《医患沟通能力调查表(自评表)》,对大连医科大学241名不同专业医学实习生的医患沟通能力进行调查分析,结果显示:各专业组间自评平均分差异无统计学意义(P0.05);不同专业医患沟通能力得分偏低的条目相对趋同,主要集中在:介绍问诊和查体过程;系统询问影响疾病的理化生理因素、社会心理因素、情感因素;问诊过程中避免诱导性提问及命令式提问;体察并回应患者的语言或行为暗示等。在教学策略改进上可采取注重早临床、多临床,引导医患角色重新定位,运用情境教学及案例教学,培养医学生医患沟通中的情感交流等综合方式。     

移情偏好与医患沟通

良好的医患沟通不仅令患者心情愉快,而且还对患者的健康有实质性的影响。从宾默尔所提出的移情偏好理论的视角,探讨如何在该理论指导下进行有效的医患沟通。移情偏好主要指从他人的立场和角度来体察其情绪和感受,明确其需求。鉴于此,提出医患沟通的相应策略:医生为主导,引导患者配合;基于移情,医生预测患者行为,做出最优反应;运用移情偏好,医生按照患者的具体情况处理。而所有这些策略都离不开医生的移情能力的培养和移情偏好的运用。     

医疗剧之于医患沟通

医疗剧作为一种大众传播媒介,容易被社会群体所接受,具有不可替代的社会职能。近年来我国医疗剧客观地呈现了医患关系现状及存在的问题,医疗剧的热播引起了社会关于医患关系的热议。医患沟通是良好医患关系的重要因素,中外医疗剧用艺术的方式架起了医院和社会沟通的桥梁。从医疗剧在医患沟通中所承担的社会责任来剖析医患之间的误解,探讨医疗剧在医患沟通中的意义,真实促进医患了解,真诚促成医患理解,沟通促成医患和解。     

论医患沟通中医生的语言沟通技能

随着现代医学模式向生物-心理-社会医学模式的转变,语言沟通技能成为医生从业的基本素质要求。从临床伦理的视角出发,在对医患语言沟通重新审视的基础上,提出正确通俗的信息说明技能,指出患者信息的提问技能、共感的语言表达技能为医生必备的语言沟通技能,同时这些技能也是构建新型医患关系必不可少的条件。     

医患沟通的序贯法则

医患沟通伴随医患关系形成而产生,是临床医生必备的基本技能。以剖析99例沟通缺陷致纠纷发生原因为背景,结合医患沟通实践和处理纠纷实践,总结出医患沟通的五步基本框架,依次分为准备、暖场、摸底、解析、回问五个环节,构成沟通过程的基本骨架;同时提炼出自信、把控、倾听、注视、点头十字基本技巧,它赋予五步基本框架内涵;两者相辅相成,浑然一体,称为医患沟通的序贯法则。在实践中显示出良好效果,序贯法则提高了医生逻辑思维和沟通能力,实用性强,简便易学。     

住院医师规范化培训医患沟通能力的考核分析

选取在承德医学院附属医院和承德市中心医院住院医师规范化培训的2015级、2016级学员214名。对全体学员进行比较分析,2015级规培学员在基础知识、学习态度、临床思维、体格检查、病例书写、综合能力等方面考核成绩高于2016级学员,而在医患沟通、人文关怀方面无显著差异。从考核结果可以看出,目前住院医师规范化培训注重理论知识教学,轻视了医患沟通能力的培养,病人不愿意规培学员诊疗,学员接触病人的机会少,造成学员医患沟通能力差。住院医师规范化培训过程中应该注重培养规培学员的医患沟通能力。     

精神科重症病房的医患沟通

精神科重症病房(PICU)由于患者的风险性高以及封闭的病房管理模式,使得医患沟通在患者的诊疗过程中显得更为重要。文章从精神科重症病房中医患沟通的意义、前提与基础、沟通内容、提升沟通水平的途径对精神科重症病房的医患沟通做了详细的阐述。我们有理由相信,只要医护人员能够放平心态,摆正定位;坦诚相待,充分告知;换位思考,相互理解;依法依规,坚持原则,我们就能尽量将医患沟通做到及时、充分、有效,为临床诊疗工作带来新的动力。     

医患沟通：医患冲突防范及化解的特效处方

目前,在我国医疗行业中,医疗冲突日益增多,医患关系空前紧张。据统计,80%的医患冲突直接由双方沟通不畅所致,即使其余20%与医疗技术有关的医患冲突,也都与医患沟通不到位密切相关[1]。因此,在当前的医疗服务中,加强医患沟通显得尤为重要且急迫。由于随时面临着更为复杂的沟通问     

非医疗事故鉴定案例中医患沟通障碍因素分析

采用自行设计的调查问卷,对某市医学会非医疗事故鉴定案例中存在医患沟通障碍因素的86份案例进行回顾性分析,其中大于60岁和14岁以下患者,初中及以下文化层次患者、中青年医师、外科医师较容易发生医患沟通障碍.医疗机构应提高医务人员的人文素养与沟通技能,合理配置人力资源等方式来加强医患沟通.     

妇产科医患叙事语言沟通剖析

通过妇产科临床工作中不同场景及时序的语言沟通调查,进行语用学层面的医患叙事沟通剖析,从规范临床用语的途径探索建构医患双主体互信模式。采用"当下医患沟通中的语言困局及其破解之策"课题组调查问卷调查,并通过头脑风暴收集语料。以基于语料库的语用分析,列出医患沟通用语分类(暖语、禁语)及警示分级(A/B/C/D/E/F)。妇产科医患叙事语言沟通有其特定专业性及服务性特征;医生应主动采用开放式和封闭式交互的提问技巧,避免语言过于简单、直白、制式化和命令式,沟通语境中着重回应患者叙事以表达关爱、尊重和礼貌。     

医患沟通语境中暗示修辞手法的正反效应分析

在医患沟通的特殊语境中,医生的语言能够作为暗示手段以治疗疾病,模糊语、比拟、比喻、倒装等语言修辞手法的恰当使用,将对患者的治疗起到正面的心理暗示,有利于疾病的治疗；反之,错误的暗示也许会产生严重的后果.     

医患沟通技能的培养及意义

医疗过程不应被看作是单一的技术过程,需要关注医学技术以外的诸多因素,医患沟通就是其中一个很重要的方面.讨论了培养医患沟通技能的意义在于增加病人满意度、提高依从性、提高临床疗效与工作效率、减少纠纷等,并介绍了医患沟通过程中的主要技巧,以期对临床医患沟通教育起到积极作用.     

医患沟通技能的培养及意义

医疗过程不应被看作是单一的技术过程,需要关注医学技术以外的诸多因素,医患沟通就是其中一个很重要的方面。讨论了培养医患沟通技能的意义在于增加病人满意度、提高依从性、提高临床疗效与工作效率、减少纠纷等,并介绍了医患沟通过程中的主要技巧,以期对临床医患沟通教育起到积极作用。     

医患沟通中患者的信息认知

医患沟通在医疗过程中发挥着重要的作用,沟通中的主要内容是信息交流,信息交流的主要目标是达到医患双方的相互理解.论述影响医患沟通中信息认知的几个因素,其中包括信息的形式,情绪因素,沟通行为因素三个方面.通过对这些因素的干预,提高患者对信息的认知能力将使医患沟通更加有效,从而有利于合作式的医患关系的形成.     

医患沟通中的协商策略探析

近年来医患冲突成为社会关注的热点问题,如何避免、化解医患冲突也成为迫切需要解决的问题。有效的协商是有效预防和化解医患信息不对称、推动医患共同决策并实现医疗方案选择多元化等的重要手段。掌握必要的协商策略是当今医生必备的职业素养。医生可以通过充分解释、提供必要信息,话语通俗、尊重自主,移情理解、灵活变通等沟通策略来满足患者对信息、疗效、情感、面子等方面的诉求,进而从根源上有效预防医患矛盾的发生。