医患沟通模式的比较研究

医患关系是医疗人际关系中最重要最具特点的关系,和谐医患关系是一切医疗活动的基础,也是建构和谐社会的基本条件.而医患沟通是良好医患关系的最基本、最主要的因素之一.本文就长期以来形成的医患沟通的五种理论模式进行简单论述和评论,主要强调各个模式医患沟通目标的不同、各个模式中医生的职责和患者价值在其中的作用以及各个模式的优缺点及临床应用与实践.其目的在于通过评价和对比来为我国和谐的医患关系推荐一个比较好的医患沟通模式.     

患者社会经济地位对医患沟通行为的影响研究

良好的医患沟通是减少医疗纠纷、改善医患关系的有效途径。探讨患者社会经济地位是否影响到医生的沟通方式与患者的沟通偏好,从而提高医患沟通质量,实现医患沟通"零距离"。采用问卷调查法对某市2所三甲公立医院门诊患者进行调查,结果显示患者的社会经济地位与医生语言沟通行为之间无显著性差异,然而与患者参与医疗决策及权利维护行为之间有显著性差异。建议医生坚持"以患者为中心",注重沟通方式与技巧的运用,尊重患者自主权利,增强患者参与医疗决策能力,同时利用医务社会工作者第三方力量的介入,共建平等和谐医患关系。     

与情共舞：共情与麻醉医患沟通

麻醉医生所面临的沟通挑战是临床科室中所特有的,将共情应用于麻醉医生临床工作中,可以促进医患情感沟通,改善医患关系,减少医患纠纷。阐述了共情的概念,共情在麻醉医患沟通中的作用以及从术前、术中和术后三个方面探讨了将共情应用于麻醉医生与患者的沟通中。同时就术中的医患沟通从诱导前、麻醉维持中和苏醒期三个方面进行了描述。此外,共情需要麻醉医生和患者的共同参与,可以让医患双方共同获益,让医患之间的情感产生共鸣,让共情与麻醉工作相互交织,使麻醉工作不仅充满科学还充满温情。     

基层医院口腔科如何构建和谐医患关系

基层医院口腔科容易引起医患纠纷,本文从基层医院口腔科以及口腔医生的角度谈谈如何构建和谐的医患关系.基层医院口腔医生要掌握扎实的专业理论知识和操作技能以及加强自身修养,并进行良好的医患沟通;基层医院口腔科要营造舒适的就医环境,合理收费,严格的消毒灭菌.构建和谐医患关系在口腔治疗中的起重要作用.     

基层医院口腔科如何构建和谐医患关系

基层医院口腔科容易引起医患纠纷,本文从基层医院口腔科以及口腔医生的角度谈谈如何构建和谐的医患关系。基层医院口腔医生要掌握扎实的专业理论知识和操作技能以及加强自身修养,并进行良好的医患沟通;基层医院口腔科要营造舒适的就医环境,合理收费,严格的消毒灭菌。构建和谐医患关系在口腔治疗中的起重要作用。     

中医门诊医患会话的序列结构研究

序列结构是会话的基本结构与重要特征,研究中医门诊医患会话的序列结构有利于找到中医医患沟通的基本特征与沟通阻碍点。通过对语料的分析,从以下五个方面归纳中医门诊医患会话序列结构的基本特征:理想序列结构模式、医生问诊的序列位置上常呈现插入序列、医生给出治疗方案的序列位置上常呈现非最简后扩展序列、关于中医诊疗信息阐述的补救序列普遍存在于整个医患会话过程、中医门诊医患会话中各种扩展序列发挥最优功能有三个关键要素,并发掘到中医门诊医患会话在序列结构上的沟通阻碍点,提出建立良好医患关系的沟通策略。     

年轻医生面临的医患纠纷成因及沟通技巧

分析当前医患纠纷的成因,特别是年轻医生面临的人文背景知识、专业知识和价值观等内在因素,以及患方存在的社会矛盾、健康素养和潜在隐患.探讨纠纷的防范机制,提出有效沟通的步骤、方法和可能使用的沟通策略.防范医患纠纷,需认识自身不足,提高专业及人文知识,确实要做到以患者为中心,以“德”服患(者),让医疗回到本源.     

建立医学生医患沟通能力培养体系的设想

随着医学模式的转变以及人们法律意识的不断增强,医疗服务理念已逐渐由"以医生为中心"转变为"以患者为中心",提高医学生医患沟通能力在医学教育中也日益重要。设想建立一个适合国情、科学有效、可操作性强的医学生医患沟通能力培养体系,以推进医学教育改革的不断发展。     

关于医生中医患纠纷高发人群的调查研究

通过分析医疗纠纷数据及访谈法对辽宁省四家三级甲等医院的372例医患纠纷进行了整理和分析,最终确定医生医患纠纷高发人群21人,仅占总体医生人数0.72%,却占纠纷总量的31.18%,具有明显的高发特征。通过对临床医生及一线医患纠纷处理人员进行访谈与数据相互印证,发现医生中医患纠纷高发人群的存在具有普遍性。医生中医患纠纷高发人群不仅自身占有医患纠纷事件高比例,更会在日常行医中对周围的医患氛围产生影响,从而促使由情绪转移导致的应激性医患纠纷,导致医患不良关系的连锁反映。     

建立医学生医患沟通能力培养体系的设想

随着医学模式的转变以及人们法律意识的不断增强,医疗服务理念已逐渐由"以医生为中心"转变为"以患者为中心",提高医学生医患沟通能力在医学教育中也日益重要.设想建立一个适合国情、科学有效、可操作性强的医学生医患沟通能力培养体系,以推进医学教育改革的不断发展.     

医务社会工作职能及其在我国的发展

医务社会工作基本职能包括：调动各种社会资源为病人及家属提供社会心理服务;沟通医患关系,调解医患纠纷等。其工作应该在社区、小组和个人等不同层面通过政府在岗位编制、经费等方面予以支持,社会的认同和理解,医疗行业的认可和试点,结合国情,发挥其调解医患纠纷、改善医患关系、全面提高医疗服务质量的积极作用。     

重视医患沟通产生的功效--从成功诊治一例寄生虫病妄想患者说起

良好医患沟通直接影响到医疗活动的正常进行,有效的医患沟通是构建和谐医患关系必要的途径和手段。而医患沟通技能和医患沟通方法是实现良好医患沟通的基础。本文从诊断、治疗一种罕见的精神性疾病---寄生虫病妄想个案过程中,具体应用医患沟通听、说基本活动的技能,融洽与患者交流,构建良好医患关系,成功治愈这一寄生虫病妄想患者。阐明临床医生不仅仅需要仁爱之心、专业的医学知识,还需重视医患沟通,掌握医患沟通技巧。     

构建"医患沟通学"的思考与探索

中国医患关系紧张的原因涉及观念、国情、法制、政策、制度、医疗方式等.构建"医患沟通学"有重要的意义:医患迫切需要恢复和谐信任关系;新型医学模式变革、医学人才的培养及医学发展等更需要搭建"医患沟通"新的研究平台,并完善其理论.医患沟通实践与研究的过程,就是临床教师、医务卫生人员提高医学人文素质和实践能力的新途径.     

医患沟通技巧的文献分析

检索2006年1月~2015年2月在中国知网(CNKI)、万方数据库、维普数据库、PubMed数据库收录的有关医患沟通技巧的文献,根据纳入和排除标准进行筛选,最终纳入文献48篇,运用文献计量学方法对纳入文献的年代、研究内容、研究对象、医患沟通技巧的沟通效果等进行统计分析和内容分析。结果显示文献数量呈现"总体上升、局部波动"的趋势;有关医患沟通技巧的案例分析和调查研究、对特殊科室和特殊疾病的医患沟通技巧的研究、以神经语言程序为沟通技巧的研究较少;研究对象以医生为主;善于使用沟通技巧,可有效改善沟通效果。     

医务社会工作职能及其在我国的发展

医务社会工作基本职能包括:调动各种社会资源为病人及家属提供社会心理服务;沟通医患关系.调解医患纠纷等.其工作应该在社区、小组和个人等不同层面通过政府在岗位编制、经费等方面予以支持,社会的认同和理解,医疗行业的认可和试点,结合国情,发挥其调解医患纠纷、改善医惠关系、全面提高医疗服务质量的积极作用.     

论医患交互体验

医患关系是人文医学研究的核心主题之一。当前,国内研究多集中于医患纠纷的原因和调解措施上,而忽略了对医患常态问题的考察,它主要表现为医生和患者的隔阂,对对方角色的陌生和误解。针对这一更具普遍性的医患问题,可以运用叙事医学的理论和方法,来增进彼此的了解,加强沟通,拉近距离,争取共识。在此,使用了一个创新的概念-医患交互体验,通过讲述医生和患者身份互换的经历,来理解和同情对方的处境,并促进双方不断学习,实现医患的顺利沟通和双方的成长。     

对医生服务态度的思考——基于社会心理学视角

运用态度理论对服务态度进行解读,分析医患沟通、患者服务期望和感知与服务态度评价的关系.研究发现患者所述服务态度偏离了心理学态度本意,更倾向于服务行为或者服务;提高医生沟通能力对改善患者评价有积极作用;明晰医患不同视角服务态度内涵及差异具有理论和实践意义.     

论四维视角下之医患沟通

医惠沟通不畅已成为引发医患纠纷的重要原因,应基于以下四维视角,改善医患沟通,增进医惠互信,减少医患纠纷,构建和谐医患关系:即以人文精神为灵魂、以权利为本位、以制度为保障、注重沟通技能与艺术.同时,良好的医患沟通还需要其他社会因素与社会体制的配合与支持.     

医患冲突中患方责任的认知差异性调查分析

采取整群随机抽样,调查发现,患者对医疗特殊性的理解、患者对医疗的期望、患者对医生的信任程度、患者财力与生存希望间的矛盾、个别受害患者对医疗事故的过激反应、媒体的舆论导向、责任和后果等方面存在认知差异性.这种差异性会影响医患关系的发展.实施医患沟通是医患双方的需要,也是减少医患纠纷极好的方法之一.     

妇产科医患叙事语言沟通剖析

通过妇产科临床工作中不同场景及时序的语言沟通调查,进行语用学层面的医患叙事沟通剖析,从规范临床用语的途径探索建构医患双主体互信模式。采用"当下医患沟通中的语言困局及其破解之策"课题组调查问卷调查,并通过头脑风暴收集语料。以基于语料库的语用分析,列出医患沟通用语分类(暖语、禁语)及警示分级(A/B/C/D/E/F)。妇产科医患叙事语言沟通有其特定专业性及服务性特征;医生应主动采用开放式和封闭式交互的提问技巧,避免语言过于简单、直白、制式化和命令式,沟通语境中着重回应患者叙事以表达关爱、尊重和礼貌。