工作要求-资源模型新视角——基于心理社会安全氛围的分析

心理社会安全氛围(Psychosocial safety climate,简称PSC)指员工对组织是否重视员工工作过程中与心理健康和安全相关的政策、规程和行为实践的共同感知和看法.回顾相关研究,对PSC的理论建构、测量方法、效度验证及PSC在工作要求-资源模型(Job Demand-Resource Model,简称JD-R模型)中的作用机制等进行了系统梳理.在此基础上,总结JD-R模型完善的理论贡献与管理启示,并提出PSC理论与测量工具完善、工作要求与工作资源层次匹配、考虑组织外及个人因素、开展本土化研究等未来研究方向.     

工作要求-资源模型与工作倦怠的相互影响

采用间隔六个月的三波纵向设计,对国内263名企业员工的工作倦怠、工作要求、工作资源进行测量,探讨中国文化背景下企业员工工作环境的动态变化和倦怠体验的相互影响及其作用机制。研究结果表明,控制基线水平后,工作要求增量正向影响工作倦怠增量,工作资源增量负向影响工作倦怠增量;而工作倦怠增量进一步对员工所处的微工作环境产生一定的负面影响,导致工作要求进一步增加,工作资源进一步降低,因此易形成“工作环境恶化→工作倦怠加剧→工作环境进一步恶化”的恶性因果关系回路。     

护士工作要求-资源问卷的编制

目的：探讨护士群体面临哪些工作要求和工作资源,为护士预防工作倦怠提供依据.方法：对120名护士初始测试后进行探索性因素分析,然后对360名护士正式测验结果进行验证性因素分析.结果：探索性因素分析结果表明,护士工作要求问卷包括工作量、倒班、情感要求、环境、心理和时间六个因素;护士工作资源问卷包括社会支持、奖励、技能多样性、工作控制和决策参与五个因素.验证性因素分析结果表明,护士工作要求问卷所提取的六个因素、工作资源问卷所提取的五个因素与构想模型拟合较好.结论：护士工作要求-资源问卷具有良好的信度和效度.     

工作压力的要求-控制模型

工作要求和工作控制共同决定工作压力。大量的研究很好地支持了该模型,但对Karasek所假设的关于工作要求和工作控制之间的交互作用的验证结论也存在一些矛盾的方面。作者分析了工作要求-控制模型和其它工作压力模型之间的差异,对该模型以及正反两方面的研究证据作了详细地述评,并提出了今后相关研究的思路。     

职业胜任力在工作要求-资源模型中的调节和中介作用

采用JD-R模型探讨了职业胜任力在工作要求-资源模型中的作用。结果表明:(1)职业胜任力弱化了工作要求和情感衰竭之间的正向关系;(2)职业胜任力正向影响工作投入;(3)职业胜任力在工作资源与工作投入之间起中介作用。本研究启示可通过提升员工的职业胜任力,促进员工的工作投入并缓解职业倦怠。     

工作特征对工作者的影响——要求-控制模型与工作要求-资源模型的比较

工作特征是指与工作相关的因素或属性, 它对工作者的身心健康有重要影响。通过对比研究发现, 虽然要求-控制模型(Demand-Control Model, 简称DC模型)将工作特征分为相对具体的工作要求、工作控制和社会支持, 工作要求-资源模型(Job Demands-Resources Model, 简称JD-R模型)则将工作特征划分为更为概括的工作要求和工作资源两个维度, 但是它们关注的结果变量都包含个体身心健康和组织工作绩效, 都强调了工作特征对工作者的影响。在今后的研究中, 应深入探讨不同职业中起关键作用的工作特征和不同资源与要求组合的作用, 进一步研究工作特征模型对不同特点个体和我国民众群体的适用性, 并尝试将研究成果应用于工作再设计的实践, 以促进工作者的职业健康。     

特殊教育教师工作要求与职业倦怠：心理控制源的中介作用

目的：考察心理控制源在特殊教育教师工作要求与职业倦怠间的中介作用.方法：整群抽取252名特殊教育教师接受量表测量.结果：（1）工作要求与职业倦怠存在显著的性别差异;（2）相关分析表明,工作要求、职业倦怠与心理控制源之间呈显著相关;（3）心理控制源在工作要求与职业倦怠间起着中介作用;独立的中介效应检验中,三种控制源（内控性、有势力的他人、机遇）在工作要求与职业倦怠间都起着部分中介作用;综合模型中,工作要求主要通过有势力的他人这一中介与职业倦怠产生联系,同时也与职业倦怠间存在直接效应.结论：心理控制源是工作要求预测职业倦怠的部分中介因素.     

工作要求-资源、心理资本对工作家庭关系的影响

本研究选取253名已婚全职员工为研究对象,采用自陈式问卷调查的方法,考察了工作要求、工作资源、心理资本对工作家庭关系的影响。结果发现：（1）工作要求与工作家庭双向冲突均呈显著正相关;（2）工作资源与工作家庭双向冲突均呈显著负相关,与工作家庭双向促进均呈显著正相关;（3）心理资本在工作资源与工作家庭关系间起中介作用。     

累并快乐着：服务型领导的收益与代价——基于工作-家庭资源模型视角

服务型领导被以往大量研究证实能够对下属产生积极的影响效果。然而, 我们对服务型领导如何影响领导者自己还知之甚少。基于此, 文章根据工作-家庭资源模型, 探讨了服务型领导的收益与代价。采用经验抽样法, 对广州市76名企业单位中的主管进行为期5天的日记研究, 并运用多层线性模型进行数据分析。结果表明：主管每日从事服务型领导行为既可以产生更多的积极情绪, 从而改善工作-家庭关系, 又可能会引发资源损耗, 从而恶化了工作-家庭关系。主管感知的组织支持是服务型领导行为双刃剑效应的“门阀”, 当主管感知到高的组织支持时, 从事服务型领导行为会带来更多的积极情绪, 而当主管感知到低的组织支持时, 从事服务型领导行为可能更容易增加资源损耗。以上结果能拓宽我们对服务型领导影响效果的认识, 并为如何干预服务型领导行为提供一些新的启发。     

教师工作满意感与工作绩效:职业倦怠的中介效用

本研究通过考察398名幼儿园和小学教师的工作满意感、职业倦怠和工作绩效状况,采用纵向研究方法,借助于结构方程模型建构,以揭示其工作满意感、职业倦怠与工作绩效三者之间的关系。结果表明,(1)工作满意感对工作绩效存在显著的影响;(2)工作满意感通过职业倦怠中情感耗竭维度的中介作用影响教师的工作绩效;(3)职业倦怠中人格解体维度和成就感低落维度对工作绩效没有显著影响。     

工作倦怠和工作投入的整合

工作投入是近期组织心理学家引入的一个新概念,这是一种重视员工职业发展的积极心理学视角的工作追求,它与传统职业健康心理学工作倦怠的整合研究,越来越引起人们的关注。积极心理学研究取向推动了整合研究的实施;能量和认同量表为整合研究提供了测量工具;员工健康的积极和消极双过程模型是整合研究的主要模型;整合研究具有重要的理论和实践价值,更有利于提高员工的身心健康。今后的整合研究应当在研究方法上增加访谈研究、个案研究和追踪研究;在研究内容上多研究积极心理因素;在研究范围上加强跨文化的比较研究;在整合途径上进一步对现有的整合模型进行改进和创新。     

国外工作倦怠观的理论探索

目前对工作倦怠的研究主要从社会——文化——历史、生态学、精神分析、行为主义、存在主义等视角来展开的,它们虽各有侧重,但概括来说,这些研究都把重心放在倦息发生的原因、各种症状及其过程的研究上,而对其发生的内在的生理、心理机制涉及甚少,在未来的研究中,应逐步加强这方面的探索。     

Resources Matter: Combined Influence of Job Demands and Job Control on Creative Process Engagement

Considerable research has been conducted on employee creativity, but it has generally focused on creative outcomes and rarely paid attention to employees’ engagement in creative processes, that is, creative process engagement. Further, job characteristics as antecedents are little understood. Drawing on the job demands-resources model and the conservation of resources theory, this study examines the relationship between challenge-hindrance demands and creative process engagement at different levels of job control. In total, 572 questionnaires from China were used to test our proposed model through hierarchical regression analysis. The results show that when job control is high, the effect of challenge demands on creative process engagement is U-shaped, while that of hindrance demands is negative. When job control is low, both challenge and hindrance demands are not related to creative process engagement.     

“工作价值观-职务特征”匹配对工作倦怠的影响研究

工作倦怠是近年来工业和组织心理学及职业健康领域的一个研究热点,本研究的目的是着重检验"工作价值观-职务特征"匹配对工作倦怠的影响.根据2家企业118份调查问卷的结果对工作倦怠量表和"工作价值观-职务特征"问卷做了修订.然后在8家非服务性企业进行了调查,316份有效问卷的调查进一步验证了工作倦怠量表具有良好的构想效度和信度;人口统计学变量性别、年龄在工作倦怠上有显著差异;通过相关分析结果表明,"工作价值观-职务特征"匹配各维度与工作倦怠各维度显著相关;进一步的逐步回归分析表明,任务特征在任务依存性和任务自主性的两个维度的匹配对情绪衰竭有负向预测作用,任务自主性匹配还对工作怠慢维度有负向预测作用.     

Work engagement and burnout: testing the robustness of the Job Demands-Resources model

This study focuses on work engagement and its negative antipode, burnout, as well as their antecedents and consequences. According to the Job Demands-Resources (JD-R) model, two different processes have to be distinguished: a motivational process that links job resources with turnover intention through work engagement, and an energetic process that links job demands and health complaints via the mediating role of burnout. The robustness of the JD-R model was tested in a heterogeneous occupational sample (N = 846). Structural equation modeling analyses yielded a slightly modified model with only exhaustion being indicative of burnout and vigor, dedication along with absorption being indicative of engagement. The results provide evidence for the dipartite structure of the JD-R model. Multi-group analyses revealed the model to be invariant across age and gender. Although strengths of path coefficients and factor loadings differed among white- and blue-collar workers, the basic structure of the model was also confirmed among these subgroups. Therefore, the findings underscore the robustness of the JD-R model.     

工作倦怠：一个不断扩展的研究领域

工作倦怠的研究始终处于不断扩展与完善之中。从适用于人际工作者的单一概念与结构扩展到适用于一般人群的概念与结构;从理论上的关注个体评价过程到重视需要与资源平衡的观点;从负性的倦怠研究到对积极的工作投入的研究;从传统组织的倦怠研究到开始关注了新兴组织形式下的倦怠问题;以及从原来的只有在美国的研究扩展到开始关注跨文化的比较研究。文章还对今后研究的热点与方向进行了展望     

竞技运动项目教练员工作倦怠量表编制

从竞技运动项目教练员工作特点和工作倦怠主题入手,以文献研究和已有相关问卷、量表为基础,结合半结构问卷调查和访谈所获得资料,编制竞技运动项目教练员工作倦怠问卷。对514名竞技运动项目教练员进行了施测,并对测试数据进行探索性因素分析和验证性因素分析。探索性因素分析的结果表明,竞技运动项目教练员工作倦怠主要表现在情绪衰竭、去个性化、个人成就感低、知识枯竭感4个方面;验证性因素分析结果表明,所提取的4个因素与构想模型拟合较好,编制的竞技运动项目教练员工作倦怠量表的信度、效度均达到心理测量学上的要求,可以作为今后测量竞技运动项目教练员工作倦怠状况的工具。