背景音乐对消费者的影响：音乐契合度的视角

音乐契合度指的是背景音乐与广告、消费环境及商品特征等消费要素的契合程度。背景音乐与消费要素的契合可以体现在音乐特性、社会隐义和文化意蕴三个方面,这些契合程度能够对消费者的认知、情绪和行为等方面产生影响。若背景音乐的音乐特性与消费要素之间存在较高契合度,则能够提升消费者的注意效果、加强对商品的记忆并提升购买意图;背景音乐的社会隐义也能与消费要素产生契合关系,两者之间的契合程度决定了消费者对品牌的态度、情绪状态、对商品的记忆和选择;背景音乐与消费要素在文化意蕴方面的高度契合则能够促进消费者对品牌的态度、提升购买意愿、促进购买行为。未来研究应探索背景音乐更多的结构属性,进一步挖掘背景音乐影响消费者的边界条件,突破现有理论探索更深入的理论机制,并进一步探索音乐契合对于消费者认知和情绪的影响效应及其影响机制。     

商品-模特距离及广告诉求对消费者评价的影响：性别的调节作用

广告中商品-模特距离和广告诉求在解释水平上匹配时,消费者评价更积极。三个实验检验了该匹配效应中性别的调节作用。实验1(模特在左,商品在右)发现,近距离下,可行性广告诉求引起更强的购买意愿;远距离下,结果相反。实验2(模特在右,商品在左)发现,在远距离合意性(远距离可行性)广告诉求条件下,女性(男性)的商品态度更积极,购买意愿更强。实验3(模特在上,商品在下)发现,在远距离情况下,合意性广告诉求引起更积极的商品态度和更强的购买意愿;相比于可行性广告诉求,女性对合意性广告的评价更高,男性则更偏好可行性广告。综上,当模特在左商品在右时,商品-模特距离和广告诉求存在匹配效应;当模特在右商品在左时,匹配效应受到消费者性别调节。     

地位感知变化对消费者地位消费行为的影响

本文通过3个实验探究了地位感知变化对消费者地位消费行为的影响。研究发现,无论在感知到地位提升还是地位威胁的情况下,消费者对地位商品的购买意愿均会提升,然而两者却有着不同的作用机制。对于感知地位提升的消费者,自我提升动机在地位感知对地位商品购买意愿的影响中起中介作用;而对于感知地位威胁的消费者,自我补偿动机同时在地位感知对地位商品和非地位商品购买意愿的影响中起中介作用。在感知地位威胁的情境下,自我实现的新兴价值观具有强化消费者地位消费行为的作用,而谦卑的传统价值观具有弱化消费者地位消费行为的作用。     

电子商务中消费者购买决策及其影响因素

电子商务是随着计算机和互联网技术的发展而出现的一种新经济模式, 它正在广泛而深刻地影响着人们的购物观念和购物方式。网上购物是指通过互联网购买商品或享受服务, 也是通常所指的电子商务。国内外关于网上购物的研究缺乏从影响因素到中介作用最后到实际购买关系的整体研究框架。研究者从消费者角度提出了网上购物决策的整体框架, 拟采取访谈法、问卷调查、实验室模拟方法和服务器日志文件收集数据, 探讨我国文化背景下消费者的网上购买决策, 拟探明：影响消费者网上购买决策的因素; 风险认知和网上购物态度在模型中的中介作用; 产品类型、消费者类型及其与网上购物决策模式的关系。预期研究成果对我国电子商务购物环境的改善、电子商务网站的设计、网上营销策略的制定有着重要的意义。     

品牌延伸条件下的广告说服——双中介影响模型的拓展

采用实验调查和认知编码的方法,探讨消费者的广告前后品牌态度,品牌认知反应、广告认知反应、广告态度和购买意向之间的关系。结果表明：（1）广告前的品牌态度对广告认知反应、品牌认知反应和广告后的品牌态度有影响;（2）广告认知反应直接影响广告态度,但不直接影响品牌认知反应;（3）消费者的广告态度不但直接影响品牌认知反应和广告后的品牌态度,还直接影响购买意向。这说明在品牌延伸条件下,广告态度的双中介影响模型需要修正     

危机应对策略对消费者矛盾态度和购买意愿的影响

采用2×2两因素被试间实验设计探讨初始矛盾态度及危机应对策略对消费者矛盾态度和购买意愿的影响。结果表明:当消费者初始矛盾态度水平较低时更可能受辩解策略的影响,从而使其负面态度和矛盾态度下降; 当消费者初始矛盾态度水平较高时更可能受和解策略的影响,从而使其负面态度和矛盾态度下降; 正面态度/负面态度可以显著正向/负向预测消费者的购买意愿,矛盾态度在其中起调节作用,即矛盾态度水平越高,正面/负面态度与购买意愿之间关系的不确定性越高。     

商品陈列方式、先验品牌知识与品牌选择决策——弱势品牌的视角

在进行初次购买之时,商品陈列方式(基于属性与基于利益的陈列方式)和先验品牌知识(强势与弱势的品牌强度)如何影响消费者的品牌选择决策?研究发现,商品陈列方式显著地影响了消费者的品牌选择决策。这是因为商品陈列方式能够影响消费者处理信息的解释水平。由于解释水平的不同,商品陈列方式引发了消费者对商品多样性感知和产品质量感知的差异,最终影响了消费者的品牌选择决策。研究还发现,由于影响了消费者搜索和获取产品信息的动机,先验品牌知识(品牌强度)调节了这一影响关系。具体表现为,在弱势品牌的条件下,商品陈列方式显著地影响了消费者的品牌选择决策;但在强势品牌的条件下,商品陈列方式对消费者品牌选择决策的影响效应不再显著。     

消费者态度的新认知:二元化的矛盾态度

传统态度的研究认为态度是一元化的,而矛盾性态度的研究则提出态度是二元化的,即对于同一事物正面和负面的评价可以同时存在。态度矛盾是一个普遍现象。社会心理学主要对一般性矛盾态度进行了研究,尚处于起步阶段。而消费者矛盾态度是营销学和社会心理学相交叉的一个新兴研究领域,其与一般性矛盾态度的差别是,后者相对稳定,而消费者矛盾态度相对不稳定,容易受到外部环境的影响,并对消费者购买行为产生显著的影响。     

广告媒体的心理研究

本研究采用问卷法对271名普通消费者进行《广告媒体调查》,研究结果表明:(1)消费者对各类大众媒体的态度取向中,电视广告居首;消费者的态度取向决定其购买行为,电视广告对购买行为的驱动效应最佳。(2)电视广告的收视时间区间与消费者的购买行为有相关,存在最佳驱动期;同时,收视时间也有饱和性;(3)大众媒体广告对消费者购买行为的驱动比口传信息效果好。研究经果对提高中国广告设计的水平和追求广告行为的最佳效果,有积极的参考价值。     

组合促销与消费者思维加工模式对冲动性购买的影响研究

本文从社会认知理论视角探讨了组合促销方式及思维加工模式对冲动性购买意愿的影响以及其中的内在机理。通过3个实验发现,在商家进行单店满减的促销活动时,与启动局部加工模式相比,启动消费者的整体加工模式会提高消费者冲动性购买意愿;在商家进行跨店满减的促销活动时,与启动整体加工模式相比,启动消费者的局部加工模式会提高消费者冲动性购买意愿,其中感知价值在影响过程中起中介作用。我们的研究发现进一步丰富了现有的组合促销和思维加工模式文献,并对企业在进行单店满减或跨店满减的促销活动时,如何提升消费者的冲动型购买意愿有重要的实践指导意义。     

收入、时间与知识:文化消费能力约束效应研究

在研究文化消费能力时只考虑购买能力,显然有失偏颇。本文认为文化消费能力有三个维度:收入代表的购买能力、闲暇时间代表的时间分配能力以及由知识代表的解码能力。运用有序logit回归模型,对看电视、外出看电影、阅读和体育锻炼等四种文化活动的影响进行实证研究,结果表明:看电视不受消费者的文化消费能力的约束;外出看电影、阅读和体育锻炼三种文化活动都随着消费者受教育水平和家庭人均收入的上升而提高;外出看电影和体育锻炼受时间约束效应明显。此外,父母的受教育程度在"初中及以下"的消费者在看电视、阅读和体育锻炼三种文化活动中的频率会明显降低。据此,笔者提出提高家庭收入、增加闲暇时间和发展继续教育等提升文化消费能力的对策建议。     

梦幻式视觉栖居——谈时装摄影的表现风格

通过对当代时装摄影的面貌以及时装摄影的突出表现风格的研究,使我们更深入地了解时装摄影并认识其中承载的文化内涵和人类欲望.时尚的制造者和推销者不但要推销产品,还要将他们的意识形态强加给顾客,而时装摄影就成为这一行为的载体.消费者购买商品的实质是一种需要的满足,他们的虚荣能得到满足需要通过时装摄影这一环节.     

“主题营销”给销售注入灵魂

主题营销就是在原本单纯、枯燥的销售活动中注入一种思想,一种理念,一种象征,使营销活动由死板的钱与物的交换变为情感的交流,让销售也具有了灵魂。这样顾客在购买和使用商品过程中会得到精神享受和欲望满足,产生一种心理共鸣。     

产品也会皱眉头? 产品的“侵略性表情”对消费者的影响

消费者经常在产品外观设计中看到"表情",这些由企业有意或无意塑造的面孔元素会影响到消费者对产品的态度。当前,关于产品外观表情对消费者态度影响方面的研究仍存在结论不一致、机制不明确和边界不清楚等问题。本研究通过3次分离的实验,验证了对于奢侈程度较高的产品(品牌),侵略性的表情相较友好的表情,更能够获得消费者的青睐;而对于奢侈程度较低的产品(品牌),则恰好相反。同时,不同的产品外观(品牌标识)表情是通过消费者对产品的感知自治程度这一中介变量对消费者态度产生影响。本研究结论为产品外观设计和品牌管理实践提供了有益的建议。     

谈报纸广告的创意

广告创意是极为复杂的创造性思维活动方式。它运用各种思维方式,围绕广告主题把推销的产品形象化、观念化、情感化,从而最大限度地打动和说服消费者。它通过审美的方式和手段,加强了产品的艺术性,是一种寓功利性于审美中的活动。在当今社会上如“洪水”般的报纸广告中,怎样才能使制作出来的广告脱颖而出,让消费者惊鸿一瞥,并进而使他们对广告中的商品付诸行动呢?除了商品本身质量有信誉保证外,还要抓住人们的视觉和感官。这就要靠广告创意人员的设计了。 一则好的广告首先要确立广告主题,抓住产品的重点和中心思想,考虑产品的     

信任,网络购物感知质量与购买决策的中间因素

由于网络购物有别于传统的线下消费具有虚拟性的特点,因而其消费者在对产品的感知质量也不同于现实生活中的消费感知。消费者网络购物形成的商品感知质量具有不确定性,这种不确定性是由网络产品的无法预知性所引发的。所以,在网络消费中消费者对商家、产品的信任便对最后的购买行为产生了重要的影响。而消费者的信任来源于商家、消费者本身以及消费环境等3方面。因而,为保证消费行为的顺利完成,商家、消费者以及在环境的建设上也就需要做出相应的改进。     

消费者的归因对价格公平感和购买意愿的影响

采用实验情景模拟的方法,通过2X5的被试间设计,以712名被试作为研究对象,检验了在不同原因和不同商品涨价情景下消费者的价格公平感和购买意愿。在不提供涨价原因的情景下,被试的反应比较温和。根据归因理论,从控制点和可控性的维度区分了四种研究情景。结果发现,控制点和可控性之间的交互作用显著,控制点和商品种类的交互作用显著,消费者的消极情绪和对组织的评价在公平感与购买意愿之间具有部分中介效应。     

如何吸引女顾客

抓住顾客的良机到底在何时？抓住的方法又何在？这的确是相当困难的事。想要抓住顾客，完全看销售员的态度如何而定。进到商店的女顾客，可说大多数都有购买意愿，即使意愿不高，但到了现场，突然决定购买的可能性不能说没有。 抓住顾客，最重要的就是要注意客人的态度，有着什么样的心理状况，下述各点就是几个要领。 １．看一件商品看得出神时 有的顾客，走进店里来，对某一商品凝视许久。这时候，正是销售员接近的大好时机，因为如对该商品不关心或全无兴趣的话，她绝不会显出这种态度。 其实不仅是发生兴趣，由于女人的想像力丰富，透过…     

谈商品广告的情感设计

广告设计可分为概念设计和情感设计. 设计师在设计时首先要真实、准确、公正地传达广告企业、产品、服务的客观情况,以便给观者一个明确的概念,即这个广告宣传什么,这就是概念设计.另外,设计师还要根据商品和消费者的情况,通过表现与广告企业、产品、服务相关的情绪与情感因素来传达广告信息,以此对公众的情绪与情感带来冲击,使他们产生购买商品的欲望和行为,这就是广告的情感设计.     

消费者态度满意与行为忠诚关系的一致与分离

态度满意是指消费者对产品可感知的效果与期望值之间的差异函数, 行为忠诚是指消费者重复购买的次数。本文将二者关系分作两类, 一类是低满意低忠诚、高满意高忠诚的一致性关系, 另一类是低满意高忠诚、高满意低忠诚的分离性关系, 在此基础上, 进一步介绍了相关理论研究, 主要包括线性关系和约束关系研究。文章最后指出, 未来研究应加强对态度满意的价值属性、结构一致性、社会属性等的研究, 以提高消费者态度满意对行为忠诚的预测力。