你的心为谁而感动

罗斯是一名商人,家住美国加州。一次,他去新墨西哥州谈生意时,邂逅了美丽的女孩凯琳,两人很快坠入爱河。不久,罗斯赶回加州。分手时,罗斯深情地对凯琳说:“我一定会回来娶你的!”一个月后,罗斯再次来到新墨西哥州,重见凯琳时,罗斯激动地说:“亲爱的,你现在就跟我去加州当新娘。”     

“不规范”的成功

上世纪70年代初,一位刚去美国不久的华侨在华盛顿经营起一家中餐馆。那时候,美国商界已经开始打造职业化的"规范服务",所以在开业前,老板就把所有的员工都送到了培训师那里进行培训。开业后,餐馆的生意一直做得不温不火,这种经营状况虽然勉强能赚到一点小钱,但绝对不可能取得什么大发展。按理说,餐馆所在的地段并不差,而且还有一个精心打造的职业化团队为顾客提供着最规范的服务,那么问     

赚取迟到的钞票

美国纽约曼哈顿金融街上,有一家"地中海"酒吧。该酒吧5年前别出心裁地策划了一个奇特的经营项目:只要当日的道琼斯工业指数每下跌一点,"地中海赊账酒吧"就允许顾客赊欠50美分     

用负面评论制胜

正几年前,乔治在英国考文垂开了一家酒吧。由于缺少特色,酒吧的生意一直不温不火。乔治想了很多种办法,比如增加啤酒的种类,办理会员卡定期举行会员活动等,可即便如此,酒吧的生意依旧毫无起色,甚至一度到了关门歇业的边缘。看着为了酒吧的生意越发憔悴的丈夫,乔治的妻子希尔心疼极了。一天,她对乔治说:"亲爱的,马上就是我们结婚周年纪念日了,不如我们去旅游,说不定就能想到令酒吧起死回生的点子了呢。"夫妻俩决定去巴黎近郊的埃     

罗斯"显见义务"论思想探析

罗斯的"显见义务"论在伦理学史上占据着相当重要的地位,它一方面修正了康德的义务论,另一方面对后果主义作出了新的批评.但是由于罗斯把增进善看成是一种"显见义务",同时没有提供解决各种"显见义务"发生冲突的优先规则,导致他的理论存在一些内在困境.不过,罗斯的"显见义务"论对重新思考义务论与后果主义的关系是大有裨益的.     

赚取迟到的钞票

美国纽约曼哈顿金融街上，有一家“地中海”酒吧。该酒吧5年前别出心裁地策划了一个奇特的经营项目：只要当日的道琼斯工业指数每下跌一点，“地中海赊账酒吧”就允许顾客赊欠50美分的酒账，也就是下限金额；如果该股指下跌了100点，那么顾客就可以赊欠50美元，这是上限金额。     

不要将你的才能束之高阁

在一家酒吧里有一个钢琴师。他技艺精湛,许多人到这里来都是为了听他弹奏。有一天晚上,一位顾客告诉他,他不愿意再听他弹钢琴了,他想听他唱一支歌。钢琴师说:“我不会唱。”可是那位顾客坚持要他唱。顾客告诉酒吧侍者:“我对听钢琴已经厌倦了。我想听那个家伙唱歌!”酒吧侍者从房间那头大声冲他喊道:“嗨,伙计!如果你想拿到薪水,就唱一支歌。这位顾客请你唱歌!”迫于无奈,钢琴师不得不唱一支歌,于是,那天晚上,一位从来没有在公共场合唱过歌的钢琴师生平第一次唱了一支歌。而在那之前,人们也从来没有听到过有人用那种唱法演绎那首“蒙娜丽莎…     

人心是个容器

美国一位商人看到一些顾客经常为买不到自己所需要的商品而遗憾，于是他创办了一家规模不大的“买不到”商店．只要顾客说明在一般市场上买不到的商品名称、规格、式样、数量等，他就会想尽办法满足顾客的要求，变“买不到”为“买得到”，变遗憾为感谢，这真是“踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫”。于是，每一个顾客都变成了他的“活广告”，走到哪儿宣传到哪儿．生意红的令人眼红。     

经商勤动脑生意错不了

有句话说得好：没有饱和的市场,只有饱和的思路。思路开阔了,你就能将生意做活。 陈姐下岗后在一家文化用品市场租了个柜台,经营文化用品。由于市场中同行比较多,所卖的商品价格相差不大,生意比较清淡。一个偶然机会,陈姐看到一对准夫妻逛市场,眼前顿时一亮,结婚都要贴“喜”字,若代剪喜字,红纸生意肯定错不了。第二天陈姐在货架上挂出一条标语：“免费为顾客代剪双喜字。”由于陈姐剪得好又分文不取,一传十,十传百都知道了她的大名。此后每天来剪双喜字的人络绎不绝,光红纸一项双休日有时就卖出上百张。 其实,我们每个人都可…     

轻信的后果

正渔夫在码头上摆摊卖鱼,为引人注目在摊位前面竖起一块高大的招牌很醒目地写上:"这里卖鲜鱼。"一时间招来很多买家,生意很是兴隆。一个顾客热心地提出建议:"招牌够大完全可以让人看清,而且就在摊位前面,这样一来     

正直,人格的桂冠

这是一个读了让人热血沸腾的小故事：一个顾客走进一家汽车维修店,自称是某汽车运输公司的司机。“在我的帐单上多写点零件,我回公司报销后,有你一份好处”,他对店主说。但店主拒绝了这样的要求。顾客纠缠着：“我的生意不算小,会常来的,你肯定能赚很多钱!”店主再次告诉他这事无论如何也不会做。顾客气急败坏地嚷道：“谁都会这么干的,我看你是太傻了。”店主火了,他要那个顾客马上离开,到别处谈这种生意去。这时,顾客露出微笑并满怀敬佩地握住店主的手：“我就是那家运输公司的老板,我一直在寻找一个固定的、信得过的维修点…     

把真实传达给顾客

正在美国零售业中,有一家很有知名度的商店,它就是彭奈创设的"基督教商店"。彭奈常说,一个一次订10万元货品的顾客和一个买一元沙拉酱的顾客,虽然在金额上不成比例,但他们在心里对店主的期望,却并无二致,那就是"货真价实"。彭奈对"货真价实"的解释并不是"物美价廉",而是什么价钱买什么货。他有个与众不同的做法,就是把顾客当成自己的人,事先说明次等货品。关于这一点,彭奈对他的店员要求非常严格,并对他们施以短期训练。     

“假合约”里的成功之道

现年45岁的赫尔曼·比达尔是美国汽车销售史上最为成功的推销员之一,他在最高峰的时候曾经创下过2558辆的个人年销售量,平均每天销售超过7辆,这个成绩甚至超过了被誉为最伟大的汽车推销员的乔·吉拉德,让人难以想象的是,比达尔最为常用的一招就是"假合约"。所谓"假合约"并不是"假冒合约",而是一份"未生效合约"。比达尔是在1995年进入美国汽车销售行业的,起初他的销售量也非常一般,任凭自己如何努     

房子歪了,就得推吗

英国有一座"斜屋"酒吧,位于斯塔福特郡希姆雷市。"斜屋"酒吧已成为一个著名景点,世界各地的游客都纷纷涌来,一睹奇特"斜屋"的真面目。酒吧的左侧屋顶比右侧屋顶矮了整整1.2米。由于这座"斜屋"酒吧的屋顶、门窗,甚至吧台都是倾斜的,所以搁在吧台上的酒杯有时会自己滑动起来,而扔到吧台上的硬币也会自己动起来。这     

智慧的一步

去年寒假回家,与昔日学友参加社会实践,受益颇多。 其间,我们了解到了这样一个故事:两个下岗女工,各在路边开了一个早点铺,卖的都是包子和油茶。一个生意逐渐兴旺,另一个不多久就收了摊。原因是一个鸡蛋的问题。生意渐旺的那家,每当顾客到来时,总是问在油茶里打一个鸡蛋还是两个鸡蛋,垮掉的那     

自己钓鱼吃的餐厅

正山本是一位精明能干、头脑灵活的餐厅老板,他的餐厅位于日本新宿最繁华的美食街,在他的管理之下,餐厅的生意非常火爆。但是餐厅在开张之初,门庭冷清,生意惨淡。为了留住顾客,山本使出浑身解数。他给顾客打八折优惠,不断改良菜品;亲自派发传单,找网红做就餐直播;把女服务生打扮成漂亮的女仆,把男服务生打扮成英俊的管家,为顾客们迎来送往、唱歌跳     

“顿”是“跨”的基石

正1928年,他出生在美国底特律东区的贫民窟。他的出生给一贫如洗的家增添了一份沉重的负担,靠四处打零工为生的父亲,脸上没有丝毫喜色。9岁时,他到底特律酒吧的门前给人擦皮鞋。因为口吃,不被顾客待见,没干多时,就被同龄孩子“挤兑”掉了。贫困里长大的孩子,似乎永远都在为生存而劳碌奔波。洗碗工、报纸生、送货工……甚至为了     

最好的广告

正西南航空是美国的一家航空公司,一度以价廉的优势吸引了不少顾客,也在美国的航空市场上占据了不少的份额。但随着各家航空公司开始提升服务质量和降低价格,西南航空的优势渐渐地不再突出,一度顾客量也变得少多了。然而就在此时,一件"小事"却让人们重新认识了西南航空,并相当于给西南航空打了个     

一分钱的自信

表弟在家乡小镇做小百货批发零售生意,有几次我见他因做成了几分钱微利生意而一脸满足。待顾客走后,我劝表弟,凭他的聪明和智慧,做点大生意,早就发了。可表弟并没有被我的劝告所动,依然在家乡做着老本行,忙忙碌碌,生活过得有滋有味。     

老树的馈赠

5岁的罗斯呆呆地望着窗外院子里那棵果实累累的苹果树,明天父亲就要离开美国,到一个很远的地方去了。苹果树一直由父亲亲手照料,父亲走了以后,它会不会也感到寂寞呢?第二天一早,父亲抚摸着罗斯的脑袋,指着院子里的苹果树微笑着说:“等它结果的时候,爸爸就回来啦!“