品牌名称视听形式表征对消费者心理的影响及作用机制

品牌名称作为一类特殊词汇,其形式表征分为视觉表征(印刷字母的视觉特征)和听觉表征(词语的整体声学特征),字样(包括字母大小写、字形、颜色)和语音(包括音素、音节、声调或重音)可以分别代指二者。品牌名称字样和语音对消费者心理的影响均发生在词汇的知觉加工阶段,两者的影响结果和作用机制既存在联系,又相互区别。此外,品牌名称的视听效应之间存在跨通道联结。未来研究应结合实践问题,对品牌名称视听效应进行补充性探讨。     

基于顾客价值导向的营销研究

由于社会分工日益细化,生产专业程度不断增加,商品的生产者与最终消费者之间信息不对称的程度逐渐加剧.在激烈的市场竞争中,如何争取顾客、维系顾客,成为营销不得不面对的问题.以顾客价值为导向的营销思想与策略可以给我们提供一个解决的思路.本文探讨了顾客价值的意义,顾客价值的构成层面和要素后,提出了提升品牌价值、提升顾客关系、加强信息管理、协调顾客期望等具体提升顾客价值的策略.     

基于顾客价值理论的中国EMBA教学

商学院EMBA教学的发展要求商学院从学员角度深入探讨教学规律.本文借鉴营销学顾客价值理论,从心理需求层次角度,对商学院EMBA学员价值模型和项目价值模型进行了构建和对比,提出了商学院针对学员价值为基础的教学实践模式,对EMBA项目教学管理提供了参考工具.     

品牌建设的心理机制及营销策略

该文从“品牌是一个以消费者为中心的概念”出发,提出品牌的成长过程就是品牌与消费者之间的关系的发展过程。这一关系的发展程度可以从品牌知名度、品牌联想度、品牌美誉度和品牌忠诚度等四方面得到体现。“四度”代表的品牌价值具有层级意义,由低向高依次升级,呈金字塔形。文中具体阐述了它们形成和发展的心理机制和营销策略。     

短视频顾客灵感的触发机制及其对顾客融入的影响

短视频顾客灵感(SVCI)是顾客灵感概念在短视频情境下的具象化, 是顾客由营销类短视频中获得的从接受营销引导的想法到转变为对消费相关目标的内在追求的激活状态。短视频顾客灵感的前因包括视频因素、主播因素和个人特质因素; 短视频顾客灵感中的观念式启发和行动式启发两个维度的交叉可以产生短视频顾客灵感状态矩阵, 矩阵中四种灵感状态在一定的条件下可以转化; 短视频顾客灵感通过直接贡献(顾客购买)和间接贡献(顾客推荐、顾客影响力和顾客知识)两条途径对顾客融入产生正向影响; 商品类型和消费者-主播关系强度在短视频顾客灵感对顾客融入的作用中起到调节作用; 短视频顾客灵感有助于揭示短视频营销中顾客灵感的触发机制及其对顾客融入的影响, 可以帮助消费类短视频主播和短视频平台产生更高效的营销内容和策略, 同时可以帮助消费者提升短视频购物的消费体验。     

顾客参与内容创造的个体心理和群体创造机制

顾客参与内容创造是顾客创造媒体(consumer-generated media, CGM)发展的基石, 对互联网企业和传统企业的发展影响巨大而深远。CGM研究刚刚起步, 顾客参与创造的研究有限, 而为数不多的群体创造多针对组织、团队, 针对顾客群体的甚少。针对蓬勃发展的CGM中顾客参与内容创造的个体研究和群体研究都很缺乏。研究试图在相关研究基础上, 从顾客视角, 使用动机理论、情绪理论、个体创造力和群体创造理论, 科学采用实验、社会网络分析和调查等多种方法, 并尝试采用心理学仪器(如近红外等)采集客观数据, 对CGM中顾客参与内容创造的个体心理反应、群体创造过程、群体创造方式和环境机制进行深入探索。预期成果将有助于互联网企业建立科学的用户参与网络机制以提高竞争力, 有助于传统企业更有效的利用顾客参与进行营销推广、促进销售并建立持久的顾客关系。     

基于顾客价值的可持续竞争优势的获取

资源基础理论基于企业异质性假设,对可持续竞争优势的分析超越了产业结构理论,突破了企业黑箱,从而实现了可持续竞争优势研究范式的转变。但资源基础理论局限于静态和均衡视角,忽视了资源通过管理导向转变为对顾客有价值的产品或服务。本文从资源特性出发,以顾客价值考察了竞争优势的持续性,提出可持续竞争优势维持途径,并进一步揭示可持续竞争优势的机理和过程。     

组间竞争对小学生合作绩效及言语互动策略的影响*

以80名小学生为被试,采用拼图任务,对小组在竞争与非竞争情境下的合作绩效和言语互动策略进行比较。结果发现：（1）组间竞争提升了小学高年级儿童的合作效率,但对低年级儿童的合作绩效无明显影响。（2）组间竞争抑制了低年级儿童在小组合作过程中的言语沟通,而同样情境下高年级小组成员的言语沟通量显著增加。（3）组间竞争促进了高年级小组成员之间的积极言语互动。年级和情境在建议、询问、表扬、应答和指令等言语互动策略上的交互作用显著。由此可见,组间竞争对小学儿童的合作绩效和言语互动策略存在影响,但这种影响在不同年级存在差异。     

品牌个性与消费者自我概念的一致性及其对品牌忠诚的影响

品牌个性与消费者自概念的一致性是指消费者在进行品牌选择时,倾向于选择那些品牌个性与其自我概念一致的品牌。品牌个性与自我概念的一致性对消费者的品牌忠诚具有积极的影响。许多研究都证实了这一点。本文主要对品牌个性与消费者自我概念的一致性对品牌偏好的影响做了简要的概述,对并对其未来研究方向进行了展望。     

心理理论与社会互动方式对初中生社会善念发展的影响

为了探讨初中生社会善念的发展特点及相关影响因素,实验1采用卡通插图范式和SoMi范式,以628名7~9年级初中生为被试,考察不同心理理论类型初中生的社会善念的发展;实验2使用社会互动情境和SoMi范式,以360名7~9年级初中生为被试,考察社会互动方式与反馈类型对不同年级初中生社会善念的影响。结果发现:(1)初中生的社会善念不存在年级和性别差异,但7年级中高情感心理理论初中生的社会善念显著多于高认知心理理论初中生;(2)7年级初中生在积极反馈条件下的社会善念较多,而8年级初中生在消极反馈条件下较多,9年级初中生在这两种条件下则不存在显著差异;(3)在合作情境中,初中生在积极反馈下的社会善念更多,而在竞争情境中,初中生在消极反馈下的社会善念更多。研究说明初中生的社会善念具有跨年龄和跨性别的稳定性,并且会受到心理理论、社会互动方式及反馈类型的影响。     

物质主义者眼中的奢侈品：符号还是功能？

本研究通过眼动和情境实验相结合的方式,探讨了物质主义与奢侈品社会符号价值的关系,以及公众自我意识在上述关系中的中介作用。结果发现,相比功能价值信息,高物质主义者更加关注奢侈品的社会符号价值信息(研究1);对于高社会符号价值的奢侈品具有更强的购买意愿,公众自我意识起着中介作用(研究2)。研究表明,高物质主义者具有较高的公众自我意识,因而在购买奢侈品时更加重视其社会符号价值。     

The Development of Symbolic Uses of Objects in Infants in a Triadic Context: A Pragmatic and Semiotic Perspective

In this study, we address the construction of the first symbolic uses of objects in contexts of triadic interaction (adult–child–object). We assume that symbolic productions are based on public rules of the use of objects previously agreed by the community. The first symbols are not rooted in any literal, evident reality, but in shared rules of uses about the material world. We observed six dyads communicating and interacting together with 10 objects in a semi‐structured situation longitudinally from 9 to 15 months of age. We found that the infants gradually constructed symbolic meanings, and we identified five symbolic levels and sublevels. At 9 months, the infants attended and engaged in the symbolic uses produced by an adult even though they themselves were not yet able to produce them. At 12 months, infants began to use objects symbolically to communicate with adults. The highest percentage of these first symbolic uses was of level 1, that is, with a close relation to the conventional use of the object used to perform the symbol. At 15 months, children increased their symbolic uses and performed symbolic uses at all levels, whereas adults reduced such practices. Adult semiotic mediation and the social meanings of objects can be considered important factors in children's symbolic productions. Copyright © 2014 John Wiley & Sons, Ltd.     

The Ideational Foundations of Symbolic Ideology

Theories of symbolic ideology view it as an affective orientation untouched by ideational content. Drawing on Shalom Schwartz's theory of basic human values, we propose that four bedrock values—universalism, openness to change, conservation, and self-enhancement—shape symbolic ideology. We explore whether politically sophisticated and unsophisticated individuals ground symbolic ideological identities in cognitive values to a comparable degree. Using data from two nationally representative U.S. surveys, we find that universalism and conservation predict liberal-conservative attachments for people at all levels of sophistication. By contrast, openness to change and self-enhancement values appear to have little influence on symbolic ideology. The universalism and conservation effects hold controlling for multiple psychological and individual differences variables. These results suggest that ideational predispositions play a substantial role in shaping symbolic ideology.     

Children's Understanding of the Instrumental Value of Products and Brands

Gelman and Echelbarger (2019—this issue) provide a valuable discussion about children's understanding of the inferred or nonobvious features of objects, which has implications for how children value products. We further this conversation by examining how children value products and brands as a means for meeting important goals, which we refer to as instrumental valuation. Specifically, we examine developmental trends in instrumental valuation for three goals—self‐concept development, self‐presentation, and happiness. Across these areas, we find that children place greater value on products and brands for meeting these goals as they grow older, particularly during late childhood and early adolescence. We conclude with a discussion of how age differences in instrumental valuation add to the general conversation about how children of different ages value objects.     

对心理咨询中价值干预问题的理性思考

对价值问题的处理是心理咨询中的重要哲学命题。人本主义心理学所遵循的“价值中立”原则,是心理咨询中回避价值干预的根源所在。通过对心理咨询理论的整体审视,提出不能简单地把价值中立原则拓展到整个心理咨询之中,不能忽视心理咨询的教育功能和社会责任,纯粹的“价值中立”是无法实现的。     

品牌信任的前因后果驱动机制研究

本研究通过大样本问卷调查,采用结构方程建模的方法探讨品牌信任的前因后果驱动机制.结果表明:品牌的直接经验和间接经验通过品牌态度和品牌信任的中介作用对品牌绩效发生影响,其中品牌直接经验比品牌间接经验对品牌态度的影响更大.这说明只有消费者对品牌产生了亲身体验以后,才会实质性地改变对品牌的态度和信任.品牌信任是导致品牌绩效的直接因素.     

The Effect of Expected Value on Attraction Effect Preference Reversals

The attraction effect shows that adding a third alternative to a choice set can alter preference between the original two options. For over 30 years, this simple demonstration of context dependence has been taken as strong evidence against a class of parsimonious value‐maximising models that evaluate alternatives independently from one another. Significantly, however, in previous demonstrations of the attraction effect alternatives are approximately equally valuable, so there was little consequence to the decision maker irrespective of which alternative was selected. Here we vary the difference in expected value between alternatives and provide the first demonstration that, although extinguished with large differences, this theoretically important effect persists when choice between alternatives has a consequence. We use this result to clarify the implications of the attraction effect, arguing that although it robustly violates the assumptions of value‐maximising models, it does not eliminate the possibility that human decision making is optimal. © 2016 The Authors Journal of Behavioral Decision Making Published by John Wiley & Sons Ltd.     

作为效应的象征性与利益性影响因素:后悔理论的经济心理学分析

在许多有关后悔的研究中,作为效应是一个研究的热点.一些研究结果发现面对坏结果,作为之后产生的后悔程度大于不作为(Kahneman & Tversky, 1982; Landman, 1987).但是以往的研究很少考虑到具体的情境因素.本研究考察被试在象征性和利益性的情境中的行为选择以及后悔程度是否存在着差异.结果发现在象征性的情境中,被试倾向于选择作为(65.6%),而在利益性的情境中,被试则倾向于选择不作为(72.0%, χ2= 36.230, p= .000).由此可见,作为效应的产生具有一定的情境性.     

功能性近红外光谱技术在社会互动脑机制研究中的应用

功能性近红外光谱技术是一种以大脑组织中的血容和血氧为信息载体,通过测量大脑皮层中血容和血氧的分布和变化情况来了解局部脑活动的技术手段。近年来该技术在双脑研究非言语互动、言语互动、混合互动等社会互动脑机制领域做出了重要贡献。为了更清晰地揭示自然情境中社会互动的神经机制,未来尚需进一步改进近红外光谱技术本身,开发有效的数据分析方法,细化互动任务类型,丰富完善实验范式,促进多种脑成像技术的融合。     

团队内非伦理行为的社会互动机制

自从“安然”等一系列非伦理行为事件爆发后, 如何干预非伦理行为就成为理论界和实践界共同关注的焦点。但以往的研究主要集中于探讨如何抑制单个个体的非伦理行为, 而对该行为可能产生的社会互动和蔓延机制缺乏系统探讨。本研究立足于中国特定文化背景中, 采取实验、问卷调查、案例等多种方法, 对团队内非伦理行为的社会互动及其机制进行了系统和深入的研究。本研究的内容可分为三个方面：(1)探讨个体初始化的非伦理行为是如何导致集体实施非伦理行为的, 重点研究个体社会地位和团队工作互依性的调节作用; (2)探讨集体非伦理行为对焦点个体的影响, 重点研究从众心理和道德同一性的中介机制, 以及集体主义导向和传统性的调节机制; (3)探讨上述两种非伦理行为社会影响的干预策略。本研究将深入研究团队内非伦理行为的社会互动机制, 丰富团队环境下行为伦理的研究成果, 从而为我国企业干预非伦理行为社会互动提供有效的策略和方法。