医患冲突的风险评估和危机管理

近年来,医患矛盾作为社会矛盾激化的一个焦点备受关注。自20世纪90年代,医疗纠纷每年以10%～20%的速度递增[1],呈现出医患对立加剧、波及范围扩大、利益冲突明显、处理难度增大的趋势。医患冲突缘何频发,实质上是新时期社会矛盾在卫生工作中的具体表现,反应了社会群体在经济状况、价值取向、角色意识、道德水平、法律法规等多方面的矛盾与冲突。医患关系紧     

医患认知差异的因素分析与调适研究

医患认知差异是指医生与患者在诊疗过程中对同一事实和现象的认知之间的差异、矛盾与对立,它是导致医患冲突的深层次诱因。从传统生物医学模式的制约、医忘双方社会角色意识的差异以及医患个体心理特征的差异三方面分析了医患认知差异产生的原因,并从转变角色意识、相互理解和配合、有效的双向沟通以及尊重双方的人格和权利几方面提出了化解矛盾、认知趋同的措施。     

医患冲突中的权利边界

医患冲突是医患矛盾在当代社会的爆发,是一种利益上的冲突,更是一种权利上的冲突.医患之间权利界定不清、边界混乱是医患冲突产生并不断扩大的重要成因.化解医患冲突一方面需要对权利的边界进行重新界定,在保障患者权利的同时也要兼顾医生的权利;另一方面还要防止权利的越界行使和滥用.     

中国医患关系社会心态演变的文献研究

为客观研究医患关系社会心态变迁,引导理智的医患关系社会心态,通过文献研究法,回顾分析以医患关系为核心关键词的中文论文数量、关键词及主要观点。结果显示,1981年~2014年,医患关系社会心态学术研究可分四个时期,重点均围绕医患纠纷、医患沟通、医患矛盾、医患冲突、医患交流等展开,并显示医疗改革、市场经济及法治建设为影响医患关系的复杂社会因素,伤医事件频发导致医护人员心态低迷。近年来患者对医患关系评价转好,改善医患沟通成为解决医患矛盾和纠纷的社会主流心态。     

基于危机管理的三位一体医患冲突控制体系研究

在危机管理视域下,我国医患冲突呈现突发性与不确定性、舆论关注性与倾向性、破坏性与急迫性以及信息资源的紧缺性等主要特征,从作为危机事件的视角来看,医患主体利益冲突是导致医患冲突的根本原因,医患主体认知差异是导致医患冲突的深层次诱因,医患主体信息沟通无效是导致医患冲突的直接诱因,新闻媒体角色偏离是导致医患冲突的间接诱因.借鉴危机管理中对危机事件事前、事中、事后的处理方法,构建医患冲突预防、处理、善后三位一体的控制体系,更加有效地化解医患冲突.     

社会冲突理论视角下的医疗纠纷问题研究

在社会学视角下,运用科塞的安全阀理论和达伦多夫的辩证冲突理论来分析当前的医疗纠纷问题,指出医患之间的利益冲突使医疗纠纷的发生具有必然性。但医疗纠纷也具有"正"功能,对于推动社会法制建设、加强医患沟通、提高医疗服务水平等方面有积极作用。在处理医疗纠纷的过程中,社会应为医患双方构建平等的沟通渠道和有效的调解中心,使之制度化并不断完善。这会在一定程度上疏解矛盾,并且使敌对情绪有一个排解的通道,推进和谐社会构建的进程。     

中西社会文化比较视阈下我国医患矛盾解读

当前造成我国医患矛盾日益尖锐有诸多方面的因素.基于社会文化比较视角,从医疗秩序、医疗职业道德规范、诊疗出发点、行业自律性、医学模式五个层面进行中西对比,对引发我国医患矛盾冲突的原因加以分析,以期为我国政府制定医疗体制改革政策提供参考.     

创伤外科医患冲突原因分析及换位思考的应用

医患关系是医疗人际关系中的关键.当今医患关系不和谐的现象时有发生,创伤外科领域尤甚,医患双方缺乏相互之间的沟通、交流与理解、信任是导致不和谐的主要因素,当今社会因素和媒体的影响也在一定程度上激化了医患之间的矛盾.如果在矛盾发生时,医患双方能够进行适时的角色互换,诸多医疗纠纷将迎刃而解,医患关系也将更加和谐.     

医患关系的三种表现形式

医患关系是医学伦理学最基本的问题.对医患关系本质属性的定位是医患关系研究的逻辑起点.在探讨和辨析医患关系本质属性定位的分歧后,从医患关系的主体建构角度,将医患关系归结为情感关系、契约关系和消费关系,这对分析医疗纠纷原因,消解医患矛盾冲突及构建和谐医惠关系有着重要意义.     

儿科医患关系和谐途径探索

儿科学所涉及的患儿和疾病具有特殊性.患儿存在个体、性别、年龄等多方面的差异,疾病复杂多样、进展快.同时,患儿及其家长在医疗过程中的焦躁情绪与高期望值,以及医护人员在主客观方面的不足等因素共同导致了儿科医患冲突的产生.在儿童的医疗诊治过程中,医务人员不仅要具备过硬的技术和基础知识,还要掌握正确的沟通方式与沟通技巧,以此来缓解矛盾.     

从医患冲突看医患权利保障的社会环境

从医患冲突的现状、产生的原因以及如何保障医患双方的合法权益等三方面对当今愈演愈烈的医患冲突问题进行了深入细致的分析,认为导致医患冲突的原因除了医疗管理缺陷与医疗服务问题等表面因素外,还有着诸如价值观念、权利意识、法制观念甚至传媒介入等涉及到社会综合环境的深层次的社会原因,必须加以重视.随着改革开放的不断深入,医患双方的利益格局发生了新的变化,只有从改善社会环境背景入手,才能适应这一变化,才有可能减少医患纠纷的发生,最终使医患双方的合法权利得到保障.     

探究自我暗示对改变人的负面情绪的作用

现在社会属于竞争激烈的时代,随之差生的压力使人们情绪常常处于负面的状态。负面情绪的产生严重影响着学习、工作和生活的各方面,因此情绪管理成为现代社会个人亟待解决的难题。而心理学上的自我暗示通过主观想象某种特殊的人与事物的存在来进行自我刺激,以达到改变行为和主观经验的原理对负面情绪的管理有良好的作用。本文以心理学中自我暗示的原理来探究负面情绪的管理技巧及其实践性应用途径,希望能够起到帮助人们管理生活中的各种负面情绪,以良好的心情面对生活、工作和学习。     

医患矛盾报道中媒体的社会责任

社会转型期医疗纠纷复杂程度增加,医疗纠纷的特殊性和轰动性使其成为新闻热点而频频出现在各种媒体上.媒体有失公正的报道加深了患者及受众对医方的不信任感,导致了医患矛盾的加剧.媒体客观的报道有利于医患矛盾的调和,从媒体的社会责任入手,探讨媒体理性报道对医患矛盾的调和作用.     

循证医学在构建和谐医患关系中的应用

医患关系是一种特殊的人际关系.采用循证医学的原理和方法,规范医疗服务行为,缓解医患矛盾,构建和谐的医患关系,已越来越成为人们的共识.试图从循证医学的角度探索改善医患关系的途径,通过对循证医学理论的应用来缓解医患冲突,改善医患关系.     

医患沟通中的协商策略探析

近年来医患冲突成为社会关注的热点问题,如何避免、化解医患冲突也成为迫切需要解决的问题。有效的协商是有效预防和化解医患信息不对称、推动医患共同决策并实现医疗方案选择多元化等的重要手段。掌握必要的协商策略是当今医生必备的职业素养。医生可以通过充分解释、提供必要信息,话语通俗、尊重自主,移情理解、灵活变通等沟通策略来满足患者对信息、疗效、情感、面子等方面的诉求,进而从根源上有效预防医患矛盾的发生。     

创伤外科医患冲突原因分析及换位思考的应用

医患关系是医疗人际关系中的关键。当今医患关系不和谐的现象时有发生,创伤外科领域尤甚,医患双方缺乏相互之间的沟通、交流与理解、信任是导致不和谐的主要因素,当今社会因素和媒体的影响也在一定程度上激化了医患之间的矛盾。如果在矛盾发生时,医患双方能够进行适时的角色互换,诸多医疗纠纷将迎刃而解,医患关系也将更加和谐。     

创伤中心工作特点和医患矛盾的预防

创伤中心患者来源多样,伤情复杂,救治时间紧迫,患者家属急迫的心理需求与医学现实判断和工作制度之间常常产生矛盾,给医患矛盾埋下了伏笔。而资源短缺、风险规避与伦理原则的冲突更让医护人员陷入了两难境地,对医护人员造成了身心伤害。本文从创伤中心的工作特点出发,从心理学和医疗实践中矛盾冲突的角度,分析了可能引起医患矛盾的原因及相应的预防办法,希望这些方法有利于构建和谐的医患关系并改善医务人员身心健康。     

医学高新技术在现代医患关系中扮演的角色

医学高新技术在现代医患关系中扮演着重要的角色,然而在缺乏有效的政府监管、医院与医生逐利行为及社会不良导向等因素下,其自身的角色发生了异化.通过对异化现象、产生原因及采取措施等方面的分析,明确其正确的价值取向,以促进医患关系的健康、和谐发展.     

医患晤谈中角色的冲突与和谐

医患晤谈中角色的冲突与和谐苏州医学院（２１５０００）姜瑾医患晤谈是一种双向语言交流。医生和病人带着各自的经验、经历、期望和情感进入一个共同语境，开始了相互表露和感知的过程，努力使谈话朝着双方均能接受的目标发展。在这一过程中医患双方各自承担着不同的角色...     

不对称伦理：境遇危机下医患诚信的一种解读

医患诚信是一种不对称伦理形态,主体责任和缺失补偿不对等构成其伦理特质,崇敬生命承载其价值本质,原则倒置表征其正义诉求.我国医患诚信深陷境遇危机,人们对医患诚信的读误致使医患冲突进一步加剧.从伦理视域直面医患矛盾,重新解读深陷境遇危机的医患诚信,对于重建医患诚信具有重要的理论和现实意义.