把准顾客心理

世界著名的商业零售公司──美国好乐公司副总裁艾丽莎·巴伦年轻时曾当过一家糖果店的店员。当时该店的顾客都特别喜欢她，总是等着她给自己服务。有人好奇地问艾丽莎：“为什么顾客都那么喜欢找你呢?是不是你多给了糖果给他们?”艾丽莎说：“我绝对没有多给他们，只是别的小姐称糖时，起初都装得过多，然后再一点一点地从磅秤上往下拿；而我总是先拿得不够，然后再一点一点地往上加，顾客自然喜欢我了。”艾丽莎博得顾客好感的奥秘就在于她抓住了顾客的消费心理。虽然，多装然后向下减与少装然后向上加，二者并没有什么本质差别，最终给顾…     

成功之后的危机——“八佰伴”的失败

和田一夫曾经风光过，他出入坐的是配有专职司机的“劳斯莱斯”，住的是寸土寸金的深院豪宅。可是，今天的和田一夫却只能搭乘地铁而行，住处也变成了局促简陋的两室公寓房。不过，这位前八佰伴国际集团总裁昔日的成功，至今仍是日本商界的传奇。因为是他把自家的蔬菜铺子一举办成了年销售额40亿美元的跨国零售集团。 初出茅庐第一功1929年，和田一夫出生在日本静冈县热海市郊的一个贫寒家庭。据说，和田一夫的母亲和田加津就是日本电视连续剧《阿信》中主人公阿信的“原型”。像《阿信》中展现的那样，和田一夫的父母开办了一间名叫“八…     

新零售业态下商业空间设计研究——基于对列斐伏尔空间三元论的解读

针对目前商业空间同质化现象严重等问题，以列斐伏尔空间三元论为理论基础，梳理新零售业态下的商业空间设计，从空间实践、空间表征及表征的空间出发，分析新零售业态下商业空间设计的活化方式，推动线下零售空间朝着多元化的方向发展。     

沃尔玛的成功方略

美国沃尔玛公司作为世界最大的零售业企业，已在全球拥有4000多家连锁店，公司已开设和即将开设的连锁店和会员店遍及巴西、加拿大、中国、德国、英国、韩国、墨西哥等国，员工总数达100多万人，其中国际员工!)万多人。那么，到底是什么创造了沃尔玛如此辉煌的业绩*天天平价始终如一徜徉在沃尔玛的商店里，我们很少见到!#$$美元或者)#$)美元等接近整数的标价，更多看到的是诸如!# %美元或)#!!美元的价格牌。这是为什么呢*原来，自($)"年一家名为“沃尔顿小店”的商店在阿肯色州的本特维拉市开业的近半个世纪以来，沃尔玛的创始人萨姆·沃尔…     

推销艺术大师的秘诀：巧传真实

在美国零售业中,有一家很有知名度的商店,它就是彭奈创设的“基督教训商店”。彭奈幼年时的家境很不好,中学毕业后,因无力继续升学而开始做些小生意。1903年,他开设了一家零售商店。