团队共享心智模型的影响因素与效果

采用两种测量方法对团队共享心智模型的影响因素与影响效果进行探讨。多元回归和层次回归分析的结果表明,团队成员沟通得越好,就越有利于形成共享心智模型;如果团队中存在搭便车的行为越严重,就越不利于形成共享心智模型;共享心智模型有利于团队有效运作,取得好的绩效;有共享心智模型的团队,成员的满意度比较高,群体效能感较高,并且团队成员之间的密切关系会延续到工作之外;共享心智模型在团队运行过程变量和团队有效性之间起到中介作用。     

共享心智模型影响团队绩效的权变模型

共享心智模型指团队成员关于团队关键要素的共同的知识结构, 诸多研究表明其能有效提高团队运作效能。本研究从权变的角度入手, 以负责通讯网络监控与维护的106个高技术团队为分析对象, 探讨团队的共享心智模型与团队绩效的关系, 并揭示团队互依性作为权变因素对共享心智模型与团队绩效关系的调节效应。层次回归分析结果表明, 共享心智模型能显著预测团队绩效, 而团队互依性则负向调节两者之间的关系, 即在互依性程度较低的团队里, 共享心智模型才显著提高团队绩效。作者从共享心智模型的测量和权变因素的作用两个角度展开讨论, 并基于此提出了后续的研究方向。     

团队心智模型相似性与正确性对团队创造力的影响

现代组织越来越依赖团队进行创造与创新活动, 团队创造力成为理论与实践共同关注的热点问题。最新理论指出, 与个体类似, 团队也是信息加工者, 团队决策实质上也是信息搜寻、编码、存储和提取的认知加工过程。从团队认知角度开展研究是团队创造力领域的新方向。鉴于此, 本研究从团队认知的角度出发, 探讨共享心智模型与团队创造力之间的关系。基于80个信息平台运行维护团队的数据, 研究结果表明, 心智模型的相似性与正确性均能影响团队创造力, 但方向正好相反。心智模型相似性负向预测团队创造力, 而心智模型正确性则正向预测团队创造力。两者还共同影响团队创造力, 当成员心智模型正确性高且相似性低时, 团队创造力最高; 而当成员心智模型彼此相似但错误时, 团队创造力最差。本研究首次将团队认知和团队创造力两个研究领域结合起来, 研究结果有望丰富和拓展两个领域研究成果。     

共享心智模型研究现状

共享心智模型是指团队成员共同拥有的知识结构,它使得团队成员能就团队作业形成正确的解释和预期,从而协调自己的行为以适应于团队作业和其他团队成员的需求。其研究为理解和提高团队绩效提供了新的视角,从而成为了团队研究的新热点。该文首先明确其定义以及相关概念,再介绍它的几种类型,进而介绍研究中采用的测量方法,最后总结其影响因素及对团队绩效的影响。文章最后指出研究中存在的问题以及今后的研究方向。     

团队作业与团队互动两类共享心智模型的发展特征

共享心智模型指团队成员关于团队作业、策略、团队情境、团队互动等的共同的知识结构,根据内容不同可以分为团队作业模型和团队互动模型两类。该研究通过实验室实验探讨两类共享心智模型的发展特征。132名大学生组成44个3人团队,随机分为团队绩效反馈组和无团队绩效反馈组。采用相似性评定法在团队执行作业前、中、后三次测量两类共享心智模型。结果发现：（1）共享心智模型随团队运作时间增加而发展;（2）团队互动模型形成和发展的难度高于团队作业模型;（3）团队绩效反馈对两类心智模型发展的作用不同,反馈加速了团队作业模型的发展速度,但却是团队互动模型能否得以发展的决定性因素。两类共享心智模型的不同发展特征应归因于两者特异性高低的不同     

基于网络与演化视角的集体球类项目团队共享心智模型

团队既是当今组织中的重要工作方式, 又是集体竞技的组织形式, 故成为众多学科关注的焦点。共享心智模型是团队成员共享的团队相关情境关键要素的有组织理解、知识心理表征或信念。近年来, 中国足、篮、排三大球集体陷入低谷, 输球又输人的状况屡见取端, 引发举国关注。振兴“三大球”成为建设体育强国必然要迈过的坎。研究提出从网络与演化视角出发, 以“三大球”为主要研究对象, 通过对主题专家的深度访谈与“三大球”标杆球队的进球(或得分)录像分析, 寻找“三大球”共享心智模型演化的共性与殊性, 并为后续研究提供素材与参数; 接着, 采用多重个案设计与追踪研究范式, 交叉检定与复现共享心智模型的演化理论与作用机制理论; 再次, 实证检验成员社会网络类型、结构与演化对共享心智模型与团队效能的影响; 最后, 运用Repast 软件对共享心智模型的形成与演化进行模拟, 以为预测与实时干预提供参考。     

虚拟团队共享心理模型与团队效能的关系

通过对62个虚拟团队的调研,检验了虚拟团队认同式共享心理模型与分布式共享心理模型构思,并运用多层线性建模技术,对团队特征变量、共享心理模型与虚拟团队效能间的关系进行了分析。结果表明：两类共享心理模型与团队效能间存在显著正相关;团队时间会影响共享心理模型与虚拟团队任务效能间的关系,团队时间会削弱认同式共享心理模型对任务效能间的正向关系,但能加强分布式共享心理模型对任务效能的正面影响;团队规模则主要影响共享心理模型对合作效能的效应,团队规模增加会加强认同式共享心理模型与合作效能间的相关,却会削弱分布式共享心理模型与合作效能间的关系     

共享心智模型和交互记忆系统:对立或协同?——基于知识管理视角

共享心智模型和交互记忆系统是知识管理领域中两个新的研究视角。共享心智模型是指团队成员共享的、对团队情境中关键要素的、系统的理解和心理表征;交互记忆系统是团队成员之间形成的一种彼此依赖的,用以编码、储存和提取不同领域知识的合作性分工系统。在分析共享心智模型和交互记忆系统内涵的基础上,作者深入剖析了两者的对立和协同关系,系统探讨了影响两者效应的情景变量,为从认知角度提高团队知识管理水平提供了理论依据。     

复杂任务中共享心智模型间的缓冲作用

共享心智模型（SMM）指队员对于团队的共享心理表征。复杂任务下高的一致性难以获得且易造成小集体意识,SMM的作用在于相互间的调节及共享信念对低一致性的调节作用。为了验证这些假设对9名不同行业创业者进行访谈,对访谈材料进行内容分析得到心智模型关键概念,经过概化理论分析后得到了4个SMM：任务、队友、团队协作以及团队精神。使用心智模型问卷在ERP模拟实验中测量31个团队的绩效和SMM一致性。结果发现团队协作模型一致性是预测绩效的有力指标;团队构成不影响各个SMM一致性;任务模型一致性正向缓冲了团队协作模型一致性对绩效的作用;团队精神模型一致性正向缓冲了团队协作模型一致性对绩效的作用。研究提示SMM对冲突的引导及增进团队成员相互理解方面的作用。     

共享心智模型：分布、层次与准确性初探

共享心智模型理论在理论和应用上已经有20多年的历史了,但它尚留有若干基本问题。共享应当包括多种形式,可从同异质和依赖性的关系上进行分析和测量;共享应是多层次多内容的,包括具体的底层构架和上层的抽象构架,以及指向共享内容的态度和信念;在共享心智的准确性和相似性上,唯一的专家心智模型可能不存在,且共享心智模型的演变发展过程较向专家靠近而言更有意义。共享不是团队过程的简单输出,共享心智模型可能包含一套团队加工过程     

Interactive Effects of Team and Task Shared Mental Models as Related to Air Traffic Controllers' Collective Efficacy and Effectiveness

We assessed the influence of task and team shared mental models (SMMs) on team effectiveness, as mediated by collective efficacy. Using a sample of 422 air traffic controllers representing 43 Navy teams from land-based towers, task SMMs exhibited a significant linear relationship with team effectiveness, whereas team SMMs did not. Moreover, the interaction of team and task SMMs was positively related to team effectiveness. Collective efficacy was found to mediate the relationship between task SMMs (but not team SMMs or their interaction) and team effectiveness. Results are discussed in terms of the complex nature of SMMs and team outcomes.     

团队学习行为对团队有效性的影响

团队逐渐成为现代企业最基本的工作单元,团队学习水平决定着整个组织学习和适应的能力水平。研究一在杭州的6家企业的多个工作团队中,抽取400名员工,以半结构访谈和问卷调查为研究手段,对团队学习行为的理论结构进行探索性分析和验证性分析;研究二在对30多家企业101个工作团队中500多名员工进行问卷调查,进一步检验团队学习行为对团队绩效的影响效果。研究结果表明,企业中团队成员的学习行为包括两类,即互动性团队学习行为和反思性团队学习行为;互动性团队学习行为对团队有效性具有较好的预测效果,反思性团队学习仅对团队成员满意感具有较好的预测效果,对团队任务绩效则没有预测效果。     

团队领导行为对团队效能影响之研究

对修订的团队领导行为量表和自编的团队效能量表进行了信效度检验,并在此基础上探讨了团队领导行为对团队效能的影响情况。结果表明修订的中文版团队领导行为量表具有良好的结构效度和信度,可分为动机激励、魅力领导、挑战陈规和个别关怀四个维度;团队效能量表同样具有良好的结构效度和信度,可分为任务绩效和周边绩效两个维度。路径分析和多元线性回归分析的结果表明,转换型团队领导行为对周边绩效的影响显著高于对任务绩效的影响;转换型团队领导行为中动机激励、魅力领导和个别关怀这三个维度对团队效能影响显著,而挑战陈规这一维度对团队效能的影响并不显著。     

心理模型及其探查技术的研究

自从1943年Craik首次提出心理模型概念以来,有关心理模型的研究已大量涌现,目前有两条心理模型的研究思路．文章分别沿着这两条思路介绍有关心理模型的研究,并以访谈法和观察法为线索梳理了心理模型的探查技术．最后指出心理模型及其探查技术的研究趋向：两条研究思路的整合和多种探查技术的整合。     

群体绩效和团队效能研究的新进展

近几年来 ,在群体和团队方面的研究比较活跃 ,并取得了不少新的进展。本文在近几年的国内外文献的基础上 ,着重讨论几个与群体绩效有关的长期存在的问题 ,主要包括群体构成、凝聚力、激励、领导、群体目标等因素。同时探讨团队与组织之间的内在联系。然后 ,讨论团队效能研究中的几个开放性问题 ,以及将来研究的新动向新趋势。最后 ,对影响团队效能的几个关键的调节因素作一简要的讨论。     

Exploring the Effects of Value Diversity on Team Effectiveness

Purpose

The goal of the present study was to explore the potential impact of within-team value diversity with respect to both team processes and task performance.

Design/Methodology/Approach

We explored value diversity within a comprehensive framework such that all components of basic human values were examined. A sample of 306 participants randomly assigned to 60 teams, performed a complex hands-on task, demanding high interdependence among team members, and completed different measures of values and team processes.

Findings

Results indicated that value diversity among team members had no significant impact on task performance. However, diversity with respect to several value dimensions had a significant unique effect on team process criteria. Results were consistent with respect to the nature of the impact of value diversity on team process outcomes. Specifically, the impact of team value diversity was such that less diversity was positively related to process outcomes (i.e., more similarity resulted in more team cohesion and efficacy and less conflict).

Implications

The results indicated that disparity among teammates in many of these values may have important implications on subsequent team-level phenomena. We suggest team leaders and facilitators of teambuilding efforts could consider adding to their agendas a session with team members to analyze and discuss the combined value profiles of their team.

Originality/Value

This is the first study to highlight the unique impact of many unexamined, specific components of team diversity with respect to values on team effectiveness criteria.     

高层管理者的心智模式研究

高层管理者的心智模式对企业经营及绩效有着非常重要的影响.本文首先对不同学派关于心智模式的定义进行了简要的回顾,在此基础上,对高层管理者心智模式的内涵进行了界定.其次,从知识的视角,进一步把高层管理者心智模式的构成要素分为知识体系、信念体系和改善体系等三类.最后,从企业决策、企业文化与管理风格、组织设计、战略决策等四个方面阐述了高层管理者心智模式对企业管理活动的影响.     

The Development of Aggressive Mental Models in Young Children

This study was undertaken to examine why a previous study revealed that children inaccurately recalled “seeing” violence in a nonviolent cartoon clip. We used a 2 (still photo vs. video clip) × 2 (action hero vs. neutral character) repeated measure experimental design and showed preschoolers (33–60 months) two photos and two video clips. Children were asked to tell a story about what might happen next. In addition, parents filled out a brief questionnaire. Results indicate that first, children whose parents reported that they had never been exposed to violent cartoons gave fewer aggressive responses than those who had seen one. Second, character type appears to have a greater effect on children's aggressive mental models than the narrative does. Overall, the effect of stereotypical action characters (as compared to neutral characters) is greater than it is for the video clip versus still-photo manipulation. Third, older children provided more aggressive story endings to the action character in the video sequence compared to younger children who saw the neutral character in the still photo or the neutral character in the video sequence. In sum, a single exposure to action cartoons may help very young children establish mental models for aggression. Second, both older and younger children are influenced by action cartoons, but older children are better able to incorporate story information whereas younger children focus on character appearance. Results are discussed in terms of mental models and child development.     

知识员工团队工作自主性与效能的关系研究

团队日益成为新经济时代背景下知识员工工作的主要方式。追求工作自主性同时也被认为是知识员工的核心特征之一。对杭州地区13家企业的35个工作团队的调查发现,工作自主性是一个二阶单因素结构,包含三个子维度:方法、进度和标准的自主性。回归分析显示:领导者信任在知识员工团队工作自主性与团队激励间起正向调节作用;反馈在团队激励与团队工作绩效及满意感间起负向调节作用。