如何减少医疗差错

医疗差错是危及医疗安全、制约医疗质量、影响医患关系、引发医患纠纷的核心问题,是医院管理的重点和难点。本文通过对医疗差错的分析和美国七大减少医疗差错的借鉴来探讨如何结合我国医院的实际来有效地减少医疗差错的发生。     

如何减少医疗差错

医疗差错是危及医疗安全、制约医疗质量、影响医患关系、引发医患纠纷的核心问题,是医院管理的重点和难点.本文通过对医疗差错的分析和美国七大减少医疗差错的借鉴来探讨如何结合我国医院的实际来有效地减少医疗差错的发生.     

从女性主义视角看医患关系

1　医患关系是一种伦理关系综合目前人们对于医患关系的争论 ,大致有这样几种观点 :一种观点认为 ,医患关系是一种合同关系 ,患者到医院来挂号 ,医院对患者收费 ,就等于承认了这种合同关系 ,但这种合同与一般民事合同不一样 ,医患合同不一定可以充分协商 ,如患者可以选择医院和医生 ,但医院和医生并不一定可以选择患者。另一种观点是对前一种观点的引申 ,认为医患关系不仅是一种合同关系 ,而且是一种消费关系 ,是一种经营者和消费者的关系 ,医院给患者提供医疗服务 ,医患关系理应按照市场规律来操作 ,“救死扶伤”只是一个道德标准 ,约束力…     

医院反文化现象

医院反文化现象扬州大学医学院（２２５００１）戴跃侬一、利益主体和义务主体的错位。１．医患关系被异化为金钱关系。２．医患关系被物化为商品关系，表现为乱拉病人或暗转病人牟取好处。３．医患关系被奴化为主婢关系，医生操掌生杀大权，患者只有唯唯诺诺。二、医疗行...     

借鉴韩非法治观构建和谐医患关系

近年来医院暴力愈演愈烈,医疗索赔越来越高,防御性医疗越来越明显,如何建立和谐的医患关系已成为一个亟待解决的社会问题。阐述韩非以法为治,定分止争,重刑止奸,法不阿贵和布之于百姓在医事立法与构建和谐医患关系中的借鉴作用,探讨如何通过建立法律化、规范化医患关系来缓解医患冲突,改善医患关系。     

构建妇科门诊和谐医患关系的伦理学思考

本文从医院管理因素、医务人员因素和患方因素三个方面对妇科门诊医患关系的影响因素进行伦理学分析,提出加强医院管理;医务人员转变服务理念,改善服务态度;加强业务学习,提高医疗水平和加强宣传,改善医务人员社会形象是改善医患关系,提高患者满意率,增强医疗竞争优势的关键。     

医患关系由“双输”到“双赢”

我国医患关系日趋紧张已是一个不争的事实,日趋恶化的医患关系使患者无奈、天使流泪、医院苦恼、政府尴尬,可谓"全盘皆输"。实现和谐医患关系达到"全赢",必须解决影响医疗服务水平的这一关键障碍,需要政府、医院、医务人员和患者多方的共同努力。     

医患关系由"双输"到"双赢"

我国医患关系日趋紧张已是一个不争的事实,日趋恶化的医患关系使患者无奈、天使流泪、医院苦恼、政府尴尬,可谓"全盘皆输".实现和谐医患关系达到"全赢",必须解决影响医疗服务水平的这一关键障碍,需要政府、医院、医务人员和患者多方的共同努力.     

卓越医学之医药专业质素:中国传统医患关系之现代功能

从中国传统之医疗专业和医患关系发掘出中国医药所具有的一种视医疗为仁术、视病犹亲的医患关系,合理回应中国传统社会特别重视的医师与病人和病人家属所结合成的亲密关系,重修医患与家属互相信任的方向,即建立一种家人之间的内在的信任关系,让病患与家属感受到医护人员的真诚和专业的服务.最后建议医院方面提高专业质素的具体表现,使病人有回家的感受,提升医疗的质量.     

构建新型医患关系控制医院医疗风险

医疗风险普遍存在,医疗风险的控制就是在风险发生后,医方能及时、准确地采取各种措施,有效、经济地减少损害、弥补损失。针对医患双方在风险发生后有不同的心理特点,医院应该构建以病人为中心的、非惩罚的、和谐的医患关系,从而实现控制医疗风险的目的。     

社会转型期医患关系的异化及其重构

因诸多原因相互作用,致使今天的医患关系出现不和谐状态,其中医患关系本质由伦理关系异化为经济关系和抽象的法律关系.重建医患关系除了发展医学科学、提高医疗水平外,还要强化政府职责,完善医惠关系的制度设计;加强医院管理,健全医患关系的规章制度;加强医师的主体自觉,明确医患关系的伦理诉求.     

构建新型医患关系控制医院医疗风险

医疗风险普遍存在,医疗风险的控制就是在风险发生后,医方能及时、准确地采取各种措施,有效、经济地减少损害、弥补损失.针对医患双方在风险发生后有不同的心理特点,医院应该构建以病人为中心的、非惩罚的、和谐的医患关系,从而实现控制医疗风险的目的.     

如何完善医疗纠纷处理机制——基于医患双方态度的研究

为了解医患双方对如何处理医疗纠纷的态度,采用方便抽样,对医务人员和公众进行问卷调查,了解其对医疗纠纷处理方式的选择、对医疗纠纷死亡案例中可接受的诉讼时间和赔偿金额的心理预期以及对医疗鉴定机构的信心。结果发现,医患双方关于医疗纠纷处理方式、心理预期赔偿金以及对医疗鉴定机构的选择都有较大差别。建议改进医院接待处理投诉的职能、推进医疗意外保险制度、将医学会专家逐步并入国家司法鉴定人管理体系,进而完善医疗纠纷处理机制,让医患关系在法律保障的轨道中运行。     

“医闹”产生的原因及防范对策

近年来,医疗纠纷呈上升趋势,据广东省卫生厅统计,今年上半年广东省各级医疗机构因医疗纠纷引发的患方“暴力索赔”事件共200件,平均每月33件,其中一起事件的直接经济损失高达200万元。其中社会不法、不良分子参与“暴力索赔”,他们有计划有组织地采用极端方式帮助家属向医院“讨钱”,并形成了一个新的职业——“医闹”。“医闹”的产生严重扰乱了医疗执业环境,干扰了正常的医疗程序,加剧了医患之间关系的不和谐,严重的损害了患者、医生、医院三者之间的利益。因此,正确认识和分析“医患”产生的原因,并制定相应的防范对策,对医疗工作的开展和建立和谐的医患关系有着十分重要的现实意义。     

缺位与越位的思考——医疗保健体制改革的定位

政府的缺位和医院的越位是目前医疗体制改革的症结所在。政府将医院推向市场,意味着政府放弃医疗的社会保障职能。医院失去政府的约束和支持,逐利将成为其必然行为。平价医院只是缓和矛盾的一时之计,只要医院不退出市场,看病难、看病贵就难有灵丹妙药,医患关系也将难以和谐。     

缺位与越位的思考——医疗保健体制改革的定位

政府的缺位和医院的越位是目前医疗体制改革的症结所在.政府将医院推向市场,意味着政府放弃医疗的社会保障职能.医院失去政府的约束和支持,逐利将成为其必然行为.平价医院只是缓和矛盾的一时之计,只要医院不退出市场,看病难、看病贵就难有灵丹妙药,医患关系也将难以和谐.     

老年下背痛诊断的思考

医患关系是医务人员与患者在医疗过程中产生的特定医治关系,是医疗中人际关系的核心。近年来,我国的医患矛盾有激化趋势。以心理动力学方法来描述普通医患关系中医、患双方的心理互动过程,并对维系正常医患关系所需的医、患双方的心理学特征作出设想。     

传统医患关系受到的挑战

传统医患关系受到的挑战解放军２６４医院（０３０００１）王千太原市中心医院（０３０００９）王水医患关系是医务人员与患者之间的一种最基本的医疗人际关系,也是医患之间的一种特殊的“供求关系”。随着社会的发展,文明程度的提高,传统的医患关系受到了挑战。１．物...     

归因理论在减少医疗纠纷中的应用

医患关系嬗变给医疗工作带来了前所未有的挑战。我院自2003年初成立了医患关系协调办公室（简称医患办），由专职人员负责调处纠纷。几年来，我们运用归因理论指导工作，带领医务人员从自身查找医疗服务缺陷和引发纠纷的环节，全院正在形成有隐患及时汇报、共同制定防范措施的危机预警机制。     

医患关系的博弈分析

医患关系是医疗中最基本最重要的关系,也是最复杂的人际关系,建立良好的医患关系是保证医疗工作顺利进行的必备条件。但是这种关系从开始就是有矛盾的,在信息不对称的情况下分析医患关系的博弈情况及其原因,发现医患关系的核心是信任,它为创造和谐医患关系提出对策,并能促进构建和谐医患关系。