家族企业高层管理者胜任特征模型

通过对18名家族企业高层管理者的关键行为事件访谈,建立了家族企业高层管理者胜任特征模型,初步结论是：（1）采用BEI关键事件访谈方法揭示高层管理者胜任特征模型,胜任特征的出现频次和平均等级是较为稳定的指标,最高等级分数受到了访谈长度的影响。研究还发现,胜任特征的平均等级、最高等级都能区分绩效优异和绩效一般的家族企业高层管理者。（2）我国家族企业高层管理者的胜任特征模型包括: 威权导向、主动性、捕捉机遇、信息寻求、组织意识、指挥、仁慈关怀、自我控制、自信、自主学习、影响他人等11项胜任特征。其中,与国外企业高层管理者通用胜任特征模型的9项相一致,与国有企业高层管理者的通用胜任特征模型的5项相一致。而威权导向、仁慈关怀是我国家族企业高层管理者独有的胜任特征。     

高校教师胜任特征模型的构建与验证

本研究采取工作分析和行为事件访谈整合的研究范式构建高校教师胜任特征模型,然后通过团体焦点访谈、测验编制、评价第二个校标样本等三种方法,验证模型的专家效度、构想效度与同时结构效度。结果表明：高校教师胜任特征模型包括8项：创新、批判性思维、教学策略、专注、社会服务意识、逻辑分析能力、成就欲、尊重他人;高校教师胜任特征自评问卷可简缩为三个因子,即人员导向、成就导向和创新导向,该问卷具有良好的信效度,可以作为测量高校教师胜任特征水平的工具;将结构化工作分析与行为事件访谈法整合构建胜任特征模型,是可行和有效的建模路径。     

企业高层管理者胜任特征模型评价的研究

该文采用BEI行为事件访谈技术探讨了我国通信业高层管理者的胜任特征模型 ,研究结果表明 :(1)优秀组与普通组在访谈字数的长度上无明显差异 ,而胜任特征编码的频次与访谈长度上有显著性相关 ,编码指标采用平均分数具有更好的稳定性 ;(2 )采用概化理论计算不同编码者的编码一致性 ,结果表明 ,胜任特征评价法具有较好的编码者一致性 ;(3)效标群体的分析结果证实 ,我国通信业高层管理者的胜任特征模型包括 :影响力、组织承诺、信息寻求、成就欲、团队领导、人际洞察力、主动性、客户服务意识、自信和发展他人     

胜任特征模型评价的一致性研究

本研究通过比较评价者内部和评价者之间对军事指挥院校学员胜任特征评价的一致性,探讨应用胜任特征模型进行评价时,其评价结果的一致性问题。结果表明：(1)应用胜任特征模型进行评价时,来自同一个评价源的评价者之间和来自不同评价源的评价者之间均具有较好的评价一致性;(2)同事评价者之间对胜任特征评价的一致性高于上级评价者之间评价的一致性;(3)评价者内部一致性越高,并不能改善评价者间的一致性;(4)胜任特征模型在不同的情景中应用时具有较好的稳定性。     

家电销售人员胜任特征模型建构

本研究旨在探讨优秀家电销售人员应具备的胜任特征。首先通过对20名家电销售人员的行为事件访谈,初步构建了家电销售人员胜任特征模型;然后通过对20例顾客与家电销售人员的互动进行自然观察,进而对所建构的模型加以验证。研究表明,家电销售人员胜任特征模型共包括9项:成就导向、主动性、学习发展、影响力、洞察力、服务意识、可信赖、情绪稳定性以及产品知识。     

心理学专业研究生胜任特征模型的建立

该研究通过关键事件访谈法和专家访谈法对14名心理学专业优秀导师以及博士生进行访谈,通过编码初步提取了心理学专业研究生的17项胜任特征。再根据上述胜任特征编制《心理学专业研究生胜任特征问卷》,并在全国范围内针对心理学专业导师、博士生以及硕士毕业生发放,最终建立心理学专业研究生的11项胜任特征模型。结果发现,心理学专业研究生的胜任特征模型包括：领悟能力、综合分析、坚持性、主动性、计划与组织、执行力、自我监控、道德与诚实、尽责性、团队合作和本领域的承诺。     

企业员工工作动机的结构研究

本研究利用问卷调查的方法 ,探讨了我国企业员工工作动机的结构及其特征 ,结果发现我国企业员工的工作动机可以概括为追求胜任取向、外在报酬取向、他人评价取向、自我决定取向与良好关系取向五个因素。所得到的五因素模型较内部动机、外部动机两维模型更加具体、全面地反映了工作动机的内容。企业员工工作动机的取向与性别、受教育水平等因素有关。研究得到了《企业员工工作动机取向量表》 ,该量表共 38个项目 ,具有较好的信度与效度。     

基于胜任特征模型的人力资源开发

基于胜任特征模型（CompetencyModel）的探索,建立新型的人力资源开发与管理体系,是上世纪70年代以来,组织行为学和人力资源管理理论研究的前沿课题之一。文章主要介绍作者及其领导的课题组自80年代以来,基于我国社会经济转型时期和文化背景的差异,在不同行业的胜任特征模型的建构、及其相关的领导行为研究方面的探索和发现。由于胜任特征模型也是人力资源开发和应用方面的热点问题,文章还介绍了胜任特征模型在国内人力资源开发、管理体系建设实践应用方面的进展。并对于未来开展本领域的理论研究和实践应用提出了建议     

国外心理健康服务人员胜任特征

什么样的人具有资格担当心理健康服务人员, 这方面的研究属于心理健康服务人员胜任特征的问题。国外有关心理健康服务人员胜任特征的研究主要涉及: 核心胜任特征与特殊胜任特征、能力与胜任特征评估、胜任特征模型及其开发、心理健康服务不同具体领域的胜任特征研究, 这些研究对于改进心理健康服务人员的教育与培训、录用与管理有着重要指导作用。目前该领域研究的局限在于很少关注如何运用已确认的胜任特征去评价心理健康服务领域的学生以及从业人员。     

基于胜任特征的培训模式

基于胜任特征的培训模式尽管各有差异, 但都是围绕着“能够胜任”的事实或/和“变得胜任”的过程来展开的, 从而可以区分为过程导向、结果导向和综合导向模式。不同模式的共同起点是“胜任的特征标准”; 关键过程是“变得胜任的过程”; 最终目的是“能够胜任的事实”。在未来研究中, 需要关注培训设计、学习者地位、角色平衡和技术因素。     

Marketing Control and Sales Force Customer Orientation

This study is predicated on the premise that internal sales force control mechanisms are strategic and operational forces that directly affect the behaviors of the sales force and their accompanying orientation toward customers. Sales managers represent a very different component of the sales force than salespeople. Their motivations, interests, role, and methods of operations all represent different approaches than those embraced by their coworkers: salespeople. Yet, although sales managers operate under an outcome-based control system and can be expected, to some degree, to be motivated by selfinterest (Oliver and Anderson 1994), upper management expects managers to be directed by organizational needs. However, in a results-oriented environment, the foundation of many compensation systems, sales quotas can focus sellers and managers in a direction inconsistent with customer-oriented selling (particularly if this behavior is deemed necessary to achieve quota). Based on this premise, this study examines the influence of sales managers’ quotas on their response to salespeople’s unethical behavior and its resulting effect on the customer orientation of the sales force. To fully explore this condition, this study also examines the role of an important formal process control, the ethical climate (e.g., rules and regulations), in influencing customer orientation. Providing important implications to sales organizations, results indicat that sales quotas can negatively affect sales force customer orientation via their effect on sales managers’ responses to salespeople’s selling behaviors. Interestingly, however, the company’s ethical climate was found to positively influence sales force customer orientation.     

母亲拒绝惩罚与6～9年级学生受欺负、社会能力的关系:性别角色类型的调节作用

选取858名6~9年级上海学生为被试,采用自评和他评问卷探讨被试性别角色类型、受欺负和社会能力与母亲拒绝惩罚的关系。结果显示:(1)未分化型学生人数最多,其社会能力低于另两种类型;(2)性别角色类型在母亲拒绝惩罚预测学生受欺负和社会能力中起调节作用:母亲拒绝惩罚正向预测未分化型学生受欺负,负向预测其社会能力;母亲拒绝惩罚无法预测双性化和单性化型学生受欺负和社会能力。未分化型个体受到母亲拒绝惩罚是其学校适应问题的风险因素。     

小学四、五年级儿童同伴团体的特征及其对学业成就的调节作用

运用社交认知绘图（SCM）、班级戏剧量表与同伴提名等方法调查了处于同伴团体形成关键期的小学四、五年级学生294人,以考察同伴团体诸变量对个体学业成就与社会行为、同伴接纳／拒绝之间关系的影响。结果表明：（1）同伴团体在小学四、五年级尚处于初步形成期,其密度和中心势均随年级升高而提高;（2）性别、学业成就和社会行为是影响同伴团体形成的主要因素;（3）个体学业成就对同伴接纳与亲社会行为具有正向预测作用,对同伴拒绝与退缩行为具有负向预测作用;（4）团体密度和团体学业成就在同伴接纳与个体学业成就之间关系中起正向调节作用,团体中心势具有负向的调节作用;团体学业成就对亲社会行为与个体学业成就之间的关系具有正向调节作用。     

Special Abstract Section: National Conference in Sales Management

Sales managers need a practical means for evaluating returns from investments in sales technology implementations (including sales automation and sales-based customer relationship management systems). This research proposes a behavioral process model approach that can be applied to evaluate sales technology implementations. We develop and test the model with data collected from the sales force of a major consumer packaged goods company. The results indicate that a salesperson’s technology orientation has a direct impact on internal role performance, and it affects performance with customers through a double-mediated mechanism involving the effective use of information and smart selling behaviors (planning and adaptive selling). Sales managers can influence sales technology orientation by providing better internal technology support, considering technology orientation along with customer’s approval of technology in account assignments, and understanding the probability of negative effects through a salesperson’s experience. In our sample, salesperson experience correlates with age, suggesting a “generation gap” effect on sales technology orientation.     

护理学专业学位硕士研究生临床实践体验研究

采用质性研究中的现象学研究方法,对来自全国各地10所院校的12名护理学专业学位研究生进行半结构式深度访谈。通过对录音访谈内容进行三级编码,逐步归纳提炼出三个主题,每个主题下涵盖不同的副主题：（1）临床实践获益感方面：提升核心能力、体现自身价值;（2）心理体验：归属感、失落感;（3）影响临床实践效果的瓶颈因素：缺乏明确的临床能力考评标准、临床带教师资队伍薄弱。因此,教育者和管理者应重视专业学位硕士研究生,晦床核心能力培养,构建一个充满人文关怀的临床实习环境,消除瓶颈因素,以提高其临床实践效果。     

The Two Facets of Conscientiousness: Interaction of Achievement Orientation and Dependability in Predicting Managerial Execution Effectiveness

The two facets of conscientiousness, achievement orientation and dependability, have frequently been found to relate to performance outcomes in different manners. However, little research has examined the interaction between these two facets. In this article we examine the main effect and interaction of these two facets in predicting managerial execution. Using two separate samples of Executive Master of Business Administration (EMBA) students (N?=?167 in Study 1 and N?=?269 in Study 2), we found that dependability but not achievement orientation had a direct positive association with coworkers’ rating on managerial execution. More important, there was an interaction effect between these two facets. Dependability was strongly associated with execution among managers with high achievement orientation, but not among managers with low achievement orientation.     

The Effects of Salesperson Need for Achievement and Sales Manager Leader Reward Behavior

A sample of 312 salespeople from diverse industries was used to develop a model that examined the influence of salesperson need for achievement and sales manager positive leader reward behavior on several key organizational outcomes. The organizational outcome variables examined were goal acceptance, sales performance, and organizational commitment. The results suggest that a salesperson’s need for achievement may lead to higher performance, but not necessarily commitment to the organization. However, positive leader reward behavior may strengthen a salesperson’s organizational commitment. The findings, along with suggestions for sales managers, are discussed.     

大学生创业心理特质与创业意向的关系：就业压力应对方式的中介效应

采用创业心理特质问卷、就业压力应对方式问卷和创业意向问卷,以江西省两所高校252名大学生为被试进行调查,考察大学生创业心理特质、就业压力应对方式与创业意向之间的关系.结果表明：（1）创业心理特质各维度与压力应对方式、创业意向都存在显著相关;（2）模糊性容忍和成就需求对创业意向存在着直接的影响作用;（3）在冒险倾向与创业意向、创新与创业意向之间,就业压力应对方式都起着显著的中介效应,即创业心理特征某些维度不仅直接影响创业意向,同时还通过就业压力应对方式间接影响创业意向.     

Performance Trends and Salesperson Evaluations: The Moderating Roles of Evaluation Task,Managerial Risk Propensity,and Firm Strategic Orientation

Understanding managers’ evaluations of salesperson performance is important for both theoretical and pragmatic reasons. We examine several factors that moderate the influence of performance trends on salesperson evaluations provided by practicing sales managers. Preliminary data from a pilot study indicate that performance trends exert a stronger influence on salesperson evaluations that are prospective (e.g., making a hiring decision) rather than retrospective (e.g., providing an annual evaluation). Study 1’s findings reveal an additional contingency by demonstrating that these trend effects were particularly pronounced for risk-taking sales managers providing prospective evaluations. Finally, evidence from Study 2 documents the moderating influence of firm strategic orientation by showing that trend effects were most prominent for managers making forward-looking evaluations under the aegis of a prospector-based strategic orientation. The latter two studies also offer mediational evidence indicating that trends influence performance evaluations by affecting inferences about a salesperson’s future productivity.     

经理人员成就取向的多特征结构分析

本研究在理论分析的基础上对经理人员成就取向的结构和特征进行了实证分析 ,共有 2 3 5名经理人员参加了问卷调查。结果发现 ,经理人员成就取向具有自我 -社会取向和过程 -结果取向的多维结构 ,并且相应地表现为自我利益获取、团体利益贡献、工作行为表现和工作目标超越等方面的特征。研究还发现 ,经理人员成就取向的结构特征还与个人的年龄、职务层次、从事管理工作年限以及所在企业的性质等因素有关。