重视医疗缺陷研究全面提高服务质量

随着医疗卫生事业体制改革的不断深入,全面提高服务质量成为医疗市场竞争的一种手段.结合工作实际,分析引发医疗纠纷的各种原因和因素,提出重视每一例投诉,发现问题及时解决的几点措施.通过重视医疗缺陷研究,对症下药,持续改进,逐渐达到全方位的"零缺陷"服务.     

浅谈如何提高医疗活动中药师的服务质量与技术水平

药师工作是集业务、技术及服务于一体的综合性工作,是患者在整个医疗诊治过程中的一个非常重要的环节,其服务质量的好坏对患者的治疗效果以及药剂科的形象有着重要的影响.减少医患纠纷、改善患者的就医环境以及治疗质量,要求药师在医疗活动中不断提高自身的服务质量与技术水平.     

对医师必要时主动回避医疗服务的探讨

医学基础研究的深入开展和先进仪器设备的广泛应用 ,大大提高了对疾病的临床诊疗水平 ,然而 ,日益增长的医疗需求同落后的医疗服务能力之间的矛盾仍然是现阶段医疗服务工作的主要矛盾 ,临床实践使人们认识到以下两个不容忽视的问题 :其一 ,一名医师不可能治好所有的疾患 ,而有的医师能擅长医治某类疾患 ,以期达到最大限度地提高生命的生存质量或延长寿命 ;其二 ,绝大多数疾患经过尽早的治疗会得到良好的预后 ,但这些疾患也可能因某些医师不适当的处理而延误或加重病情 ,导致预后极差。鉴于此 ,为了提高临床工作中的疾病治疗效果 ,有必要对医…     

"以病人为中心"医疗服务模式的理念与发展

纵观20世纪医疗服务的发展历程,医疗服务的发展经历了“以疾病为中心”的传统医疗服务模式到“以病人为中心”的新的医疗服务模式的转变;目前,以“以病人为中心”的医疗服务模式已经成为我国现代医院改革与发展的主题。因此,在阐述医疗服务模式变革与发展的基础上,系统论述了“以病人为中心”的医疗服务模式的内涵与特点,新的理念、新的认识,也带来了新的希望,新的医疗服务模式将不断地改善与提高人们的健康状况与生活质量。     

医疗服务价格调整与医疗费用控制的关系研究

因政府、社会和病人无法承受越来越高的医疗费用,以致于控制医疗费用已成为我国卫生政策的核心.现代医院应将医疗服务价格调整作为切入点,降低医疗成本,用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务.     

医疗服务价格调整与医疗费用控制的关系研究

因政府、社会和病人无法承受越来越高的医疗费用,以致于控制医疗费用已成为我国卫生政策的核心。现代医院应将医疗服务价格调整作为切入点,降低医疗成本,用比较低廉的费用提供比较优质的医疗服务。     

论当前我国医疗市场对医患关系的影响

解读目前紧张的医患关系是一个迫切的社会课题。医疗服务是一种商品 ,医疗市场是客观存在的 ,它是导致医患关系紧张的深层次原因。     

基本医疗涵义的初步探讨

基本医疗是人的基本需要,人的基本权力;医疗机构作为基本医疗的提供者,在实施基本医疗过程中有着十分重要的地位;各级政府对基本医疗的投入是提高基本医疗水平的关键因素。     

面对医疗技术主义的若干思考

现阶段 ,我国医疗卫生服务水平和医疗消费水平的飞速提高 ,不可避免地滋生了医疗技术主义的现象。面对医疗技术主义 ,人们从医学与哲学辩证法得到的思考是 ,医疗技术主义是我国社会主义医疗卫生事业整体发展的不利因素 ,对不良的高医疗消费有明显的医疗责任 ,对其进行有效遏制是现时命题。1　关于医疗技术主义把医学科技服务单纯技术化 ,追求利润极大化 ,机械性并数量化的现实施加于病人的强加性矛盾医疗服务状态称为医疗技术主义。在医学发展的根本趋势下 ,医学的现实和走向与公众身心健康密切关联 ,除相适应的一面 ,至少也存在与社会公众…     

医疗费用过高是医患关系紧张的重要原因

近几年来,医疗费用已成为我国广大病人和社会各界最关心的热点问题. 据卫生部第三次国家卫生服务调查结果显示,门诊和住院患者对各项服务不满意的比例是:对服务态度,农村分别是1%和2%,城市分别是2.3%和2.7%,对技术水平,农村分别是3.9%和3%,城市分别是2.9%和3.8%;对设备环境,农村分别是8.6%和3.6%,城市分别是2%和4.9%;对医疗费用,农村分别是19.6%和31.9%,城市分别是31%和38.2%.显然,患者对医疗费用上涨和过高是最不满意的.     

医疗质量模糊性特征研究

探讨医疗质量的特性,通过系统经验分析法,认为医疗质量具有模糊性特征,难以辨别优劣,导致卫生行政部门、医疗机构忽视提高医疗质量。行政部门应加强医疗技术管理,推行医院法人治理结构制度,做好信息公示。医疗机构也应加强服务过程管理,培养医护人员人文精神,落实规章制度,推行临床路径管理,减少医疗差错,加强医院感染管理,医护人员也应加强责任心,多方努力才有可能提高医疗质量、保障患者安全。     

The Role of Psychological Factors in Medical Presentations

Research shows that a large number of medical presentations do not result in a medical diagnosis but rather are related to behavioral health problems. Factors such as age, lower education and economic status, health beliefs, and medical and psychological factors are linked to high medical service utilization. Research consistently shows that patients with psychological problems use more services than those without diagnosable psychological problems. The purpose of this paper is to provide a more detailed analysis of the roles of psychological factors in medical presentations. We present three kinds of pathways by which psychological factors lead to medical presentations. These include the (1) primary or direct medical presentation of a clinical problem, (2) secondary presentation or the impact of the clinical problem on patients general physical, psychological, or psychosocial health, and (3) the complex presentation or the impact of multiple diagnoses on the presentation of the clinical problem. Examples of each of these pathways are presented for each axis of the DSM-IV.     

医学生之医学伦理素养教育剖辨

对医学生加强医学伦理素养教育是当前国内外医学教育的共识,但在教育的内容、方式和方法上却是各具特色.相对而言,我国医学院校对医学生的医学伦理素养教育尚处于不成熟的阶段,其表现就是教育过程中存在着诸多的问题、教学效果不甚理想.从医学伦理素养教育的现状入手,尝试分析我国医学伦理素养教育中的重点和难点问题.     

医学创新教育的目标与模式研究

结合国内外创新教育的经验,将创新教育的两种教学模式结合起来,开展实验研究。对医学创新教育的目标、模式、内容进行了探讨,为高教改革,特别是医学院校的深入改革、医学生创新能力的开发与培养提供调查分析资料。     

造血干细胞移植资格准入的相关问题

通过探讨目前我国开展造血干细胞移植(HSCT)存在的问题,介绍开展HSCT的基本要求,引入准入制度的重要意义来保护这项医疗技术不被滥用,使其最终的结果是HSCT的技术得到稳步提高,移植质量得到有效保障。     

论医学生从业素质的要求与培养

21世纪的高等医学教育应该适应卫生事业发展、医学模式转变,特别是社会进步与医学科学发展的宏观背景,以综合素质、创新能力和创新精神、适应社会需求、多维学科结构等要素为培养目标,以脑科学研究和信息技术为重要手段,改革和构建21世纪医学教育新模式,以培养出更多优秀的21世纪所需要的创造性医学人才。     

医疗事故技术鉴定公正性初探

医疗事故技术鉴定是解决医患纠纷的重要环节,鉴定公正与否直接关系到医患双方的合法权益能否得到有效的保护,关系到社会的和谐与稳定。医疗事故技术鉴定在解决医患纠纷上发挥了积极的作用,但也存在一些缺憾。对目前鉴定的公正性进行了分析,并提出相应的对策。     

临床路径在医疗质量管理中的应用与思考

就临床路径的发展和概念进行了描述,阐明了临床路径的实施步骤,讨论了临床路径在医院医疗质量管理中的作用,同时对其未得到普及的原因和在我国的发展前景进行了分析。     

病历书写中的质量缺陷

病历书写中的质量缺陷存在于主诉、病史、体格检查、病程记录、诊断等各个方面。提高医学生病历书写质量及临床思维能力,是完成高质量病历书写的关键。同时病历书写有关的法律、法规相继出台,对病历书写提出了新的挑战。