Is there a Preferred Performance Rating Format? A Non-psychometric Perspective

Les échelles d'appréciation constituent une forme d'évaluation des performances qui a rencontré un grand succès ces dernières décennies. En particulier, de gros efforts ont été consacrés au développement d'échelles relativement insensibles aux erreurs et biais cognitifs. Mais on s'est beaucoup moins intéressé au fait de savoir si et comment le type d'évaluation affecte les attitudes professionnelles et les réactions des personnes évaluées. Des données en provenance de quatre études différentes avec des échantillons tirés dans deux pays (lsraël et le Canada) apportent des éléments en faveur de l'idée selon laquelle une évaluation de la performance basée sur le BOS peut être supérieure aux autres méthodes en ce sens qu'elle entraîne des conséquences plus positives au niveau des attitudes.
One aspect of performance appraisal that has received considerable attention over past decades is the rating format. In particular, much effort has been devoted to developing rating scales that are relatively impervious to cognitive rating errors and biases. However, much less attention has been accorded the issues of whether and how an appraisal's format affects work attitudes and reactions of ratees. Data collected in four separate studies and with samples in two nations (Israel, Canada) lend credence to the proposition that a BOS-based performance appraisal and review may be superior to other appraisal methods in terms of yielding more favorable attitudinal effects.     

A Comparative Analysis of the Influence of Economic Culture on East and West German Consumers' Subjective Product Meanings

Les consommateurs des économies planifiées ont développé des savoir-faire différents de ceux adoptés par les consommateurs des économies de marché. Alors que les premiers ont appris à localiser les produits, les seconds se sont exercès à comparer et à choisir entre les produits proposés. Dans le domaine alimentaire, l' ancienne Allemagne de l' Est offrait une série de produits quantitativement suffisants mais peu variés et de qualityé médiocre ou moyenne. Les produits étaient vendus dans tout le pays a des prix imposés. Désormais, la variété et la diversité des qualityés est la měme qu'à l' Ouest et l' on constate des variations de prix considérables. On a étudié les différences entre les consommateurs de l' Est et de l' Ouest en comparant des échantillons de consommateurs de Kiel et de Rostock. On a analysé leur perception des produits alimentaires (du fromage et des plats surgelés) et comment ils les rattachaient à des valeurs (à partir d' une approche moyens-fins ). Les dimensions perceptives de base, qui émanent des caractéristiques concrètes des produits, sont les měmes partout, quoique la perception soit plus précise à l' Ouest qu'à l' Est. L' analyse des valeurs fondamentales de l' existence chez les consommateurs allemands de l' Est et de l' Ouest (gřce au Schwartz Value Inventory ) a montré que ceux de l' Est se portaient sur les valeurs collectives et ceux de l' Ouest sur les valeurs individuelles. L' analyse du lien que les consommateurs établissent entre les caractéristiques concrètes des produits et les valeurs fondamentales de la vie montra qu'il y avait de légères     

Evolutions des Sentiments de Contrôle et de la Réceptivitéà l'Information au Cours du Chômage

Notre étude, menée auprès d'une population de 60 jeunes femmes deman-deuses d'emploi, s'applique plus particulièrement à mettre à jour d'une part, les variations des sentiments de contrôle au cours du chômage et d'autre part, les incidences de cellesci sur la réceptivité des individus aux informations relatives à l'emploi issues d'un organisme spécialisé (l'ANPE). Globalement, les résultats permettent d'observer un affaiblissement des sentiments de contrôle en fonction de la durée du chômage. Ils montrent que la réceptivité et la sensibilité des sujets à telle ou telle information est en relation avec le type de formation antérieure suivie par ces sujets. Les résultats ouvrent la voie á de nouvelles investigations qui prennent en compte les variations des attributions (norme d'internalité' et locus of control ) non plus seulement dans un domaine d'activites particulières (professionnelles) mais dans le échanges de ce domaine avec d'autres. Car, dans ces échanges se révèlent des ressources et des contraintes que les sujets traitent et utilisent pour affronter les problèmes posés par le chômage dans leurs multiples sphères d'activités.     

Effect of Causal Explanations on Work-related Judgments

Quatre études, réalisées en entreprise, portent sur la valeur des explications internes et externes relatives à des événements professionnels. Les résultats de la première étude montrent que les managers choisissent préférentiellement des explications internes lorsqu'on leur demande de donner une image favorable d'eux-mêmes (vs une image défavorable). Dans les trois études suivantes on observe que les managers jugent plus favorablement un candidat lorsque celui-ci est connu pour avoir produit des explications internes (vs externes). De plus, des différences de valeur sont observées au sein des registres explicatifs internes et externes. Les explications internes en termes d'efforts comportementaux apparaissent les plus valorisées pour rendre compte des réussites et échecs professionnels. Ces résultats sont discutés en regard de la norme sociale d'internalité et des pratiques d'évaluation.
Four studies investigated the value granted to internal versus external causal attributions of events in the workplace. The results showed that (a) managers provided more internal explanations when they were asked to present a favorable self-image, and (b) managers favored targets (job applicants) who had expressed internal rather than external explanations. The results also showed that not all internal explanations are valued equally: "efforts" are preferred over "traits" in explanations of job outcomes. The results are discussed in terms of a norm that regulates social judgments: the norm of internality.     

A Longitudinal Analysis of Job Satisfaction, Commitment, and Intention to Leave

Investigators of the relationship among the two attitude measures: Job satisfaction and job commitment, and intention to leave a job, generally used cross-sectional analysis. Using a longitudinal design over a five-month period, the present study examined the causal link between intention to leave and each of the attitude measures. A total of 39 policemen agreed to complete the questionnaire twice. Results showed that an increase in commitment causes a decrease in the intention to leave. Although not significant, the trend for job satisfaction was in the same direction. Intention to leave was not a cause of either attitude measure. Some of the implications of the present findings and suggestions for future research are discussed.
Les études sur la relation entre l'intention de quitter son emploi et les mesures des deux attitudes que sont la satisfaction et l'implication au travail ont généralement fait appel à la méthode transversale. A partir d'un plan d'enquête longitudinal s'étendant sur une période de cinq mois, notre recherche a porté sur le lien causal existant entre le projet de démission et chacune des deux attitudes. 59 agents de police ont accepté de remplir deux fois le questionnaire. Il apparaït qu'un accroissement de l'implication entraïne un déclin du projet de départ. Il en est de même pour la satisfaction professionnelle, bien que le liaison ne soit pas significative. L'envie de démissionner ne détermine aucune des deux mesures d'attitudes. On examine les conséquences de ces résultats et des suggestions pour les recherches à venir sont avancées.     

The General and the Particular in Cross‐National Comparative Research

Ce dernier article intègre les résultats et implications des études présentées ici en terme de recherche future dans un contexte international. Il expose en premier lieu le débat sur la convergence/divergence et fait ressortir l'importance d'être sensible non seulement aux tendances et pressions universelles, mais aussi à l'exploration et à l'identification des différences sociétales dans nos recherches. En second lieu, cet article met l'emphase sur la question méthodologique de la recherche inter‐nations. Sur ce point, ce papier conclut que (i) l'application d'une approche méthodologique commune dans les études rapportées ici, et dans le projet GLOBE en général, et (ii) l'inclusion de techniques quantitatives et qualitatives, sont des avantages certains aux recherches dans ce volume. Ces études vont constituer un guide de ce qui peut être atteint par des recherches inter‐nations bien développées et bien conduites.     

Whither Goest Personality at Work?: Overview of the special issue on "Work and Personality"

En s'appuyant sur les articles présentés, cette discussion insiste sur le fait qu'un programme de recherche sur la personnalité doit inclure, mais aussi dépasser, la sélection du personnel et le modèle en cinq facteurs. Les sujets suivants sont briévement abordés: (a) le rôle central que joue le comportement dans la compréhension de l'impact de la personnalité et des relations situation-personnalité; (b) le rôle de l'adaptation personne-environnement dans la compréhension du comportement au sein de l'organisation et de la liaison validité-critères; et (c) l'intérêt de faire appel à des concepts individuels, tel que l'identité, pour enrichir les études portant sur le thème "personnalité et travail". La conclusion de ces commentaires est qu'un bilan approfondi des recherches sur la personnalité, comme celui de ce numéro spécial, débouchera sur un champ d'investigation vivant à l'avenir assuré.
Using the contributed papers as a base, this discussion proposes that an agenda for research on personality should include, but go beyond, personnel selection and the five-factor model. The following topics are briefly discussed: (a) the central role that behaviour plays in understanding personality-outcome and situation-personality relationships; (b) the role of person-environment fit in understanding criterion-related validity and organisational behaviour; and (c) the usefulness of adding individual constructs, like identity, to the issues studied at work under the personality rubric. The commentary concludes with the thought that a broad research agenda on personality, like the one represented in this special issue, will produce a vibrant and long-lived field of inquiry.     

Do Multiple Source Appeals Enhance the Confidence Level of Message Recipients?

Cette étude examine dans quelle mesure la confiance dans leurs jugements de récepteurs de message peut être influencée, par l'accroissement du nombre des sources et la variation de la qualité des arguments présentés dans le message. Utilisant l'approche des processus d'information proposée par Harkins et Petty (1981a), il est démontré que la polarisation des niveaux de confiance en réponse aux arguments, forts contre faibles, est plus grande quand les sujets sont exposéà de multiples sources plutôt qu'à des messages de source unique. S'ensuit une discussion sur les implications et les développements d'une recherche future.     

An Examination of the Combined Effects of Realistic Job Previews, Job Attractiveness and Recruiter Affect on Job Acceptance Decisions

Cette recherche s'est donnée pour objectif 17apos;étude des effets combinés des profils de poste réalistes (R.J.P.), de l'intérêt du travail et de l'impact du responsable de recrutement sur la décision des candidats d'accepter ou non le poste. Soixante étudiants de 1* cycle ont joué le rôle de candidat à un emploi; its ont été distribués au hasard dans l'une de trois conditions d'information sur le travail: (1) Un profil de poste réaliste décrit oralement pendant l'entretien. (2) Un profil de poste réaliste remis avant l'entretien sous forme imprimée. (3) Une information générale sur le travail donnée oralement lors de l'entretien. Les résultats confirment les hypothèses: les effets positifs indirects des profils de poste réalistes (l'intérêt du poste et l'impact du responsable du recrutement) compensent l'effet négatif direct des R.J.P. sur la décision d'acceptation du poste. Ce phénomème était particulièrement net dans la présentation orale du R.J.P. par comparaison avec la présentation écrite. Un modèle rendant compte des conséquences des R.J.P. sur les décisions d'acceptation d'un poste est décrit et testé avec un modele concurrent.     

A Qualitative Study on the Perceived Consequences of Poverty: Introducing Consequential Attributions as a Missing Link in Lay Thinking on Poverty

In order to learn more about lay thinking on perceived consequences of poverty, a qualitative study was conducted using a combination of focus group interviews and in-depth interviews ( n  = 61). The transcribed focus group and in-depth interviews were then analysed. The results showed that lay people construct cognitive schemes about the consequences of poverty that are comparable to attributions about poverty. Accordingly, it is concluded that theorising on consequential attributions is a missing link in previous research on lay thinking about poverty.
En présentant les attributions de conséquence comme un maillon manquant dans l'étude de la pensée de sens commun sur la pauvreté et dans le but d'en apprendre plus sur cette pensée et, plus particulièrement sur la façon dont le sens commun perçoit les conséquences de la pauvreté, une étude qualitative a été conduite en combinant des interviews par focus group et des entretiens en profondeur ( n  = 61). Ce matériel a été retranscrit puis analysé. Les résultats montrent que le sens commun construit des schèmes cognitifs à propos des conséquences de la pauvreté comparables aux attributions à propos de la pauvreté. En conséquence, on peut conclure que la théorisation sur les attributions de conséquence est un chaînon manquant dans les premières recherches sur la pensée de sens commun à propos de la pauvreté.     

A Comparative Study of Perceived Job Stressor Sources and Job Strain in American and Iranian Managers

Des échantillons de chefs d'entreprise aux USA et en Iran ont été comparés quant aux pressions au travail (contrainte, orientation du rôle du responsable/tâche, travail/maison et le support à ne pas travailler), cinq agents tenseurs (la dissatisfaction au travail, la tension mentale, la tension physique, l'intention de quitter le travail et l'absentéisme) et le sentiment de contrôle (LOC) au travail. Comme attendu, les chefs d'entreprise iraniens étaient davantage externes et davantage sous pression sur les cinq types d'agents stressants. Les américains ont montré de plus fortes corrélations entre les agents stressants. Les relations entre pression et tension au travail étaient similaires dans chacun des échantillons et dans les deux échantillons le LOC interne était associéà un niveau de stress plus bas. Bien que la statut marital n'ait pas été associé au stress au travail et aux agents stressant chez les américains, de fortes relations existent chez les iraniens.
Samples of Iranian and US managers were compared on four sources of job pressure (constraints, managerial role/tasks, home/work, and nonwork support), five strains (job dissatisfaction, mental strain, physical strain, intention of quitting the job, and absence), and work locus of control. As expected Iranian managers were more external and were higher on pressure and on all five job strains. Americans showed higher intercorrelations among strains except for absence, whereas Iranians had higher correlations among sources of pressure. Relations between pressure and job strains were similar across both samples, and in both samples internal locus of control was associated with lower strain. Although marital status was not associated with job stressors and strains among Americans, it showed strong relations among Iranians.     

Stability of Majority Attitudes toward Multiculturalism in the Netherlands between 1999 and 2007

The success of multiculturalism as an ideology to deal with cultural differences depends upon the level of support for multiculturalism by majority members. It has been argued that support for multiculturalism in the Netherlands has substantially changed in response to various national and international events, such as the terrorist attacks on New York (2001), Madrid (2004), and London (2005), and the assassinations of popular politician Fortuyn (2002) and controversial movie director Van Gogh (2004). We compared survey data on Dutch majority attitudes in 1999 ( n = 333), 2001 ( n = 1,266), 2004 ( n = 246), 2005 ( n = 170), 2006 ( n = 306), and 2007 ( n = 464). Contrary to popular belief, we found little evidence for enduring attitude changes over the nine-year period. Implications for studies of multiculturalism and for policy-makers are discussed.
Le succès du multiculturalisme en tant qu'idéologie pour appréhender les différences culturelles dépend du soutien dont il bénéficie de la part de la majorité de la population. On a dit que l'approbation du multiculturalisme s'était profondément altérée aux Pays-Bas à la suite de divers évènements nationaux et internationaux, telles que les attaques terroristes sur New York (2001), Madrid (2004) et Londres (2005), et les assassinats du politicien populaire Fortuyn (2002) et du metteur en scène controversé Van Gogh (2004). On a comparé des données d'enquête sur les attitudes majoritaires chez les Néerlandais en 1999 ( n = 333), 2001 ( n = 1,266), 2004 ( n = 246), 2005 ( n = 170), 2006 ( n = 306) et 2007 ( n = 464). A l'encontre de la croyance populaire, un changement d'attitudes durable est loin d'être évident sur cette période de neuf ans. On discute des conséquences pour les études sur le multiculturalisme et les projets politiques.     

Self-Regulation: Reminders and Suggestions from Personality Science

La littérature sur l’autorégulation est couramment accusée de faiblesse théorique. Il est possible que les avancées dans les recherches sur la personnalité puissent ouvrir des horizons dans ce secteur. Notre objectif est double. Nous rappelons d’abord des distinctions conceptuelles qui, bien que parfois négligées, sont essentielles dans les études contemporaines sur la personnalité et incontournables pour accéder au niveau théorique dans la littérature sur l’autorégulation. Nous disons ensuite que ceux qui font des études fondamentales et appliquées sur l’autorégulation auraient intérêt à assimiler les progrès récents concernant la dynamique et la structure de la personnalité intra‐individuelle. Nous passons en revue la théorie de base et les recherches sur l’architecture des systèmes de la personnalité intra‐individuelle, ainsi que les retombées de ce travail dans trois domaines d’application: la psychologie du travail/industrielle/organisationnelle, la psychologie clinique et la santé. The self‐regulation literature commonly is said to lack theoretical order. This paper explores the possibility that advances in personality science may foster clarity in this literature. Our goals are two‐fold. We remind readers of conceptual distinctions that are central to contemporary personality science, that are necessary to the attainment of theoretical order in the self‐regulation literature, yet that sometimes are overlooked. Secondly, we suggest that basic and applied students of self‐regulation would profit by capitalising on recent advances in personality science that explore intra‐individual personality structure and dynamics. We review theory and research on the architecture of intra‐individual personality systems and applications of this work to three domains: health, clinical, and work/industrial/organisation psychology.     

Acculturation Attitudes in Plural Societies

Dans les sociétés culturellement diversifiés, les individus peuvent présenter des attitudes relatives à leurs relations avec les autres et les groupes. Ces attitudes (dites "attitudes d'acculturation") sont liées à des prises de position sur deux problèmes généraux posés à toute personne en acculturation: la préservation culturelle de son propre groupe et le contact avec les autres groupes. On définit les attitudes d'assimilation, d'intégration, de séparation et de marginalisation, puis on les mesure dans plusieurs groupes en acculturation d'Australie et du Canada (les indigènes, les immigrants et les groupes ethniques implantés). On donne la validité et la fidélité des échelles d'attitude, puis on analyse les relations des échelles entre elles par rapport aux deux problèmes sous-jacents que sont la préservation et le contact. Enfin, quelques-unes des applications pratiques des attitudes d'acculturation sont envisagées.     

Error Detection, Task Characteristics, and Some Consequences for Software Design

On a étudié la détection des erreurs par les utilisateurs d'ordinateur à partir de la théorie de l'action. On a effectué, pour des raisons de validités externe et interne, à la fois une recherche sur le terrain et deux expériences de laboratoire exploitant un traitement de texte. La problématique portait sur le taux de détection de différents types d'erreurs, l'impact de la complexité de la tâche sur la détection des erreurs et la question de la détection programmée des erreurs. Les résultats débouchent sur un meilleur taux de détection (96,5%) dans la recherche de terrain (par rapport au taux obtenu dans les expériences). Les erreurs apparaissant dans les tâches complexes étaient plus difficiles à détecter. En outre, la moitié de la totalité des erreurs pouvaient être détectées par les seuls utilisateurs. Pas plus de 22% des erreurs étaient détectées avec l'aide du système informatique. Ce sont les erreurs dans les travaux complexes que la détection aidée par le système déjouait le plus difficilement. On propose, comme application pratique, une stratégie de gestion des erreurs qui ferait appel à un processus de traitement des erreurs relevant du software.     

Testing the Impact of Job Search and Recruitment Source on New Hire Turnover in a Maquiladora

En faisant appel à un échantillon de 345 travailleurs mexicains d'une maquiladora , cette étude met à l'épreuve l'impact d'échelles de comportement de recherches préliminaires et actives de travail, l'impact de l'orientation des salariés et de mesures des sources de recrutement américaines et mexicaines sur le changement de personnel. Au delà des variables sous contrôle, la recherche active de travail et les mesures des sources de recrutement et d'orientation des salariés entretenaient des relations positives et significatives avec le changement de personnel. Beaucoup des sources de recrutement mexicaines présentaient avec les démissions une liaison négative plus forte que beaucoup des sources de recrutement américaines. Les résultats montrent qu'une prise en considération attentive de la culture mexicaine est indispensable si l'on veut favoriser un développement réussi des multinationales au Mexique.
Using a sample of 345 Mexican maquiladora workers, this study tested the impact of preparatory and active job search behavior scales, employee referral, US and Mexican recruitment source measures on new hire turnover. Beyond controlled-for variables, active job search and employee referral recruitment source measures were found to have significant, positive relationships to new hire turnover. Number of Mexican recruitment sources used had a stronger negative relationship to voluntary turnover than number of US recruitment sources used. These findings suggest that careful consideration of Mexican culture is needed to enhance the successful growth of international firms in Mexico.     

Compatibility of Human Resource Management, Industrial Relations, and Engineering Under Mass Production and Lean Production: An Exploration

La "production limitée" ("lean production") est une nouvelle approche de la production susceptible de modifier la gestion des ressources humaines, les relations industrielles et les processus de travail dans les entreprises américaines. Apparaissant après une longue période de stabilité reposant sur des règles relationelles et opérationnelles basées sur la production de masse, la transition vers la production limitée est controversée et traumatisante. Le modèle émergent suggère que la transition s'amorce avec des innovations qui mettent l'accent sur l'amélioration de la productivité et s'affirme avec le comanagement et la participation. En s'appuyant sur une revue de la littérature et sur une évaluation raisonnée des résultats disponibles, cet article propose un point de vue structuré sur la nature des changements dans le processus productif et sur leurs conséquences institutionelles.
"Lean production" as a new production concept is believed to be transforming human resource management, industrial relations, and work processes in American firms. Coming after a long period of stability under operational and relational rules supported by mass production, the transition to lean production is controversial and traumatic. The emerging pattern suggests that transition begins with workplace innovations that emphasise productivity enhancement and develops to co-management or joint governance of the enterprise. On an extensive review of the literature and by selective weighting of findings and evidence, this paper develops an integrative perspective on the nature of changes in the mode of production and its institutional correlates.     

The Influence of Cultural Values on Antecedents of Organisational Commitment: An Individual-Level Analysis

On s'est demandé dans cette recherche si les valeurs culturelles que sont l'individualisme et le collectivisme évaluées au niveau individuel avaient un impact sur le poids des différents facteurs de l'implication organisationnelle. Il est apparu que la satisfaction due au travail et à l'avancement était le déterminant primaire de l'implication affective et normative des salariés qui adhèrent à l'individualisme. Pour ceux qui s'orientent ver des valeurs collectivistes, être satisfait du supérieur était le facteur essentiel de l'implication, devant la satisfaction relative au travail et à la promotion. Des résultats analogues ont été obtenus pour l'implication à long terme. Bien que certains des antécédents de l'implication organisationnelle soient commun aux deux groupes, l'orientation vers la tâche ou vers les relations varie avec les individus relevant d'orientations culturelles différentes.
This study investigated whether cultural values of individualism and collectivism measured at the individual level influence the salience of different antecedents of organisational commitment. The findings indicated that satisfaction with work and promotion are the primary determinants of affective and normative commitment for employees who endorse individualist values. For employees with collectivist values, satisfaction with supervisor was found to be an important commitment antecedent over and above satisfaction with work and promotion. Similar results were obtained for continuance commitment. The results indicate that although some antecedents of organisational commitment are common across the two groups, the emphasis placed on task versus relationships differs across individuals with varying cultural orientations.     

Work Attitudes and Emotional Responses of Permanent, Voluntary, and Involuntary Temporary-help Employees: An Exploratory Study

On souhaite, avec cette recherche, compléter les travaux empiriques encore rares concernant l'impact du travail intérimaire sur les salarids concerned. On a comparé un échantillon de 90 intérimaires à un autre échantillon composé de 134 titulaires pour ce qui est de l'implication dans le travail, de la satisfaction professionnelle et du stress. Conformément au schema theorique et aux hypothèses opératoires issus de leurs propres déclarations, les intérimaires ont été séparés en deux sous-groupes sur la base du (non) volontariat pour cette forme de travail. Une analyse de variance multivariée (MANOVA) et une analyse de covariance multivariée (MANCOVA) ont mis en évidence des différences significatives au niveau de la satisfaction, mais pas de la motivation, ni du stress lié au rôle.
The current research is an attempt to extend the scant empirical literature addressing the impact of the temporary-help work arrangement on the temporary-help employees (THEs) employed under that arrangement. A sample of 90 THEs was compared to a sample of 134 permanent employees with respect to work involvement, work satisfaction, and stress measures. In accordance with the conceptual framework and the operational hypotheses that were derived and based on their own statements, THEs were divided into those who work on that arrangement voluntarily as opposed to those who worked as THEs involuntarily. Multivariate analysis of variance (MANOVA) and multivariate analysis of covariance (MANCOVA) revealed significant differences only with regard to satisfaction measures and not for work involvement or role stress measures.     

THE EFFECTS OF GROUP PRESSURE IN PERCEPTION

Une réplique interculturelle des études de Asch (1952) et de Whittaker et Meade (1967) sur l'influence de la pression sociale sur la distorsion du jugement a été effectuée avec un groupe de sujets des îles Fiji provenant de deux races dominantes. Les résultats dénotent une tendance au conformisme plus marquée chez les sujets de cette culture et particulièrement chez les femmes.