职业倦怠的工作要求-资源模型

工作要求 -资源 (JD R)模型从工作要求和工作资源两个维度出发 ,研究了工作条件对职业倦怠各个维度的影响。大量的研究支持了该模型 ,但是由于对该模型的研究还存在一些不足之处 ,尤其是对工作要求与工作资源之间的交互作用的验证性结论有一些矛盾的方面。因此 ,有必要对这一模型进行更多的实证研究 ,并有针对性地提出干预倦怠的有效策略     

工作倦怠和工作投入的整合

工作投入是近期组织心理学家引入的一个新概念,这是一种重视员工职业发展的积极心理学视角的工作追求,它与传统职业健康心理学工作倦怠的整合研究,越来越引起人们的关注。积极心理学研究取向推动了整合研究的实施;能量和认同量表为整合研究提供了测量工具;员工健康的积极和消极双过程模型是整合研究的主要模型;整合研究具有重要的理论和实践价值,更有利于提高员工的身心健康。今后的整合研究应当在研究方法上增加访谈研究、个案研究和追踪研究;在研究内容上多研究积极心理因素;在研究范围上加强跨文化的比较研究;在整合途径上进一步对现有的整合模型进行改进和创新。     

护士工作要求-资源问卷的编制

目的：探讨护士群体面临哪些工作要求和工作资源,为护士预防工作倦怠提供依据.方法：对120名护士初始测试后进行探索性因素分析,然后对360名护士正式测验结果进行验证性因素分析.结果：探索性因素分析结果表明,护士工作要求问卷包括工作量、倒班、情感要求、环境、心理和时间六个因素;护士工作资源问卷包括社会支持、奖励、技能多样性、工作控制和决策参与五个因素.验证性因素分析结果表明,护士工作要求问卷所提取的六个因素、工作资源问卷所提取的五个因素与构想模型拟合较好.结论：护士工作要求-资源问卷具有良好的信度和效度.     

员工工作倦怠的发展模型:来自纵向研究的证据

采用Maslach工作倦怠量表对263名企业员工在一年时间内的三个等距时间点(T1,T2,T3)的工作倦怠进行测量,纵向研究中国文化背景下工作倦怠的发展规律,并比较工作倦怠发展的六种因果模型。研究结果表明,去人性化影响成就感降低,且这种影响具有跨时间一致性;但是情绪衰竭和去人性化相互影响的跨时间一致性较低,如T1情绪衰竭影响T2去人性化,但是T2情绪衰竭对T3去人性化的影响不显著;T1去人性化对T2情绪衰竭的影响不显著,但是T2去人性化影响T3情绪衰竭。去人性化在工作倦怠的发展中具有非常重要的作用。     

职业胜任力在工作要求-资源模型中的调节和中介作用

采用JD-R模型探讨了职业胜任力在工作要求-资源模型中的作用。结果表明:(1)职业胜任力弱化了工作要求和情感衰竭之间的正向关系;(2)职业胜任力正向影响工作投入;(3)职业胜任力在工作资源与工作投入之间起中介作用。本研究启示可通过提升员工的职业胜任力,促进员工的工作投入并缓解职业倦怠。     

工作要求-资源模型新视角——基于心理社会安全氛围的分析

心理社会安全氛围(Psychosocial safety climate,简称PSC)指员工对组织是否重视员工工作过程中与心理健康和安全相关的政策、规程和行为实践的共同感知和看法.回顾相关研究,对PSC的理论建构、测量方法、效度验证及PSC在工作要求-资源模型(Job Demand-Resource Model,简称JD-R模型)中的作用机制等进行了系统梳理.在此基础上,总结JD-R模型完善的理论贡献与管理启示,并提出PSC理论与测量工具完善、工作要求与工作资源层次匹配、考虑组织外及个人因素、开展本土化研究等未来研究方向.     

工作压力与工作倦怠关系中心理资本作用的路径模型

采用工作压力源量表、主观负荷问卷、工作倦怠量表以及积极心理资本问卷对天津市某企业的231名员工进行了调查,采用回归分析和结构方程建模等方法考察了工作压力和工作倦怠的关系及心理资本的中介作用。研究发现:(1)工作压力源和主观负荷对工作倦怠均有显著的正向预测作用,其中主观负荷对工作倦怠的预测力更高;(2)工作压力源和主观负荷与工作倦怠中情绪衰竭和消极疏离的相关较高,但与低成就感几乎没有相关性;(3)心理资本对工作倦怠及其各维度有显著的负向预测作用;(4)心理资本在工作压力和工作倦怠之间起中介作用,工作压力和心理资本能够解释工作倦怠76%的变异。     

工作要求-资源、心理资本对工作家庭关系的影响

本研究选取253名已婚全职员工为研究对象,采用自陈式问卷调查的方法,考察了工作要求、工作资源、心理资本对工作家庭关系的影响。结果发现：（1）工作要求与工作家庭双向冲突均呈显著正相关;（2）工作资源与工作家庭双向冲突均呈显著负相关,与工作家庭双向促进均呈显著正相关;（3）心理资本在工作资源与工作家庭关系间起中介作用。     

工作压力的要求-控制模型

工作要求和工作控制共同决定工作压力。大量的研究很好地支持了该模型,但对Karasek所假设的关于工作要求和工作控制之间的交互作用的验证结论也存在一些矛盾的方面。作者分析了工作要求-控制模型和其它工作压力模型之间的差异,对该模型以及正反两方面的研究证据作了详细地述评,并提出了今后相关研究的思路。     

“工作价值观-职务特征”匹配对工作倦怠的影响研究

工作倦怠是近年来工业和组织心理学及职业健康领域的一个研究热点,本研究的目的是着重检验"工作价值观-职务特征"匹配对工作倦怠的影响.根据2家企业118份调查问卷的结果对工作倦怠量表和"工作价值观-职务特征"问卷做了修订.然后在8家非服务性企业进行了调查,316份有效问卷的调查进一步验证了工作倦怠量表具有良好的构想效度和信度;人口统计学变量性别、年龄在工作倦怠上有显著差异;通过相关分析结果表明,"工作价值观-职务特征"匹配各维度与工作倦怠各维度显著相关;进一步的逐步回归分析表明,任务特征在任务依存性和任务自主性的两个维度的匹配对情绪衰竭有负向预测作用,任务自主性匹配还对工作怠慢维度有负向预测作用.     

护士工作压力、社会支持与工作倦怠关系的研究

本研究通过对358名护士的调查,探讨了护士工作压力、社会支持与工作倦怠的关系。结果表明:1.不同科室的护士工作倦怠存在显著性差异。2.护士工作压力与工作倦怠呈显著正相关。3.护士社会支持与工作倦怠呈显著负相关。     

影响竞技运动教练员工作倦怠的工作特征因素研究

通过文献分析和对28名竞技运动教练员进行半结构化的访谈,发现影响竞技运动教练员工作倦怠的工作特征因素包括角色冲突和角色模糊,工作任务过重,工作时间太长,长期不能和家人生活在一起,缺少领导和同事的支持,工作中的人际消耗与冲突,缺乏自主,缺少资源,工作时间模糊等。     

工作特征对工作者的影响——要求-控制模型与工作要求-资源模型的比较

工作特征是指与工作相关的因素或属性, 它对工作者的身心健康有重要影响。通过对比研究发现, 虽然要求-控制模型(Demand-Control Model, 简称DC模型)将工作特征分为相对具体的工作要求、工作控制和社会支持, 工作要求-资源模型(Job Demands-Resources Model, 简称JD-R模型)则将工作特征划分为更为概括的工作要求和工作资源两个维度, 但是它们关注的结果变量都包含个体身心健康和组织工作绩效, 都强调了工作特征对工作者的影响。在今后的研究中, 应深入探讨不同职业中起关键作用的工作特征和不同资源与要求组合的作用, 进一步研究工作特征模型对不同特点个体和我国民众群体的适用性, 并尝试将研究成果应用于工作再设计的实践, 以促进工作者的职业健康。     

工作倦怠：一个不断扩展的研究领域

工作倦怠的研究始终处于不断扩展与完善之中。从适用于人际工作者的单一概念与结构扩展到适用于一般人群的概念与结构;从理论上的关注个体评价过程到重视需要与资源平衡的观点;从负性的倦怠研究到对积极的工作投入的研究;从传统组织的倦怠研究到开始关注了新兴组织形式下的倦怠问题;以及从原来的只有在美国的研究扩展到开始关注跨文化的比较研究。文章还对今后研究的热点与方向进行了展望     

工作家庭冲突对电讯人员工作倦怠和心理健康的影响

采用工作家庭冲突问卷、工作倦怠问卷（MBI-Gs）和一般健康状况问卷（GHQ-12）调查了某国营电讯公司526名员工。中介回归分析（Mediating Regressin Analysis）的结果显示,工作家庭冲突及其两个子成分（工作浸扰家庭和家庭浸扰工作）都对心理健康具有显著的负向影响;工作倦怠对工作家庭冲突影响心理健康具有完全中介作用;具体而言,工作浸扰家庭对心理健康的影响受情绪衰竭和玩世不恭的完全中介;家庭浸扰工作对心理健康的影响受工作倦怠所有三个子成分的完全中介。     

自我控制资源与认知资源相互影响的机制:整合模型

尽管有学者认为自我控制资源和认知资源应该是两种独立的资源,但近期的研究却表明两种资源是互相影响的.以往研究从执行控制的角度解释两种资源为什么相互影响,但却没有指出两种资源如何影响执行控制,以及缺乏考虑神经机制和自我控制资源调节变量在其中的作用.为更系统地解释两种资源相互影响的机制,作者提出了一个整合模型,该模型指出:(1)两种资源相互影响的主要原因是两者都受到执行控制和前额叶皮层的影响;(2)个体进行自我控制或认知加工会消耗能量,产生心理疲劳,降低执行任务的动机,表现为前额叶皮层激活水平下降;(3)前额叶皮层激活不足进一步限制了执行控制在随后的自我控制和认知加工任务中的作用,因而影响后续自我控制或认知加工任务的表现;(4)自我控制资源调节变量通过提高个体对疲劳的耐受性、补充能量和提高动机等方法,使前额叶皮层和执行控制在完成前一阶段任务后仍然能够正常发挥作用,从而维持个体在后续自我控制或认知加工任务上的表现.未来的研究可考察自我控制资源与其他认知加工的关系;用动态的认知神经研究方法,建立前额叶皮层激活水平在前后两阶段任务之间的中介作用模型,以及研究自我控制资源调节变量的神经机制.     

国外工作倦怠观的理论探索

目前对工作倦怠的研究主要从社会——文化——历史、生态学、精神分析、行为主义、存在主义等视角来展开的,它们虽各有侧重,但概括来说,这些研究都把重心放在倦息发生的原因、各种症状及其过程的研究上,而对其发生的内在的生理、心理机制涉及甚少,在未来的研究中,应逐步加强这方面的探索。     

情绪表达规则、调节策略与工作倦怠关系的研究

以情绪性工作的控制论模型为理论基础,探索情绪性工作的内部机制。通过问卷调查,探讨了表达规则、情绪调节策略与工作倦怠的关系。结果发现:情绪调节策略中的深层扮演对正面表达规则与工作倦怠起完全的中介作用,部分证实了依据控制论模型作出的预测。提示组织应更多地使用正面表达规则,促进员工采用深层扮演,这会对员工的身心健康和组织的工作绩效产生积极影响。     

教学效能感与教师工作压力及工作倦怠的关系

采用问卷法对728名中学教师的工作压力、教学效能感对其工作倦怠的影响进行研究,结果发现:工作压力不仅直接导致工作倦怠,还通过影响教师的教学效能感从而导致工作倦怠;教学效能感是工作压力和工作倦怠之间的部分中介.作用路径为:工作压力直接和通过降低一般教学效能感导致情绪衰竭,工作压力直接和通过降低一般教学效能感与个人教学效能感导致人格解体,工作压力通过降低个人教学效能感导致成就感低.     

话务员成就目标与工作倦怠关系的研究

目的:探讨话务员成就目标与工作倦怠的关系。方法:采用修订的成就目标量表、工作倦怠量表调查270名移动一线话务员。结果:1.掌握目标取向与负性的情绪耗竭以及玩世不恭存在显著负相关,而与成就动机存在显著正相关;2.表现趋向以及表现回避与情绪耗竭、玩世不恭存在显著正相关,与成就动机存相关系数不显著;3.掌握目标取向负向预测情绪耗竭以及玩世不恭,而正向预测成就动机,而表现回避正向预测情绪耗竭和玩世不恭。结论:掌握目标取向的个体感受的倦怠程度越低,而表现回避和表现趋向的得分越高的个体感受职业倦怠程度越高。