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| 受害者视角下职场不文明行为对组织公民行为影响的双路径机制 | |
| 作者姓名： | 王晓辰 夏冰楠李清 郝洁 |
| 作者单位： | 1. 浙江工商大学;2. 浙江传媒学院;3. 浙江工商大学会计学院; |
| 摘 要： | 本文基于资源保存理论,探讨职场不文明行为对组织公民行为的影响机制及作用边界。通过问卷调查315份员工和领导的配对样本数据,结果表明：职场不文明行为负向预测组织公民行为,情绪耗竭、组织自尊中介了职场不文明行为与组织公民行为间的关系;心理韧性调节了情绪耗竭、组织自尊在二者间的中介作用。 |
| 关 键 词： | 职场不文明行为 情绪耗竭 组织自尊 组织公民行为 心理韧性 |
| 收稿时间： | 2019-12-16 |
| 修稿时间： | 2020-08-23 |
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