| 网络购物中的信任 |
| |
| 引用本文： | 管益杰,陶慧杰,王洲兰,宋艳.网络购物中的信任[J].心理科学进展,2011,19(8):1205-1213. |
| |
| 作者姓名： | 管益杰 陶慧杰 王洲兰 宋艳 |
| |
| 作者单位： | (;1.北京师范大学心理学院;2.北京师范大学认知神经科学与学习研究所, 北京 100875) |
| |
| 基金项目： | 国家自然科学基金项目(31070899); 北京师范大学教改项目(10-03-06)资助 |
| |
| 摘 要： | 信任是委托方基于积极期望自愿接受受托方行为的意向。网络购物中的信任可分为信任倾向、制度信任、信任信念(商家信任)和信任意向。个体经验、个性倾向和认知影响信任倾向; 网络安全机制建设和独立的第三方服务影响制度信任; 网站使用体验、商家信誉和商家规模影响信任信念; 信任倾向、制度信任、信任信念三者共同作用于信任意向, 进而影响信任行为。未来的研究应关注网络购物信任随时间的变化规律, 文化对网络购物信任的影响, 消极事件后信任重建等问题。
|
| 关 键 词： | 网络购物 信任意向 信任倾向 制度信任 商家信任 |
| 收稿时间： | 2010-12-14 |
Trust in Online Shopping |
| |
| GUAN Yi-Jie,TAO Hui-Jie,WANG Zhou-Lan,SONG Yan.Trust in Online Shopping[J].Advances In Psychological Science,2011,19(8):1205-1213. |
| |
| Authors: | GUAN Yi-Jie TAO Hui-Jie WANG Zhou-Lan SONG Yan |
| |
| Institution: | (;1. School of Psychology;2. Institute of Cognitive Neuroscience and Leaming, Beijing Normal University, Beijing 100875, China) |
| |
| Abstract: | Trust is the willingness of a party to be actions of another party based on the positive expectation.Trust in online shopping includes disposition to trust,institution-based trust,trusting beliefs(trust in e-vendor) and trusting intentions.Personal experiences,personality and cognition influence disposition to trust.Security construction of Internet and service of the third-party institution influence institution-based trust.Practice of the Web,e-vendor reputation and e-shop size influence trust belief.The ... |
| |
| Keywords: | online shopping trusting intention disposition to trust institution-based trust trusting beliefs |
| 本文献已被 CNKI 万方数据 等数据库收录！ |
| 点击此处可从《心理科学进展》浏览原始摘要信息 |
| 点击此处可从《心理科学进展》下载免费的PDF全文 |
|
