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| B2C电子商务中的消费者决策支持系统 | |
| 作者姓名： | 李双双 陈毅文 |
| 作者单位： | 中国科学院心理研究所,北京 100101 |
| 摘 要： | B2C电子商务环境下的决策支持系统主要包括专家系统,推荐系统和智能代理系统或者其组合等。其目标是帮助消费者发现和澄清需求,在网络海量的信息环境下发现和比较信息,筛选符合客户需要的产品,或者提供建议。该文回顾了近年来网上决策支持系统的研究进展,并对其在B2C电子商务中的应用前景和研究发展趋势进行了预测与展望 |
| 关 键 词： | B2C 消费者 决策支持系统 |
| 收稿时间： | 2005-05-16 |
| 修稿时间： | 2005-05-16 |
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