| 主要医患沟通模式及6S延伸模式探讨 |
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| 引用本文： | 侯胜田, 张永康. 2014. 主要医患沟通模式及6S延伸模式探讨. 医学与哲学, 35(1A): 54-57. |
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| 作者姓名： | 侯胜田 张永康 |
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| 作者单位： | 北京中医药大学管理学院 北京 100029 |
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| 基金项目： | 2012年国家中医药管理局重点学科“中医文化学” 2010年北京市重点学科“中医人文学(医院文化)”的研究成果 |
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| 摘 要： | 医患沟通模式是对医患沟通过程的总体性、概括性描述,对于指导医患沟通实践及医患沟通研究具有重要意义。目前国内尚未提出被广泛接受的医患沟通模式。在总结、评述国外现有主要医患沟通模式的基础上,通过对未来医患沟通发展趋势的梳理,提出了“6S延伸医患沟通模式”,即将医患沟通分为预备、融入、互动、教育、商定、维系6个阶段。研究结果拓展了现有医患沟通的范围与渠道,对于缓解当前紧张医患关系、提升医院形象、获得患者忠诚具有重要意义。
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| 关 键 词： | 医患沟通 沟通模式 6S延伸模式 医患关系 |
| 收稿时间： | 2013-06-16 |
| 修稿时间： | 2013-09-23 |
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