医务人员的印象管理 |
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引用本文: | 张泽洪. 2005. 医务人员的印象管理. 医学与哲学, 26(4). |
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作者姓名: | 张泽洪 |
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作者单位: | 温州医学院人文与管理学院,浙江温州,325035 |
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摘 要: | 医务人员的印象管理有两种技术:一是获得性印象管理,具体手段有:精勤不倦、深究医术,仁爱救人,真诚地称赞和表扬,适当的意见遵从,营销自我,SOLER,工作严谨慎重,角色获得等;二是保护性印象管理,具体手段有:事发前的保护性印象管理与事发后的保护性印象管理.
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关 键 词: | 印象管理 获得性印象管理 保护性印象管理 |
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