| 工作场所的不文明行为 |
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| 作者姓名： | 毛畅果 孙健敏 |
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| 作者单位： | (;1.中国人民大学 劳动人事学院, 北京 100872) (;2.中国人民大学 心理学系, 北京 100872) |
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| 基金项目： | 中国人民大学研究品牌计划项目(10XNI016);中国人民大学科学研究基金(中央高校基本科研业务费专项资金资助)项目(11XNH066) |
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| 摘 要： | 工作场所不文明行为违背人际相互尊重的原则, 为组织环境带来广泛的慢性危害, 但由于其表现形式温和、伤害意图不明显, 因而长期被人们所忽视。近年来, 和谐的工作环境成为各界关注的热点, 工作场所不文明行为也受到越来越多学者的关注。回顾国外研究, 对工作场所不文明行为的概念界定、测量工具、前因变量和影响结果进行了系统梳理, 在此基础上总结对制度设计和选拔培训的管理启示, 并提出测量本土化、机制情境化、层次群体化、视角动态化等未来研究方向。
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| 关 键 词： | 工作场所不文明行为 回旋升级效应 人际不良对待 |
| 收稿时间： | 2011-12-23 |
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