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自编护士职业压力调查问卷及自编护患互动行为观察表,发放护士职业压力问卷159份,将被试着分为高,中,低三个压力组,对不同压力组护士护患互动行为进行观察,76.7％的护士认为护理工作是一种“较大”压力的职业,64.5％的护士认为自己承受“较大”或“极大”的职业压力.中等压力护士的护患互动行为最多,且为正性五动行为,因此证实了压力水平与工作绩效的倒U型关系,护士工作压力已影响到了其护患互动行为.由此可见,护理管理者要有针对性地缓解护士压力,才能提高优质护理服务质量. 相似文献
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